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Disfruta de Apple Music en tu vehículo con plan OnStar

Si eres fan de un buen soundtrack mientras sales de roadtrip, ¡esto te interesa!

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Apple Music

se une al catálogo de las in-apps de tu vehículo conectado por OnStar, por lo tanto, vas a poder disfrutar de todo el repertorio de esta app que además ofrece un sonido envolvente y de la mejor calidad para ti y tus pasajeros.
Disfruta de Apple Music en los asientos traseros
Empieza a usar Apple Music que está integrada en las in-apps en los asientos traseros

¿Cómo comenzar a usarla?

Sigue estos pasos y dale play a la lista de reproducción perfecta para tu viaje:

1. Debes contar con un plan de datos OnStar 4G en tu vehículo.

2. Registrarte o iniciar sesión en tu cuenta de Apple Music desde la app de la pantalla principal de tu vehículo. 

¿Cómo comenzar a usarla?

Sigue estos pasos y dale play a la lista de reproducción perfecta para tu viaje:

1. Debes contar con un plan de datos OnStar 4G en tu vehículo.

2. Registrarte o iniciar sesión en tu cuenta de Apple Music desde la app de la pantalla principal de tu vehículo. 
Empieza a usar Apple Music que está integrada en las in-apps en los asientos traseros

¡Listo!
Ponle el soundtrack perfecto a todas tus aventuras.

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

FINAL TEST

Vector música

App Apple Music en vehículos

App Apple Music en vehículos
  • ¿Qué está pasando?
  • ¿Qué es Apple Music?
  • ¿Qué vehículos de GM son compatibles con Apple Music?
  • Mi vehículo no aparece en la lista inicial, ¿podré tener la app más adelante?
  • ¿Cuándo llegará esta actualización?
  • ¿Cómo activo Apple Music en mi vehículo?
  • ¿Por qué GM decidió incluir Apple Music en sus vehículos?
  • ¿Esto afectará otros servicios o suscripciones?

Apple Music llegará como una app preinstalada en algunos vehículos Cadillac, Chevrolet, GMC y Buick seleccionados.

Apple Music es una app de música en streaming sin anuncios, con acceso ilimitado a más de 100 millones de canciones.
En algunos vehículos, podrás disfrutar audio espacial con tecnología Dolby Atmos, que ofrece una experiencia de sonido envolvente más cercana a tus artistas favoritos.

Estará disponible en vehículos modelo 2025 o más recientes (MY25+), que cuenten con sistemas de infoentretenimiento GAS y software R6 o posterior.
(Nota: la disponibilidad puede variar según el modelo y año del vehículo.)

Por ahora, Apple Music se lanzará primero en los modelos más nuevos (MY25+). GM evaluará más adelante si puede habilitarse en vehículos con software anterior (R5). Sin embargo, no hay planes de actualizar vehículos modelo 2024 o anteriores.

Apple Music comenzará a desplegarse en los Cadillac MY25+ a partir del 30 de octubre de 2025.
Chevrolet, GMC y Buick la recibirán más adelante, entre 2025 y 2026.

Si tu auto es compatible, no tienes que hacer nada. La aplicación se instalará automáticamente cuando esté disponible.
Solo asegúrate de tener un plan activo de OnStar con apps incluidas y estar en un área con buena conexión.

Porque queremos ofrecer más opciones de entretenimiento y mejorar la experiencia dentro del vehículo.
Con la eliminación de Android Auto y Apple CarPlay en algunos vehículos eléctricos, Apple Music ayuda a mantener una experiencia conectada y completa.
Además, en los modelos con sonido Dolby Atmos, esta app ofrece una calidad de audio superior y más envolvente.

No. Apple Music no reemplaza ni modifica ningún servicio existente.
Simplemente es una nueva app que podrás usar si tu plan OnStar con datos está activo.
Icono costos

Costos y accesibilidad

Costos y accesibilidad
  • ¿Necesito un plan de datos OnStar para usar Apple Music?
  • ¿Qué planes de OnStar incluyen Apple Music?
  • ¿Apple Music tiene una versión gratuita?
  • ¿Cómo puedo contratar Apple Music?
  • ¿Apple Music es compatible con Dolby Atmos (Audio Espacial)?
  • ¿Necesito una suscripción especial para escuchar en Dolby Atmos?
  • ¿Cuánto consumo de datos tiene Apple Music?

