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Contrato de Prestación de Servicios de OnStar

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Este Contrato establece los derechos y obligaciones entre el consumidor [insertar nombre del consumidor] (el “Consumidor”) y OnStar de México, S. de R.L. de C.V. (el “Proveedor”) derivados de la prestación de servicios de monitoreo electrónico por parte del Proveedor (“Servicios OnStar”). El presente Contrato, será aplicable cuando el Consumidor contrate y/o haga uso de los Servicios OnStar. El presente Contrato es legalmente vinculante. Por favor refiérase a la Cláusula 3 para mayor referencia sobre las definiciones de los conceptos en mayúsculas.

DECLARACIONES

 I.- Declara el Proveedor:

 A) Ser una persona moral mexicana según consta en la escritura pública número 118,181, de fecha 5 de marzo de 2012, pasada ante la fe del licenciado Gerardo Correa Etchegaray, Notario Público número 89 de la Ciudad de México, e inscrita en el Registro Público de Comercio de la Ciudad de México bajo el folio mercantil número 474550-1 de fecha 12 de junio de 2012, y que su representante legal acredita su personalidad mediante el testimonio notarial número 72,702, pasado ante la fe del Lic. Luis de Angoitia Becerra, Notario Público número 109, en la Ciudad de México.

  B) Que su domicilio se encuentra ubicado en Torre General Motors, Avenida Ejército Nacional No. 843-B, piso 14, acceso por Av. Cervantes Saavedra, Colonia Granada, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11520, México con número telefónico 01800-0834994, con correo electrónico MX-CC-ContactUs@ONSTAR.com, que está inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes bajo el número OME120305GH1.

 C) Que cuenta con la capacidad, infraestructura, servicios y recursos necesarios para dar cabal cumplimiento a las obligaciones contenidas en el presente contrato.

 D) Que cuenta con personal capacitado y responsable para atender las quejas y reclamaciones que se originen de la prestación del servicio, para lo cual se señala el teléfono 01-800-083-4994, con un horario de atención al público las 24 horas del día los 365 días del año.

 II.- Declara el Consumidor:

 A) Llamarse como ha quedado plasmado en el proemio de este contrato.

 B) Que es su deseo obligarse en los términos y condiciones del presente contrato, manifestando que cuenta con la capacidad legal para la celebración de este contrato.

 C) Que su domicilio se encuentra ubicado en _____ y estar inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes bajo el número_____, teléfono _____ y correo electrónico _____.

 

RESUMEN

 Al momento de aceptar el presente Contrato, durante nuestro proceso de registro o cuando el Consumidor ingrese o utilice los Servicios (de conformidad con el procedimiento de aceptación descrito más abajo) el Consumidor consiente a lo siguiente:

 •         El Consumidor sólo utilizará los Servicios cuando sea seguro usarlos, y el Consumidor los usará en cumplimiento con la ley y reglamentos de tránsito aplicables del lugar en donde se encuentre.;

 •         Si otros utilizan los Servicios a través de su cuenta de usuario o su vehículo, el Consumidor procurará que lo hagan cuando sea seguro utilizarlos al momento de conducir el vehículo, y en cumplimiento con la ley y reglamentos de tránsito aplicables y el presente Contrato;

 •         Su servicio puede ser suspendido o descontinuado, de conformidad con lo dispuesto en las Cláusulas 7, 8 y 16 de este Contrato;

 •         Para mantener la operación continua de su equipo el Consumidor permite a el Proveedor tener acceso, modificar o actualizar el software utilizado para prestar los Servicios; dicho acceso será únicamente para mejorar su servicio y agregar a su equipo funcionalidad;

 •         El Consumidor nos podrá notificar presionando el botón azul de OnStar en su vehículo, o llamándonos al 01800-0834994 las 24 horas, los 365 días del año en caso de que:

(i)         planee vender o disponer de su vehículo, o

(ii)        desee cancelar los Servicios, lo cual lo puede hacer en cualquier momento sin más obligación y sin responsabilidad alguna;

 •         El Proveedor tiene ciertos derechos a utilizar y compartir la información o materiales que el Consumidor nos proporciona, según el presente Contrato y de conformidad con nuestro aviso de privacidad el cual se encuentra disponible en www.OnStar.com.mx;

 •         Los Servicios podrán estar limitados por circunstancias fuera de nuestro control, tales como la disponibilidad de la conexión inalámbrica del Dispositivo Conectado. Las declaraciones o garantías por los Servicios o su disponibilidad, se mencionan en la Cláusula 25 y nos hacemos responsables conforme a las mismas;

 •         En caso de alguna controversia, la misma será resuelta de conformidad con la Cláusula 26.8;

Cláusulas – Servicios del Proveedor

1. Consentimiento del Contrato.

Al momento de presionar el botón azul que se encuentra en su Dispositivo Conectado del equipo OnStar del vehículo y solicitar la activación de los servicios OnStar, o cuando utilice los Servicios, el Consumidor deberá aceptar el presente Contrato. Al aceptarlo, el Consumidor manifiesta haber leído, entendido y consentido los derechos y obligaciones derivados del Contrato (en lo sucesivo, el “Contrato”) que incluyen también:

•          el Aviso de Privacidad (a que se refiere la Sección 24);

•          la Licencia (como se establece en el Apéndice del presente contrato);

Si el Consumidor no acepta el presente Contrato, entonces no debe utilizar, ni tendrá acceso a ninguno de nuestros Servicios.

2. Seguridad.

El Consumidor debe obedecer todas las leyes y reglamentos aplicables a la conducción y tránsito de su vehículo. El Consumidor es responsable de respetar las restricciones de uso de equipos electrónicos mientras conduce su vehículo. El acceso o el uso de los Servicios y Dispositivos Conectados es bajo su propio riesgo y responsabilidad, y deberá acceder a los Servicios y Dispositivos Conectados sólo cuando puedan ser operados en forma segura.

3. Algunas Definiciones.

“Asesores del Proveedor” personal especializado que ayuda a brindar los Servicios de OnStar y que se encuentran localizados en el Centro de Atención;

"Contrato" el presente Contrato de Prestación de Servicios ;

“Call Center” o “Centro de Atención” centro de llamadas donde se localizan los Asesores del Proveedor;

"Dispositivo Conectado" el equipo OnStar que tiene los botones por medio de los cuales el Consumidor se puede comunicar con el Proveedor para la prestación del Servicio y sus sistemas relacionados, capaz de recibir actualizaciones de software o mejoras. El Dispositivo Conectado es instalado desde fábrica en su vehículo por el fabricante del mismo, y forma parte integrante del equipo electrónico del vehículo por lo que no es posible desinstalarlo. El mantenimiento, instalación y garantía del Dispositivo Conectado se proporciona por el fabricante del vehículo y no por el Proveedor;

"Flotilla" significa un grupo de Vehículos propiedad de o alquilados por, un tercero persona moral distinto del Proveedor. Estos terceros incluyen a las compañías de renta de Vehículos y a los empleadores que ponen a disposición de sus empleados varios Vehículos para su uso individual;

"GPS" Sistema de Posicionamiento Global Satelital (GPS por sus siglas en inglés);

"Marcas " marcas o logotipos del Proveedor;

"Página Web" significa la página de Internet del Proveedor ubicada en www.OnStar.com.mx;

"PDF" Formato de documentos portátiles electrónicos;

 

"Proveedores de Servicios Inalámbricos" significa terceras partes distintas al Proveedor que hacen disponibles al Consumidor los servicios inalámbricos que se necesitan para que el Proveedor pueda prestar los Servicios;

"Servicios de Terceros" significan los servicios que se hacen disponibles al Consumidor por terceros distintos a el Proveedor;

"Servicios" significa los Servicios del Proveedor que hacemos disponibles al Consumidor de conformidad con el Plan contratado, y a los cuales hace referencia la Cláusula 4;

"Software" programa informático del Proveedor que se encuentra instalado en el Dispositivo Conectado y en su vehículo;

"El Consumidor" significa el Consumidor que accede o utiliza nuestros Servicios.

