Resolveremos todas las preguntas que tengas

Tu vehículo cuenta con un Hotspot Wi-Fi integrado, es decir, la red móvil incluida en tu auto que te permite conectar hasta 7 dispositivos al mismo tiempo. Tiene un alcance aproximado de hasta 15 metros. Requiere un plan de datos activo y para utilizarlo, el vehículo debe estar en modo encendido o en modo accesorio.

Para crear tu cuenta, solo necesitas registrarte con tu correo electrónico y crear una contraseña. Después, podrás vincular tu vehículo o contratar el plan que necesites siguiendo los pasos en la pantalla.

En OnStar estamos disponibles 24/7 para ti. Solo presiona el Botón Azul ubicado en tu vehículo o llámanos sin costo al 800 083 5630 y uno de nuestros Asesores te atenderá.

En OnStar estamos contigo en situaciones de emergencia. Si tienes un accidente o necesitas ayuda inmediata, solo presiona el Botón Rojo y uno de nuestros Asesores te brindará apoyo y si es necesario, se contactará a los servicios de emergencia para enviar ayuda a tu ubicación.

La app OnStar Guardián te permite llevar la asistencia de OnStar en tu celular, estes en donde estes, caminando, en una moto o incluso en otro vehículo. Desde la app puedes pedir ayuda y contactar un Asesor. Puedes compartir la app con hasta 7 personas para que también tengan acceso a la asistencia de OnStar. Además, puedes compartir tu ubicación en tiempo real con ellas.

Sí. Para comprar en la tienda en línea OnStar, el cliente debe iniciar sesión con su cuenta de My Account de la marca de su vehículo:

- Chevrolet

- GMC

- Buick

- Cadillac

Si ya tiene cuenta de My Account, solo inicia sesión. Si no, debe crearla primero (en el sitio o con apoyo del asesor). Llama al 800 083 5630 para más información.

Una vez que inicia sesión con su cuenta de My Account, la tienda reconoce el vehículo y el año modelo. Siempre se mostrarán solo los planes compatibles con su vehículo. El cliente puede elegir el paquete que mejor se ajuste a sus necesidades dentro de esas opciones compatibles.

Puede usar cualquier tarjeta de crédito o débito de cualquier Banco. Si la transacción falla, pídele que verifique que está usando el CVV de la tarjeta física, no el de una tarjeta digital o de banca en línea.

Si tienen problemas, pueden consultar llamando al servicio de atención al cliente 800 083 5630.

Sí. El cliente puede cancelar su plan en cualquier momento de acuerdo con las políticas de OnStar: Desde su cuenta, verá el plan activo y las fechas de vigencia. Siempre es recomendable recordar que la cancelación aplica hacia adelante, según los términos de servicio vigentes.

La tienda en línea OnStar está conectada directamente con la cuenta de My Account del cliente. Eso significa que: 

- Los datos del vehículo y del usuario se sincronizan automáticamente. 

- Cualquier cambio relevante (por ejemplo, plan activo, vigencia) se refleja entre My Account y la tienda.