Sí. Para usar Apple Music desde la pantalla del vehículo, necesitas un plan de datos OnStar activo que incluya apps dentro del vehículo.
Conoce los paquetes de datos 4G LTE | Soporte | OnStar México

Cualquier plan que tenga activadas las “aplicaciones dentro del vehículo” (In-Vehicle Apps).
Si no estás seguro de cuál tienes, puedes consultarlo en tu cuenta OnStar o preguntar a un asesor.

No. Para usar la app en el vehículo, necesitas una suscripción activa de Apple Music (individual, familiar o para estudiantes).

Puedes hacerlo desde la app de Apple Music en tu celular o directamente desde su sitio web en tu computadora.

Sí, si tu vehículo cuenta con el sistema de audio y el software correctos.
Para revisar si tienes esta opción, entra a: Configuración → Audio → Sonido → Audio envolvente (Immersive Audio)
Si aparece el logotipo de Dolby Atmos, tu vehículo es compatible.

No. Cualquier plan de pago de Apple Music te permite escuchar contenido en audio espacial.

Depende del tipo de audio:

  • Sonido estéreo: usa aproximadamente 256 kbps.
  • Dolby Atmos: puede usar entre 2 y 3 veces más datos (alrededor de 440 kbps).
    Esto se descuenta de tu plan de datos OnStar activo.
Icono solución

Solución de problemas

Solución de problemas
  • La app desapareció de mi pantalla, ¿cómo la recupero?
  • La app de Apple Music no funciona, ¿qué puedo hacer?
  • No veo la app de Apple Music en mi vehículo, ¿por qué?
  • ¿Puedo usar diferentes cuentas de Apple Music en el mismo vehículo?
  • ¿Cómo hago que Apple Music sea mi app predeterminada?
  • Actualicé el software pero no veo Apple Music, ¿qué hago?
  • ¿Cómo sé si mi vehículo ya tiene Apple Music habilitado?
  • ¿Necesito usar Apple CarPlay o Android Auto para escuchar Apple Music?

Primero, apaga tu vehículo y vuelve a encenderlo. En la mayoría de los casos, la app reaparece automáticamente después de reiniciar el sistema.
Si no vuelve a aparecer, puedes intentar lo siguiente:

  • Crear un nuevo perfil de conductor desde los ajustes del vehículo. Esto forzará la reinstalación de la app.
  • Si un asesor de OnStar te lo indica, también puedes hacer un reestablecimiento de fábrica (esto borra tus ajustes y apps descargadas, pero no la configuración del vehículo).

Importante: no puedes descargar Apple Music manualmente desde la tienda de apps del vehículo. La app se instala de forma automática cuando el sistema es compatible.

Puedes intentar estas soluciones:

  1. Cerrar sesión y volver a entrar en tu cuenta de Apple Music.
  2. Reiniciar el sistema: apaga el vehículo, abre y cierra la puerta, espera unos 5 minutos y vuelve a encenderlo.
  3. Forzar el cierre de la app: ve a Configuración → Apps → Ver todas las apps → Apple Music → Forzar detención.
  4. Revisar la conexión: intenta abrir otra app (como Spotify o Amazon Music).
    • Si ninguna abre, puede ser un problema de conexión.
    • Si las demás funcionan, reproduce música en ellas un momento y luego vuelve a Apple Music.

Si nada de esto funciona, intenta mantener presionado el botón de llamada en el volante durante 20 a 30 segundos para reiniciar la pantalla.

Puede deberse a dos razones:

  • Tu vehículo no fue parte del lanzamiento inicial o aún no tiene la versión más reciente del software.
  • Tu sistema necesita recibir una actualización (R6 o más reciente).

Para verificar la versión, entra a:
Configuración → Acerca de (About)

Si tu vehículo ya tenía la app y desapareció, entra en:
Configuración → Apps → Ver todas las apps y revisa si aparece ahí.

Sí. Cada perfil de conductor puede tener su propia cuenta de Apple Music.
Solo puedes tener una cuenta activa por perfil; si quieres usar otra, cierra sesión y entra con la nueva.

Para hacer de Appple Music tu app predetrminada en un auto con Google-built-in, abre la app De Google Home > Ajustes > Music.
De la lista de servicios que te ofrezca, elige Apple Music.
Probablemente te pida registrarte o iniciar sesión o aceptar los términos y condiciones.
Una vez registrado, Google Assistant usará el servicio que elegiste como predeterminado cuando uses el comando “Hey, Google, reproduce mi música” o alguno similar.

Asegúrate de tener un plan OnStar activo que incluya apps dentro del vehículo y que estés en una zona con buena cobertura.
A veces la app puede tardar unos días en aparecer después de una actualización.
Si no la ves después de una semana, contacta a tu asesor OnStar.