4. Detalles del Servicio.

El Consumidor podrá cancelar los Servicios en cualquier momento y sin responsabilidad ni penalidad alguna, en los términos previstos en la Cláusula 6.

A continuación se enlistan y describen los Servicios que incluye cada uno de los planes de servicio que presta el Proveedor.

Los planes y las tarifas vigentes aplicables a cada uno de los planes OnStar se incluyen y describen en el Anexo I al presente. Las tarifas ya incluyen el impuesto al valor agregado correspondiente (IVA).

Los Servicios se ofrecen exclusivamente de conformidad con los planes descritos en el mencionado Anexo I.

Aplicaciones: En caso de que su vehículo cuente con tecnología instalada que así lo permita, son servicios que le permiten descargar o usar aplicaciones a través de los Sistemas, incluyendo servicios ofrecidos mediante dichas aplicaciones y actualizaciones o mejoras a dichas aplicaciones y servicios (en conjunto referidas como las “Apps”). Una App puede ser ofrecida por nosotros de conformidad con el presente contrato (por ejemplo, la Aplicación Móvil que se describe párrafos abajo) o por terceros ajenos a nosotros e identificados al momento en que Usted descargue o use la App. Adicionalmente al presente Contrato, el acceso y uso de cada App está sujeta al Contrato de Licencia de Usuario Final (la “Licencia”), adjunta al presente contrato, y a cualesquier términos adicionales presentados a Usted, cuando acceda a o utilice la App. Por favor, refiérase a cada App para detalles de funciones específicas y servicios que se encuentran disponibles a través de la App. El uso de las Apps requiere un Plan de Datos provisto por un Proveedor de Servicios Inalámbricos.

Acceso a Planes de Datos: Proveedores de Servicios Inalámbricos le podrán ofrecer planes de datos u otros servicios, que podrán ser utilizados en su Vehículo con el Dispositivo Conectado. Para que Usted reciba estos servicios, deberá aceptar el contrato de prestación de servicios que le haga disponible el Proveedor de Servicios Inalámbricos que los ofrezca. En virtud de la tecnología requerida para recibir éstos servicios, los Planes de Datos sólo estarán disponibles para vehículos equipados con hardware OnStar compatible con la red de telecomunicaciones 4G. Dichos Planes de Datos pueden ser utilizados desde la Red WiFi integrada en el vehículo.

“Notificaciones de Mantenimiento”, el cual enviará reportes de diagnóstico sobre el estado del vehículo a la red de distribuidores, quienes podrán contactar a los conductores para notificar sobre posibles problemas y agendar de forma fácil y rápida, citas para servicios preventivos.

Diagnóstico del Vehículo.- Servicio por el cual se le enviará por correo electrónico un informe mensual sobre algunos de los sistemas más importantes de su vehículo, y se le avisará en caso de que presenten alguna anomalía o requieran servicio de mantenimiento, según detecte el Dispositivo Conectado. El diagnóstico del vehículo también se puede solicitar presionando el botón azul del Dispositivo Conectado de OnStar, en este caso se podrá realizar un diagnóstico en tiempo real de los sistemas de su vehículo y se le indicarán las instrucciones que debe seguir para poder continuar con su camino.

Servicios Remotos.- A través de este Servicio, se podrá realizar la apertura de puertas de su vehículo de forma remota, en el supuesto que deje las llaves dentro de su vehículo. Con este servicio, se podrá solicitar que se le abra su vehículo de inmediato mediante una llamada al teléfono de contacto del Proveedor, quien verificará su identidad para posteriormente enviar una señal al vehículo y desbloquear las puertas sin necesidad de un cerrajero. Igualmente, este Servicio puede activar las luces y el claxon del vehículo de forma remota, en el supuesto que no recuerde donde estacionó su vehículo, o cuando así lo solicite. Este servicio se realiza mediante una llamada al teléfono de contacto del Proveedor.

Respuesta Automática de Accidente.- Este Servicio se presta en el supuesto de un accidente en su vehículo, y en el caso que los sensores de choque de su vehículo se activen, dichos sensores alertarán de inmediato a un Asesor del Proveedor quien se intentará comunicar con el Consumidor a través del Dispositivo Conectado del equipo OnStar para verificar que todo esté bien o para ponerlo en contacto con los servicios de emergencia públicos de la localidad en donde se encuentre (por ejemplo, ambulancias o cuerpos policiacos), quedándose el Asesor del Proveedor en línea hasta que la ayuda llegue a su vehículo. En caso que el Consumidor no pueda responder, se utilizará el equipo de OnStar para determinar su ubicación y enviar servicios de emergencia públicos de la localidad en donde se encuentre (por ejemplo, ambulancias o cuerpos policiacos).

Servicios de Emergencia.- Este Servicio se presta en el supuesto de cualquier tipo de emergencia, a discreción del Consumidor y que se presente dentro del vehículo. Mediante este Servicio, al presionar el botón rojo del Dispositivo Conectado de OnStar se comunicará con un asesor del Proveedor, quien le brindará la ayuda que necesite como la comunicación con los servicios de emergencia públicos de la localidad en donde se encuentre (por ejemplo, ambulancias o cuerpos policiacos), proporcionar instrucciones paso a paso para llegar a un lugar seguro, y localizar los lugares de alojamiento más cercanos. En caso que el Consumidor observe un accidente o a alguien en problemas, igualmente podrá presionar dicho botón de emergencia para alertar a el Proveedor y enviar los servicios de emergencia públicos de la localidad en donde se encuentre (por ejemplo, ambulancias o cuerpos policiacos).

 Asistencia de Vehículos Robados.- Con este Servicio se le ayuda a comunicarse con las autoridades correspondientes para hacer la denuncia de robo respectiva. Una vez que se haya hecho la denuncia de robo y las autoridades competentes emitan una orden debidamente fundada y motivada, el Proveedor podrá cooperar con dichas autoridades para proporcionar a las mismas la localización del vehículo o cualquier información que pueda ser útil para la ubicación del mismo. Igualmente, en el caso que la autoridad así lo solicite, el Proveedor podrá desacelerar los vehículos que estén sujetos a una investigación de robo, emitiendo una señal de desaceleración, obligando al vehículo a frenar gradualmente. En este servicio, el Proveedor igualmente puede hacer un bloqueo remoto al encendido del motor, lo cual permitirá que el vehículo no arranque una vez que el mismo sea apagado.

 Aplicación Móvil.- El Consumidor se podrá conectar con su vehículo de forma remota con la Aplicación Móvil del Proveedor. La Aplicación deberá ser instalada por el Consumidor en su equipo personal de telefonía celular que soporte conexión de datos y tenga conexión a Internet y con un sistema operativo compatible con dicha aplicación. Para consultar dispositivos compatibles, así como las instrucciones de instalación y descarga de la aplicación, favor de revisar la página de Internet www.OnStar.com.mx. A través de la Aplicación Móvil, se podrá controlar a distancia ciertas características de su vehículo, como el encendido y apagado del motor, claxon y luces, además le permite ver en tiempo real la información de diagnóstico del vehículo incluyendo los niveles de combustible, vida útil del aceite y presión de los neumáticos. La Aplicación Móvil estará disponible en los vehículos con Dispositivo Conectado del Proveedor que estén habilitados para ello. Para conocer cuáles son las funciones disponibles en los vehículos, puede consultar la página de Internet www.OnStar.com.mx así como a su distribuidor autorizado. La Aplicación Móvil no implica cargo adicional alguno.

Navegación Paso a Paso.- Servicio mediante el cual, presionando el botón azul de su Dispositivo Conectado de OnStar podrá contactar directamente a un asesor del Proveedor y solicitar indicaciones e información para llegar a determinado lugar o solicitar información acerca de la ubicación de puntos de interés en general.

 Asistencia en el Camino.- Servicio mediante el cual, presionando el botón azul de su Dispositivo Conectado de OnStar un asesor del Proveedor enviará servicios de asistencia en el camino a su ubicación. Estos Servicios cubren situaciones en caso de fallas mecánicas, falta de gasolina, ponchaduras de llantas, y si es necesario grúas de remolque.

 Los Servicios del Proveedor se prestan a través del Dispositivo Conectado que cuenta con servicios inalámbricos de voz y datos y de un Sistema de Posicionamiento Global (“GPS”) instalado desde fábrica en los componentes electrónicos del vehículo por un tercero distinto a el Proveedor. El Consumidor utilizará el Dispositivo Conectado del Proveedor mediante un dispositivo de interacción que en algunos modelos de vehículo está montado como parte del espejo retrovisor y que en otros está integrado en el panel ubicado el techo del vehículo y que contiene botones que permiten que el Consumidor pueda interactuar con el sistema, el Call Center o Centro de Atención y utilizar los Servicios OnStar.

 

Para el correcto uso del Dispositivo Conectado y los Servicios OnStar el Consumidor deberá de leer los manuales de uso del Dispositivo Conectado del Proveedor que se proveen de diferentes maneras: (i) dentro de los manuales incluidos en el vehículo, (ii) a través del distribuidor autorizado que vendió el vehículo; y (iii) en la página de Internet www.OnStar.com.mx. En caso de cualquier duda, se podrá poner en contacto con los Asesores del Proveedor ya sea presionando el botón azul de su Dispositivo Conectado o mediante el teléfono 01800-0834994, para resolver sus dudas sobre el funcionamiento del Dispositivo Conectado y en su caso para asesorarlo sobre su uso.

 Adicionalmente, el Dispositivo Conectado de OnStar se encuentra conectado a una serie de sensores (impacto, aceleración/desaceleración, ignición, inclinación, dirección, geo-referencia y presión de llantas, entre otros.) que permiten determinar diversas condiciones acerca del vehículo, su comportamiento, estado mecánico y condiciones generales del mismo. Estos sensores, se conectan con una serie de módulos de procesamiento e interpretación de información, ubicados dentro del vehículo y que forman parte del sistema eléctrico y tecnológico del vehículo.

 Servicios en Período de Prueba: Servicios que están disponibles al Consumidor sin costo adicional, a partir de la compra y facturación de su vehículo nuevo. Al término del Período de Prueba los Servicios en Periodo de Prueba terminarán, y el Consumidor podrá decidir continuar con los Servicios mediante la contratación respectiva de los mismos. Estos servicios estarán disponibles por los periodos que se mencionan en la siguiente Cláusula.

5. Pago y Factura.

Los Servicios podrán pagarse por adelantado o mediante cargos automáticos a su tarjeta de crédito o débito. El Consumidor al activar los Servicios podrá registrar su forma de pago; el Proveedor podrá recibir actualizaciones automáticas de la información de esa cuenta de la institución financiera respectiva para mantener actualizada la información de pago. Las tarifas por los Servicios y plan contratados son aquellas que se incluyen como Anexo I al presente y las cuales incluyen el impuesto al valor agregado correspondiente (IVA). Las tarifas por los Servicios contratados, los impuestos aplicables y en su caso los servicios adicionales, serán desglosados en la factura que envíe el Proveedor una vez que se haya hecho el cargo automático por el importe de los mismos.

 El Proveedor tiene la obligación de enviar la factura correspondiente al domicilio del Consumidor o al correo electrónico que nos indique para tales efectos, a los 10 días hábiles siguientes a que se haya efectuado el cargo automático. En caso de pago por anticipado, la factura se enviará a los 10 días hábiles de haberse hecho el pago por anticipado. Dicha factura contendrá los requisitos fiscales aplicables, la indicación del monto total pagado, incluyendo el impuesto al valor agregado aplicable, así como el plan de los Servicios contratados.

 A efecto que se puedan hacer cargos automáticos a su tarjeta de crédito para el cobro de los Servicios, el Consumidor debe aceptar que el Proveedor cargue automáticamente a cualquier tarjeta de crédito y/o débito, que el Consumidor haya designado para tales efectos, el pago de los Servicios. Al proporcionar los datos de su tarjeta se entenderá que el Consumidor estará aceptando que el Proveedor realice dichos cargos automáticos.

 Si la institución bancaria que emitió la tarjeta de crédito o débito del Consumidor rechaza un cargo automático, el Proveedor le notificará esta situación en un plazo de 15 días naturales para que el Consumidor proceda a realizar el pago dentro de los 5 días naturales siguientes a la notificación, mediante las formas de pago indicadas en dicha notificación.

 En caso de que el Consumidor no realice el pago correspondiente, el Proveedor tendrá el derecho de dar por terminado el presente Contrato sin responsabilidad alguna.

 Si el Consumidor no está de acuerdo con algún cargo por los Servicios, debe notificarlo a el Proveedor a través del teléfono 01800-0834994, presionando el botón azul de su Dispositivo Conectado o mediante una comunicación por escrito dirigida a la dirección Torre General Motors, Av. Ejército Nacional No. 843-B, Piso 14, acceso por Cervantes Saavedra, Colonia Granada, C.P. 11520, Delegación Miguel Hidalgo, México, D.F. con atención al Director General del Proveedor, dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la factura correspondiente, con el objeto de llevar a cabo la aclaración correspondiente. Los cargos que resulten a su favor podrán devolverse a su tarjeta o descontarse de la siguiente factura.

 En caso que no notifique una aclaración a los cargos en el plazo antes mencionado se entenderá que el Consumidor acepta y está de acuerdo con todos los cargos.

 Al finalizar el periodo contratado de los Servicios, las tarifas por los Servicios podrán haberse modificado, por lo tanto, en caso de una renovación al presente Contrato, el Consumidor deberá consultar las tarifas vigentes disponibles en la página de Internet ubicada en https://www.onstar.com.mx/servicios/seguridad-y-proteccion/ y aceptar de nueva cuenta el Contrato. El plazo de contratación de los Servicios se establece en el Anexo del presente Contrato.

La compra de su vehículo nuevo puede incluir un período de prueba gratuito de un año para los Servicios incluidos en el Plan OnStar Connect Plus o Plan OnStar Nav Plus. De ser así, aquellos servicios terminarán de forma automática y sin aviso previo, al final de dicho período de prueba, a menos que el Consumidor elija continuar los Servicios y pagar las tarifas asociadas de conformidad con lo anterior. La cancelación de los Servicios sujetos a un periodo de prueba gratuito por el Consumidor no dará derecho a rembolso alguno. 

Asimismo, si Usted compra un Vehículo nuevo que esté equipado con hardware OnStar compatible con la red de telecomunicaciones 4G, estaría en posibilidad de recibir un período de prueba gratuito de cinco años para los Servicios Base. De ser así, los Servicios y el periodo de prueba terminarán de forma automática y sin aviso previo, al final de dicho período de prueba, a menos que el Consumidor elija continuar los Servicios y pagar las tarifas asociadas de conformidad con lo anterior. La cancelación de los Servicios sujetos a un periodo de prueba gratuito por el Consumidor no dará derecho a rembolso alguno.

6. Su Derecho a Cancelar los Servicios en Cualquier Momento.

El presente Contrato aplica a partir de la fecha de su aceptación y hasta que los Servicios sean cancelados o terminados por el Consumidor de conformidad con el presente Contrato. El Consumidor podrá cancelar los Servicios en cualquier momento. Para cancelar los Servicios, podrá llamarnos al 01800-0834994 o el Consumidor podrá presionar el botón azul del Dispositivo Conectado de OnStar en su vehículo e informar al asesor que el Consumidor desea cancelar el Servicio. También deberá contactarnos de esta manera en caso de que desee vender o transferir su vehículo. El Proveedor reembolsará los meses enteros no utilizados y días restantes de los Servicios que haya pagado por adelantado a menos que termine los Servicios durante el Periodo de Prueba. El Consumidor no tendrá derecho a ningún otro reembolso por los Servicios. En caso de cancelación de los Servicios dentro de un periodo de prueba gratuito, el Consumidor tampoco tendrá derecho a un reembolso por los mismos. En caso de que el Consumidor cancele los Servicios y desee reactivarlos después, el Consumidor no tendrá que pagar ningún cargo por reactivación. También podrá llamarnos o presionar el botón azul de OnStar en su vehículo en cualquier momento para recibir instrucciones.