Revisa tu pantalla principal de infoentretenimiento.
Te recomendamos desplazarte hasta la última página, ya que ahí suele aparecer la app.

No. La app de Apple Music que viene integrada en el vehículo funciona de manera independiente.
No necesitas conectar tu teléfono ni usar CarPlay o Android Auto para reproducir tu música.
Por ahora, la app no está disponible en la tienda de Google Play: se instala directamente en los vehículos compatibles mediante el sistema de actualizaciones de GM.
Icono reproducción

Reproducción y uso de la app

Reproducción y uso de la app
  • ¿Tengo que ir a la agencia para activar Apple Music?
  • ¿Existe un video o tutorial sobre cómo usar Apple Music en el vehículo?
  • ¿Puedo usar Bluetooth para escuchar Apple Music desde mi teléfono en lugar de la app integrada?
  • ¿Puedo usar Dolby Atmos si escucho por Bluetooth?
  • ¿Cómo puedo encontrar canciones o listas con Dolby Atmos en Apple Music?
  • ¿Qué ventajas tiene usar la app integrada de Apple Music en lugar de proyectar mi celular?
  • ¿Usar apps de música afecta el rendimiento o la batería del auto?
  • ¿Qué hago si necesito ayuda para instalar la app o si Apple Music no aparece en mi vehículo?
  • ¿Puedo pedir que instalen Apple Music en mi vehículo si aún no la tengo?
  • ¿Qué pasa si el asesor de OnStar necesita escalar mi caso?
  • ¿Cómo sé si mi vehículo será compatible en el futuro?

No. Si tu vehículo tiene la versión más reciente del software, la app se instalará automáticamente por medio de una actualización remota (Over the Air), sin necesidad de visitar un distribuidor

Aún no, pero el equipo de GM está preparando contenido visual para mostrar cómo funciona y cómo aprovechar al máximo la experiencia Apple Music dentro del auto.

Sí puedes, pero no es lo ideal.
Si transmites Apple Music desde tu teléfono por Bluetooth, el sonido no será tan claro ni tendrás funciones avanzadas como el audio espacial.
La mejor experiencia se obtiene usando la app integrada directamente en el vehículo.

No. Dolby Atmos solo funciona si usas una app integrada al sistema del vehículo que lo soporte, como Apple Music, Amazon Music o Tidal.

Es muy sencillo:

  • Escribe “Dolby Atmos” o “Audio Espacial” en el buscador dentro de Apple Music.
  • También puedes explorar las playlists especiales de Apple que ya vienen con esta tecnología.

Varias:

  • No necesitas conectar tu teléfono; tu cuenta queda guardada en el sistema del vehículo.
  • Si tu auto tiene sonido Dolby Atmos, podrás disfrutar música con calidad envolvente (algo que no está disponible con la proyección del teléfono).
  • GM y Apple están trabajando para agregar nuevas funciones exclusivas dentro del sistema del vehículo.

No de forma significativa.
Las apps de streaming usan datos y un poco de procesamiento, pero están optimizadas para no afectar el rendimiento ni la batería.
En vehículos eléctricos, reproducir audio de alta calidad (como Dolby Atmos) puede aumentar ligeramente el uso de datos, pero no representa un problema.

Si tu vehículo cumple con los requisitos (software R6 o más reciente y un plan OnStar activo con apps dentro del vehículo), la app debería instalarse automáticamente.
Si aún no la ves:

  1. Verifica que tu plan OnStar esté activo.
  2. Revisa que tu vehículo tenga buena señal de conexión.
  3. Espera unos días después de la actualización más reciente, ya que la app puede tardar un poco en aparecer.

Si después de una semana la app no se muestra, comunícate con el Centro de Atención OnStar desde tu vehículo o por la app móvil.
El asesor podrá revisar tu caso y ayudarte a restablecer el sistema o solicitar soporte técnico.

Por ahora, la app se instala automáticamente en los modelos compatibles.
Si tu vehículo no fue parte del lanzamiento inicial, aún podrías recibir la app más adelante, según las actualizaciones que GM libere.
No es necesario acudir a la agencia.

En algunos casos, si el problema persiste, el asesor podrá generar un reporte interno para revisión técnica.
Esto permite que el equipo de soporte de GM verifique si tu vehículo requiere una reinstalación o revisión del sistema de apps.

GM está evaluando continuamente la compatibilidad de Apple Music con más modelos y versiones de software.
Si tu vehículo tiene una versión anterior (R5 o más vieja), por ahora no está planeada una actualización, pero podrían anunciarse nuevas fases de lanzamiento en el futuro.