 Al finalizar el periodo contratado de los Servicios, el presente Contrato podrá renovarse automáticamente por el mismo periodo originalmente contratado de conformidad con las tarifas en ese entonces vigentes para los Servicios según aparezcan publicadas en la página de Internet ubicada en https://www.onstar.com.mx/servicios/seguridad-y-proteccion/ y el Contrato vigente y autorizado por la Procuraduría Federal del Consumidor al momento de la renovación, y siempre que el Consumidor haya manifestado su consentimiento a la renovación automática dentro del plazo de 30 días anteriores a la terminación de la vigencia del presente Contrato. El Proveedor comunicará al Consumidor la terminación de su Contrato, 30 días antes de la vigencia del mismo. Durante dicho periodo o durante cualquier otro momento, el Consumidor se podrá comunicar con el Proveedor a través del teléfono 01800-0834994 o presionando el botón azul de su Dispositivo Conectado para manifestar su consentimiento a la renovación automática. De conformidad con los anteriores párrafos el Consumidor tiene el derecho de terminar el presente Contrato en cualquier momento y sin responsabilidad ni penalidad alguna para el Consumidor.

7. Derecho a Terminar los Servicios.

En caso de cualquier incumplimiento, por cualquiera de las partes, a las cláusulas del presente Contrato, la parte que no incumplió, podrá dar por terminado el presente Contrato, notificándolo así a la otra parte, sin perjuicio de cualquier otro derecho que pudiera tener.

8. Derechos Adicionales de Terminación; Efectos de Terminación.

Adicionalmente a los otros derechos de terminación establecidos en el presente Contrato, podemos dar por terminado el presente Contrato en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, mediante un aviso por escrito con un plazo de treinta (30) días naturales de anticipación a la fecha deseada de terminación. Al término o expiración del plazo del presente Contrato, el Consumidor deberá dejar de utilizar los Servicios inmediatamente y su licencia de uso del Software terminará en forma inmediata y automática.

9. Deber de Notificar al Proveedor al momento de Venta o Transferencia del Vehículo.

El Consumidor deberá notificarnos si planea vender o transferir su vehículo. Esto es importante para proteger su cuenta e información, así como para evitar que le sean cargados los Servicios después de que lo haya vendido o transferido. Para notificarnos, podrá llamarnos al 01800-0834994 o presionar el botón azul de OnStar en su vehículo e informar al asesor de sus planes.

10. Vehículo de Flotilla.

Si es Usted el dueño, administrador o usuario de una Flotilla, también podrá hacer uso de los Servicios del Proveedor siempre y cuando manifieste su voluntad para que esto suceda. Si Usted recibe para su uso un Vehículo perteneciente a una Flotilla que ya traiga activados  los Servicios deberá de considerar que en su momento, el representante legal de la Flotilla o el dueño del Vehículo que Usted maneja, aceptaron el presente Contrato a efecto de recibir los Servicios. Si Usted ya no quiere recibir los Servicios que se encuentran activos en dicho Vehículo, deberá de comunicarse con el encargado de su Flotilla y recuerde que se pueden dar de baja los Servicios en cualquier momento de conformidad con los términos de la Cláusula 6. Si usted maneja un Vehículo de Flotilla, la empresa de Flotillas puede permitirle que Usted ordene Servicios adicionales a los Servicios que el Proveedor proporciona a su Flotilla, y Usted también tendrá la oportunidad de  comprar dichos Servicios para su uso personal. Dichos Servicios están sujetos a este Contrato. Su administrador de Flotilla puede limitar los tipos de Servicios que están disponibles para Usted de conformidad con las políticas y contratos que tenga Usted con el administrador de su Flotilla. Usted deberá consultar con el administrador de su Flotilla en caso de dudas o requerimientos, limitaciones o prácticas relacionadas con los Servicios asociados a su Vehículo que pertenece a la Flotilla.

11. Elegibilidad.

El Consumidor declara y garantiza que el Consumidor tiene la mayoría de edad en la jurisdicción de su localidad y tiene completa capacidad legal para contratar y consentir el presente Contrato. Si el Consumidor no satisface estos requisitos de elegibilidad, el Consumidor no podrá celebrar el presente Contrato. El Consumidor no tendrá permitido utilizar ninguno de los Servicios hasta que satisfaga estos requisitos de elegibilidad y consienta todos los términos del presente Contrato.

12. No Uso de los Servicios por Menores.

El presente Contrato no puede celebrarse por menores de edad por carecer de capacidad de contratación. Si el Consumidor es padre o tutor de un menor de edad, el Consumidor podrá consentir el presente Contrato en representación del menor de edad.

 

13. Registro y Cuenta.

Para utilizar los Servicios el Consumidor tendrá que crear una cuenta de usuario con el Proveedor. Las instrucciones para crear una cuenta están disponibles al Consumidor si nos llama al 01800-0834994 o presionando el botón azul de su Dispositivo Conectado de OnStar en su vehículo y las solicita a un asesor. Si el Consumidor crea una cuenta, deberá:

 •         proporcionar información completa y precisa;

•         ser el único responsable de la actividad de su cuenta;

•         mantener su cuenta y contraseña seguros y no divulgarlos a nadie; y

•         notificarnos inmediatamente sobre cualquier vulneración de seguridad o uso no autorizado de su cuenta usando nuestra información de contacto proporcionada en la sección de “Preguntas” al final del presente Contrato.

14. Límites de los Servicios.

 14.1 Los Servicios sólo están disponibles y solo podrán ser utilizados en la República Mexicana. Los Servicios se prestan a través de redes de comunicación inalámbricas y de redes satelitales del Sistema de Posicionamiento Global (“GPS”). POR FALTA DE COBERTURA DE SU DISPOSITIVO CONECTADO LOS SERVICIOS PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN ALGUNA PARTE, PARTICULARMENTE EN ÁREAS REMOTAS O SUBTERRÁNEAS en donde no exista señal de comunicación inalámbrica o satelital. Por lo tanto, el área en que el Consumidor esté manejando podrá afectar los Servicios que le podamos proporcionar, incluyendo servicios de ruta. El Consumidor puede encontrar un mapa, en la página de Internet https://www.onstar.com.mx/mapa-cobertura/, de los lugares dentro de la República Mexicana donde hay cobertura y disponibilidad de los Servicios. El Consumidor podrá revisar en cualquier momento y cuantas veces considere necesario la cobertura de sus Servicios en dicho mapa, para revisar cualquier actualización de la cobertura de los Servicios.

 14.2 Los Servicios sólo funcionan en lugares donde tengamos a un Proveedor de Servicios Inalámbricos para la prestación de los Servicios en esa área, y sólo si el Proveedor de Servicios Inalámbricos tiene cobertura, capacidad de red, y recepción, en el lugar y en el momento en donde los Servicios sean requeridos. Los Servicios que utilizan información de localización sobre su vehículo sólo funcionan si las señales satelitales de GPS no son obstruidas, y están disponibles en donde se encuentre y tengan compatibilidad con los sistemas de su vehículo.

 14.3 SU VEHÍCULO NECESITA TENER EN FUNCIONAMIENTO UN SISTEMA ELÉCTRICO (INCLUYENDO CARGA ADECUADA DE BATERÍA) PARA QUE LOS SERVICIOS PUEDAN FUNCIONAR.

 14.4 Los Servicios no podrán funcionar si:

•         El Consumidor no ha mantenido el equipo o su vehículo en buen estado de funcionamiento;

•         El Consumidor intentó adicionar, conectar o modificar cualquier parte del equipo o software en su vehículo (tal como dispositivos de enchufe al sistema eléctrico del vehículo o puerto diagnóstico);

14.5 El Proveedor y los Proveedores de Servicios Inalámbricos no son responsables por los retrasos o fallas en el desempeño que sean por casos fortuitos o causas de fuerza mayor.”

 14.6 Los datos de rutas están basados en la información de mapas más actual que nos es disponible, pero dicha información puede no ser precisa o completa. Los datos de rutas pueden no incluir información acerca de calles de un solo sentido, restricciones de vueltas, proyectos de construcción, calles provisionales o nuevas calles. La ruta sugerida puede incluir una calle temporalmente cerrada por construcción o una vuelta prohibida por señalamientos en la intersección. Las rutas sugeridas tampoco consideran si las áreas recorridas son residenciales, comerciales o mixtas, ni distinguen sobre la disponibilidad de bienes o servicios públicos o privados. Por consiguiente, el Consumidor deberá usar su juicio, obedecer los reglamentos e instrucciones de tránsito aplicables y evaluar si seguir las direcciones del sistema es seguro y legal para las condiciones concretas.

 14.7 El Proveedor estará obligado a proporcionar mantenimiento o soporte para los Servicios, con el objeto de que se puedan prestar conforme a lo aquí convenido.

15. Otros Usuarios.

El presente Contrato aplica a todos los usuarios de su Dispositivo Conectado. El Consumidor es responsable de toda actividad de los usuarios de Su Dispositivo Conectado, incluyendo el acceso a/o el uso de los Servicios. Sin limitar lo anterior, es su responsabilidad:

•         informar a otros usuarios de su Dispositivo Conectado que su acceso a/o el uso de los Servicios está sujeto a este Contrato;

•        informar a otros usuarios sobre los avisos de privacidad que aplican al uso de los Servicios; y

•        asegurarse que los otros usuarios de su Dispositivo Conectado cumplan con los términos aplicables del presente Contrato.

16. Actualizaciones del Software; Suspensión o Remoción de los Servicios.

El Consumidor autoriza a el Proveedor para conectarse a su Dispositivo Conectado y a su vehículo (conjuntamente los “Sistemas”) para los siguientes fines:

 Actualizaciones de Software. Sus Sistemas involucran software que el Proveedor o el fabricante de su vehículo le hace disponible. El Software esta licenciado, no le es vendido, y puede requerir ser actualizado de tiempo en tiempo. El Consumidor acepta que el Proveedor o el fabricante de su vehículo le pueden hacer llegar de forma remota actualizaciones de Software cuando estás sean necesarias para usar los Servicios. Estas actualizaciones o cambios podrán mejorar la seguridad o protección, o mantener la operación apropiada de su vehículo. Estas actualizaciones de Software o cambios podrán afectar o borrar datos que el Consumidor haya almacenado en su vehículo (tales como etiquetas para realizar llamadas con manos libres del Proveedor, destinos de navegaciones guardados, o estaciones de radio pre guardadas). Nuestros Proveedores de Servicios Inalámbricos, no harán llegar actualizaciones de software a su vehículo;

 Suspensión. Es posible que tengamos que suspender o limitar su acceso o uso a los Servicios, para resolver problemas con el sistema, con su cuenta, u otros asuntos que puedan impactar el desempeño, disfrute o seguridad de los Servicios. El Proveedor compensará por la suspensión de sus Servicios, cuando dicha suspensión exceda de 24 horas de Servicios no disponibles. La compensación consistirá exclusivamente en la prestación adicional de Servicios, por un tiempo igual al que se hayan suspendido los Servicios;

Aviso y Consentimiento. Si proporcionamos avisos o solicitamos su consentimiento a alguna actualización o cambio, dicho aviso o consentimiento podrá ser recibido o proporcionado, en representación suya, por cualquier usuario autorizado del vehículo o de los Servicios o Sistemas. El usuario que reciba o proporcione aquel aviso o consentimiento es responsable de notificar a todos los demás Usuarios Autorizados del aviso y/o del consentimiento; y

17. Obligaciones Adicionales.

El Consumidor declara y se obliga a que:

 •         El Consumidor tiene el derecho y capacidad para celebrar el presente Contrato por su propio derecho o es el padre o tutor de un menor de edad y el Consumidor lo representa para la celebración del presente Contrato;

•         El Consumidor sólo utilizará su cuenta y los Servicios con su Dispositivo Conectado, como lo autorice el Proveedor;

•         El Consumidor nos proporcionará información cierta y precisa y mantendrá dicha información actualizada;

•         El Consumidor monitoreará su uso de los Servicios y cumplirá con la totalidad de los requisitos del presente Contrato;

•         El Consumidor será responsable por todos los costos y gastos, incluyendo impuestos, y responsabilidades en que incurra en relación con el uso de los Servicios, así como por cualquier actividad que el Consumidor realice en relación con los Servicios o el presente Contrato de cualquier manera;

•         Su consentimiento y cumplimiento con el presente Contrato no viola ninguna de sus obligaciones ya existentes;

•         El Consumidor accederá a los Servicios solamente a través de su cuenta establecida;

•         El Consumidor no intentará violar ninguna medida de seguridad de los Servicios;

•         El Consumidor no copiará, reproducirá, distribuirá, aplicará ingeniería inversa, modificará, desmontará, removerá, alterará, o reclamará la propiedad intelectual de los Servicios o de nuestra información o de cualquiera de las partes, o materiales asociados con los Servicios;

•         El Consumidor no utilizará los Servicios para cualquier propósito contrario a derecho;

•         El Consumidor no removerá, modificará o esconderá ningún aviso de derechos de autor, marcas registradas u otros avisos de derechos de propiedad sobre, o contenidas en, o sobre cualquier porción de los Servicios o cualquier información o materiales sobre, u obtenidas de los Servicios; y

•         El Consumidor cumplirá con todas las leyes, ordenamientos, y reglamentos locales, estatales, federales y nacionales aplicables a su uso de los Servicios.

18. Indemnización.

En caso de incumplimiento por cualquiera de las partes a cualquiera de sus obligaciones conforme al presente Contrato, ambas partes convienen que la parte que incumpla deberá pagar a la parte afectada, por concepto de pena convencional, el 5% del valor de los Servicios contratados del mes en el que se suscitó el incumplimiento, sin necesidad de resolución judicial previa, no constituyendo dicha pena una renuncia a los posibles derechos de reclamación por responsabilidades o cualquier otra sanción legal a la que pudiere haber lugar.

19. Uso no Autorizado o Modificación de los Servicios.

El Consumidor no deberá:

 •         transmitir cualquier software u otros materiales que contengan virus, gusanos, caballos de troya, defectos, rastreadores web o cualesquier otros artículos de naturaleza destructiva o disruptiva;

•         explotar los Servicios o el Software de cualquier manera no autorizada, incluyendo traspasar o sobrecargar la capacidad del servidor o la red, o su infraestructura;

•         modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, reprogramar, descompilar o desmontar ninguna porción de los Servicios o del Software o remover, alterar, burlar o manipular de manera alguna la tecnología de seguridad;

•         “encuadrar”, “replicar” o revender parte de los Servicios o el Software sin la autorización previa del Proveedor; o

•         recabar o colectar información sobre usuarios.

20. Propiedad Intelectual.

Los Servicios y Software están protegidos por las leyes de México, de los Estados Unidos de América y las leyes internacionales de derechos de autor, y podrán ser sujetos también a la protección de otra propiedad intelectual, así como derechos de patente y marcas. El Consumidor no podrá copiar, distribuir, modificar, emitir, exhibir, transmitir, re-usar, re-publicar, utilizar (a excepción de lo expresamente dispuesto aquí) o reclamar ningún derecho de ningún tipo sobre los Servicios o el Software, incluyendo su contenido, texto, imágenes, audio y vídeo, sin el consentimiento expreso, previo y por escrito del Proveedor.

21. Marcas.

Ninguna disposición del presente u otro elemento relacionado con los Servicios podrá ser interpretada como un otorgamiento de una licencia o de un derecho para utilizar o exhibir cualquier Marca o cualquier variación de las mismas sin el permiso escrito del Proveedor u otro dueño de las mismas. El uso de las Marcas Registradas del Proveedor está estrictamente prohibido.

22. Cumplimiento de Exportación.

El Consumidor cumplirá con todas las leyes y reglamentos aplicables a los Servicios. El Consumidor no podrá utilizar, exportar, re-exportar, importar, vender ni transferir ningún aspecto de los Servicios, salvo que esté autorizado por la legislación aplicable en materia de comercio exterior.

23. Información y Retroalimentación.

En consistencia con el presente Contrato el Consumidor nos podrá proporcionar retroalimentación con respecto de los Servicios. Salvo que se establezca lo contrario en el aviso de privacidad aplicable, la información o materiales que el Consumidor nos envíe en relación con el presente Contrato, no serán considerados confidenciales por el Proveedor y el Proveedor no tendrá obligación de mantener dicha información o materiales de forma confidencial o de devolverla o destruirla. Su retroalimentación es enviada voluntariamente y sin restricción, y el Proveedor podrá utilizarla, modificarla, distribuirla, exhibirla, emitirla, sublicenciarla y divulgar libremente cualquier retroalimentación de cualquier manera, en cualquier forma o medio, ahora conocido o por conocerse, sin ninguna obligación expresa o implícita al Consumidor y sin ninguna notificación, pago o atribución a el Consumidor. El Proveedor tiene el derecho, más no la obligación de monitorear cualquier retroalimentación que el Consumidor envíe.

 

24. Recolección de Datos /Privacidad.

El Proveedor recaba, utiliza y comparte información de, y sobre el Consumidor y su vehículo. El aviso de privacidad aplicable del Proveedor que se encuentra en la página www.OnStar.com.mx, describe lo que el Proveedor hace con esa información. El Consumidor consiente a la recolección, uso, y divulgación de la información descrita en el aviso de privacidad y cualquier modificación al mismo. Si el Consumidor vende, transfiere, o dispone de su vehículo o del Dispositivo Conectado, el Consumidor será el único responsable de borrar la información sobre el Consumidor que contengan estos o que esté relacionada con su cuenta.

 

25. RESPONSABILIDADES POR PARTE DE EL PROVEEDOR O LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS INALÁMBRICOS.

 25.1 LOS SERVICIOS SERÁN PROPORCIONADOS “COMO SON” Y “COMO ESTEN DISPONIBLES” AL MOMENTO DE QUE SEAN PRESTADOS.

25.2 EL PROVEEDOR SOLO GARANTIZA LA OPERACIÓN, DESEMPEÑO Y DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS, EN LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN ESTE CONTRATO.

25.3 EL PROVEEDOR SERÁ RESPONSABLE POR (I) LAS FALLAS CAUSADAS POR ERRORES DE SERVIDOR DE EL PROVEEDOR, (II) TRANSMISIONES MAL HECHAS O REDIRIGIDAS, Y (III) DAÑOS O LESIONES CAUSADOS POR FALLAS O RETRASOS EN RELACIÓN CON LLAMADAS A CUALQUIER ENTIDAD, INCLUYENDO A SERVICIOS DE EMERGENCIA, U OTRO DEFECTO TÉCNICO, YA SEA HUMANO O TÉCNICO POR NATURALEZA.

 EL PROVEEDOR NO SERÁ RESPONSABLE DE AQUELLOS SERVICIOS QUE (I) SEAN PROPORCIONADOS POR TERCEROS DISTINTOS A EL PROVEEDOR COMO EN EL CASO DE (A) SERVICIOS PÚBLICOS DE EMERGENCIAS; Y (B) SERVICIOS DE SU COMPAÑÍA DE SEGUROS; Y (II) NO SE PUEDAN PRESTAR POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR.

 25.4 EN VIRTUD QUE LOS SERVICIOS SE PRESTAN A TRAVÉS DEL DISPOSITIVO CONECTADO DE SU VEHÍCULO, EL CONSUMIDOR SERÁ EL RESPONSABLE DE LAS REPARACIONES Y MANTENIMIENTO NECESARIOS A SU DISPOSITIVO CONECTADO Y CUALQUIER EQUIPO ASOCIADO AL MISMO PARA PODER RECIBIR CORRECTAMENTE LOS SERVICIOS. EL PROVEEDOR PODRÁ NOTIFICARLE CUANDO SU DISPOSITIVO CONECTADO NECESITE MANTENIMIENTO CON EL OBJETO QUE EL CONSUMIDOR PUEDA RECIBIR CORRECTAMENTE LOS SERVICIOS. EL MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE SU DISPOSITIVO CONECTADO PODRÁ SER REALIZADO POR EL FABRICANTE DE SU VEHÍCULO.

 25.5 LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.

EL PROVEEDOR NO ES RESPONSABLE POR LESIONES A PERSONAS O DAÑOS EN PROPIEDAD, QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON, EL USO QUE EL CONSUMIDOR HAGA DE LOS SERVICIOS.

 EL CONSUMIDOR ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD DE EL PROVEEDOR SE LIMITA A LOS DAÑOS DIRECTOS QUE SE PUEDAN LLEGAR A CAUSAR POR EL INCUMPLIMIENTO DE EL PROVEEDOR A LAS DISPOSICIONES DEL PRESENTE CONTRATO. ESTAS LIMITACIONES SOBREVIVIRÁN CUALQUIER TERMINACIÓN O EXPIRACIÓN DEL CONTRATO, Y APLICARÁN A CUALQUIERA QUE UTILICE LOS SERVICIOS O ACTÚE EN REPRESENTACION DEEL CONSUMIDOR.

26. General.

 26.1 Revocación del Consentimiento. El Consumidor tiene el derecho de revocar su consentimiento al presente Contrato, sin responsabilidad alguna y dentro de los 5 días hábiles de la firma o aceptación del contrato. En este supuesto el Proveedor reintegrará al Consumidor el precio pagado por los Servicios. Todo lo anterior con la independencia de su derecho de poder cancelar en cualquier momento los Servicios.

 26.2 Relación. Ninguna disposición del presente Contrato podrá ser interpretada en el sentido de hacer al Consumidor y el Proveedor socios, representados, agentes, o empleados uno del otro. Ninguna de las partes tiene derecho, poder u autoridad, expresa o implícita, para obligar a la otra parte.

 26.3 No Seguro. No somos una compañía de seguros. El Consumidor es responsable del seguro de su vehículo. Los Servicios no le proporcionan a su vehículo seguro alguno y no son un producto de seguros. Los Servicios son proporcionados como una conveniencia. Los pagos que el Consumidor haga por cualquiera de los Servicios no están relacionados con el valor de su vehículo o ninguna propiedad en él, o con el costo de alguna lesión o daños incurridos por el Consumidor.

 26.4 Notificaciones. En caso que el Proveedor necesite realizar una notificación u otra comunicación por escrito al Consumidor, la misma deberá ser enviada a la dirección de contacto de el Consumidor que haya sido indicada en la contratación o activación de los Servicios. En caso que el Consumidor necesite realizar una notificación u otra comunicación por escrito al Proveedor, la misma deberá ser enviada a la dirección indicada en la cláusula de “Preguntas” al final de este contrato. Asimismo, en caso que no sea necesaria una notificación por escrito, podremos emitir notificaciones mediante la publicación de mensajes en la Página Web, mediante correos electrónicos, contactándole a través de los Asesores de el Proveedor, o utilizando los sistemas disponibles en su vehículo o su Dispositivo Conectado. El Consumidor consiente a recibir dichas notificaciones por dichos medios y acepta que todas las notificaciones que el Proveedor le mande son legalmente efectivas. Para recibir o ingresar a las notificaciones que mandemos vía correo electrónico, el Consumidor debe tener acceso a Internet y una computadora o dispositivo con buscador web compatible. Asimismo deberá tener un software capaz de ver documentos en Formato de Documentos Portátiles (“PDF”). Para guardar las notificaciones que le mandemos, su dispositivo o computadora debe tener la habilidad de descargar y almacenar comunicaciones electrónicas, incluyendo archivos PDF. Al aceptar el presente Contrato, el Consumidor ratifica que el Consumidor es apto para recibir, ingresar y guardar las notificaciones que le mandemos. El Consumidor podrá cambiar su dirección de correo electrónico para efectos de notificaciones en cualquier momento contactándonos al número telefónico o dirección de correo electrónico proporcionadas en la cláusula de “Preguntas” al final del presente Contrato.

 26.5 Divisibilidad. Si cualquier término o disposición del presente Contrato, o cualquier documento incorporado aquí por referencia, se demuestra contrario a derecho por un juzgado competente, aquel término será separado de este Contrato, y las disposiciones restantes del mismo, o la aplicación de dicha disposición a las personas o circunstancias distintas a aquellas para las cuales sea inválida o no aplicable, no serán afectadas por aquello contrario a derecho. Cada disposición del presente Contrato deberá ser válida y ejecutable al grado que la ley lo permita y a menos que la misma lo prohíba.

26.6 Referencias; Encabezados; Ejemplos. En el presente Contrato, los encabezados de las cláusulas y secciones son para conveniencia de referencia y no serán consideradas para interpretaciones del Contrato. Los Ejemplos mencionados en este Contrato, que pueden estar seguidos de las palabras “incluyendo”, “por ejemplo”, “tales como”, o similares, tienen la exclusiva intención de ser ilustrativos y no limitativos.

 26.7 Ley Aplicable. El presente Contrato será interpretado de acuerdo, y regido por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

26.8 Controversias.

 La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del presente Contrato. Sin perjuicio de lo anterior, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra razón.

26.9 Totalidad del Contrato. El presente Contrato y el aviso de privacidad correspondiente comprenden la totalidad del acuerdo entre las partes con respecto del asunto de referencia.

 26.10 Preguntas. Los Servicios son proporcionados por el Proveedor. Si el Consumidor tiene cualquier pregunta comentario o quejas en relación con el presente Contrato o los Servicios, siéntase en libertad de contactarnos en cualquier momento presionando el botón azul de OnStar en su vehículo equipado, de escribirnos a la dirección de correo electrónico MX-CC-ContactUs@OnStar.com, o contactarnos como a continuación se señala:

 Teléfono: 01800-0834994

Torre General Motors, Av. Ejército Nacional No. 843-B, Piso 14, acceso por Cervantes Saavedra, Colonia Granada, C.P. 11520, Delegación Miguel Hidalgo, México, D.F.

Atención: Director General de OnStar

 DATOS DEL CONSUMIDOR

 El Consumidor _______________(Nombre o razón social)_________ con domicilio en ______________________________ teléfonos __________ y ___________ correo electrónico _________________ y RFC ___________________

 

El presente contrato se firma el día ___ del mes de _______ del año 20___. En ________________

Proveedor nombre y firma                                                     consumidor nombre y firma

 

Este contrato fue aprobado y registrado por la Procuraduría Federal del Consumidor bajo el número  _______       de fecha   ___________________. Cualquier variación del presente contrato en perjuicio de EL CONSUMIDOR, frente al contrato de adhesión registrado, se tendrá por no puesta.

El CONSUMIDOR si ( ) no ( ) acepta que EL PROVEEDOR ceda o transmita a terceros, con fines mercadotécnicos o publicitarios, la información proporcionada por él con motivo del presente contrato y si ( ) no ( ) acepta que se le envíe publicidad sobre bienes y servicios._________________ (firma o rúbrica)

 El CONSUMIDOR reconoce que puede cancelar, en cualquier momento y sin responsabilidad ni penalidad alguna, el presente Contrato._________________ (firma o rúbrica)

 

ANEXO 1

PLANES, TARIFAS Y VIGENCIA DE SUS SERVICIOS ONSTAR.

1.         PLANES

Los planes están conformados por los distintos tipos de Servicios que describimos y definimos en la Cláusula 4 “Servicios” del presente Contrato. En caso de duda, le sugerimos consultar esa sección.

OnStar Servicios Base : incluye los siguientes servicios: (i) Diagnóstico del Vehículo, (ii) Aplicación Móvil (algunos servicios específicos para este paquete); y (iii) Notificaciones de Mantenimiento. Estos servicios sólo estarán disponibles en la compra de un vehículo nuevo.

Plan OnStar SOS: incluye los siguientes servicios: (i) Respuesta Automática de Accidentes; (ii) Diagnósticos del Vehículo; (iii) Aplicación móvil (algunos servicios específicos para este paquete); (iv) Asistencia en el Camino; (v) Servicios Remotos; (vi) Servicios de Emergencia; y (vii) Notificaciones de Mantenimiento.

Plan OnStar Security: incluye los siguientes servicios: (i) Respuesta Automática de Accidente; (ii) Diagnóstico del Vehículo; (iii) Aplicación Móvil (algunos servicios específicos para este paquete); (iv) Asistencia de Vehículos Robados; (v) Asistencia en el Camino; (vi) Servicios Remotos; (vii) Servicios de Emergencia; y (viii) Notificaciones de Mantenimiento.

Plan OnStar Nav Plus: incluye los siguientes servicios: (i) Respuesta Automática de Accidente; (ii) Diagnóstico del Vehículo; (iii) Aplicación Móvil; (iv) Asistencia de Vehículos Robados; (v) Asistencia en el Camino; (vi) Servicios Remotos; (vii) Servicios de Emergencia; (viii) Navegación Paso a Paso; y (ix) Notificaciones de Mantenimiento.

Plan Onstar Connect: incluye los siguientes servicios y solamente estará disponible hasta el 31 de diciembre de 2017: (i) Respuesta Automática de Accidente; (ii) Diagnóstico del Vehículo; (iii) Aplicación Móvil (algunos servicios específicos para este paquete); (iv) Asistencia de Vehículos Robados; (v) Asistencia en el Camino; (vi) Servicios Remotos; (vii) Servicios de Emergencia; y (viii) Notificaciones de Mantenimiento.

Plan Onstar Connect Plus: incluye los siguientes servicios y solamente estará disponible hasta el 31 de diciembre de 2017: (i) Respuesta Automática de Accidente; (ii) Diagnóstico del Vehículo; (iii) Aplicación Móvil; (iv) Asistencia de Vehículos Robados; (v) Asistencia en el Camino; (vi) Servicios Remotos; (vii) Servicios de Emergencia; (viii) Navegación Paso a Paso; y (ix) Notificaciones de Mantenimiento.

2.         TARIFAS

La tarifa aplicable a los servicios OnStar dependerá del Plan OnStar que haya contratado. Éstas tarifas ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado y las podrá encontrar en la página de Internet ubicada en https://www.onstar.com.mx/servicios/seguridad-y-proteccion/ mismas que serán aplicables de conformidad con lo siguiente:

OnStar Servicios Base : 

Serán gratuitos por un periodo de 5 (cinco) años contados a partir de la compra y facturación de un vehículo nuevo. Una vez concluido el periodo gratuito, el Consumidor deberá notificar a OnStar su deseo de contratar estos servicios a efecto de que OnStar le pueda informar la tarifa vigente en ese entonces.

Plan OnStar SOS:

El precio mensual vigente por dicho plan es de _________________________________por adelantado.

En caso de contratar el servicio durante un año el precio vigente será de ________________________________, por adelantado.

En caso de contratar el servicio durante dos años el precio vigente será de ________________________________, por adelantado.

En caso de contratar el servicio durante tres años el precio vigente será de ________________________________, por adelantado.

Plan OnStar Security:

El precio mensual vigente por dicho plan es de ________________________________, por adelantado.

En caso de contratar el servicio durante un año el precio vigente será de ________________________________, por adelantado.

 

En caso de contratar el servicio durante dos años el precio vigente será de ________________________________, por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante tres años el precio vigente será de ________________________________, por adelantado.

 

Plan OnStar Nav Plus:

 El precio mensual vigente por dicho plan es de $________________________________, por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante un año el precio vigente será de ________________________________, por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante dos años el precio vigente será de ________________________________, por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante tres años el precio vigente será de ________________________________, por adelantado.

 

Plan OnStar Connect:

El precio mensual vigente por dicho plan es de ________________________________, por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante un año el precio vigente será de ________________________________, por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante dos años el precio vigente será de ________________________________, por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante tres años el precio vigente será de ________________________________, por adelantado.

 

Plan OnStar Connect Plus:

El precio mensual vigente por dicho plan es de ________________________________, por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante un año el precio vigente será de ________________________________, por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante dos años el precio vigente será de ________________________________, por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante tres años el precio vigente será de ________________________________, por adelantado.

 

 

 

 

3.         VIGENCIA Y PLAN CONTRATADO

 

El plan contratado es el plan:___________________________ vigente de _______ a ____________.

 Este contrato fue aprobado por la Procuraduría Federal del Consumidor bajo el número 4932-2017 de fecha 10 de noviembre de 2017. 

Intro Text With Underline

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVIVCIOS EN PROCESO DE REGISTRO ANTE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR:

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Contrato de Prestación de Servicios de OnStar

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El presente Contrato establece los derechos y obligaciones entre el consumidor que contrate los servicios (el “Consumidor”) y OnStar de México, S. de R.L. de C.V. (el “Proveedor”) derivados de la prestación de servicios de monitoreo electrónico, conectividad, acceso remoto, protección y seguridad de vehículos por parte del Proveedor (los “Servicios OnStar”). El presente Contrato se considera como legalmente vinculante y será aplicable cuando el Consumidor contrate y/o haga uso de los Servicios OnStar. Por favor refiérase a la Cláusula 3 para mayor claridad sobre las definiciones de los conceptos en mayúsculas.

 DECLARACIONES

 I.- Declara el Proveedor:

 A) Ser una persona moral mexicana según consta en la escritura pública número 118,181, de fecha 5 de marzo de 2012, pasada ante la fe del licenciado Gerardo Correa Etchegaray, Notario Público número 89 de la Ciudad de México, e inscrita en el Registro Público de Comercio de la Ciudad de México bajo el folio mercantil número 474550-1 de fecha 12 de junio de 2012, y que su representante legal cuenta con facultades suficientes para representarlo en este acto, mismas que no le han sido revocadas ni limitadas en forma alguna.

  B) Que su domicilio se encuentra ubicado en Torre General Motors, Avenida Ejército Nacional No. 843-B, ,  acceso por Av. Cervantes Saavedra, Colonia Granada, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11520, México con número telefónico  01800-0834994, con correo electrónico MX-CC-ContactUs@ONSTAR.com  e inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes bajo el número OME120305GH1.

 C) Que cuenta con la capacidad, infraestructura, servicios y recursos necesarios para dar cabal cumplimiento a las obligaciones contenidas en el presente Contrato.

 D) Que cuenta con personal capacitado y responsable para atender las quejas y reclamaciones que se originen de la prestación de los Servicios OnStar, para lo cual se señala el. teléfono 01-800-083-4994, con un horario de atención al público las 24 horas del día los 365 días del año.

 II.- Declara el Consumidor:

A) Que es su deseo obligarse en los términos y condiciones del presente Contrato, manifestando que cuenta con la capacidad legal para su celebración.

 B) Que su nombre, domicilio, número telefónico, correo electrónico y Registro Federal de Contribuyentes los ha informado al Proveedor al momento de la contratación de los Servicios OnStar.

 

 

 

RESUMEN

 Al momento de aceptar el presente Contrato a través de cualquiera de nuestros procesos y/o canales de registro y contratación, o cuando el Consumidor ingrese a, o utilice los Servicios OnStar (de conformidad con el procedimiento de aceptación descrito más abajo) el Consumidor consiente a lo siguiente:

 • El Consumidor sólo utilizará los Servicios OnStar cuando sea seguro usarlos, y el Consumidor los usará en cumplimiento con la ley y reglamentos de tránsito aplicables del lugar en donde se encuentre;

 • Si algún tercero utiliza los Servicios OnStar a través de su cuenta de usuario o su vehículo, el Consumidor procurará que lo haga cuando sea seguro utilizarlos al momento de conducir el vehículo, y en cumplimiento con la ley y reglamentos de tránsito aplicables y el presente Contrato;

 •  Sus Servicios OnStar pueden ser suspendidos o descontinuados, de conformidad con lo dispuesto en las Cláusulas 7, 8 y 16 de este Contrato;

 • Para mantener la operación continua de su Equipo Conectado, el Consumidor permite al Proveedor tener acceso, modificar o actualizar el software utilizado para prestar los Servicios OnStar; dicho acceso será únicamente para mejorar su servicio y agregar funcionalidad a su Equipo Conectado;

 • El Consumidor nos podrá notificar presionando el botón azul de OnStar en su vehículo, o llamándonos al 01800-0834994 las 24 horas, los 365 días del año:

(iii)       si planea vender o de cualquier otra forma disponer de su vehículo, o

(iv)       si desea cancelar los Servicios OnStar, lo cual lo puede hacer en cualquier momento sin responsabilidad alguna;

 

• El Proveedor tiene ciertos derechos a utilizar y compartir la información o materiales que el Consumidor le proporciona, según el presente Contrato y de conformidad con el aviso de privacidad que se encuentra disponible en la página de Internet ubicada en www.OnStar.com.mx;

 • La prestación de los Servicios OnStar puede verse limitada por circunstancias fuera del control del Proveedor, tales como la disponibilidad de la conexión inalámbrica del Equipo Conectado que es responsabilidad de los Proveedores de Servicios Inalámbricos. Las declaraciones o garantías sobre los Servicios OnStar o su disponibilidad, se mencionan en la Cláusula 25 y nos hacemos responsables conforme a las mismas; y

 •  En caso de alguna controversia, la misma será resuelta de conformidad con la Cláusula 26.8.

Cláusulas – Servicios del Proveedor

1. Consentimiento del Contrato.

El Consumidor podrá aceptar el presente Contrato y contratar los Servicios OnStar: (i) al momento de presionar el botón azul que se encuentra en su Equipo Conectado del equipo OnStar del vehículo y solicitar la activación de los servicios OnStar; (ii) cuando el Consumidor utilice los Servicios; (iii) a través de los Distribuidores Autorizados de los vehículos; o (iv) de forma electrónica ya sea a través de las aplicaciones móviles denominadas MyChevrolet, MyCadillac, MyBuick o MyGMC (las “APPS de Contratación”) o del Centro de Propietarios. Al aceptarlo, el Consumidor manifiesta haber leído, entendido y consentido los derechos y obligaciones derivados del presente Contrato (el “Contrato”) que incluyen también el Aviso de Privacidad a que se refiere la Cláusula 24.

Si el Consumidor no acepta el presente Contrato mediante alguno de los procesos y/ o canales de registro y contratación mencionados anteriormente, entonces no podrá ni deberá utilizar, ni tendrá acceso a ninguno de los Servicios OnStar.

En caso de que el Consumidor haya optado por financiar los Servicios OnStar de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula 5, únicamente podrá aceptar el presente Contrato y contratar los Servicios OnStar a través de los Distribuidores Autorizados de los vehículos.

2. Seguridad.

El Consumidor debe obedecer todas las leyes y reglamentos aplicables a la conducción y tránsito de su vehículo. El Consumidor es responsable de respetar las restricciones de uso de equipos electrónicos mientras conduce su vehículo. El acceso o el uso de los Servicios OnStar y Equipo Conectado es bajo su propio riesgo y responsabilidad, y deberá acceder a los Servicios OnStar y Equipo Conectado sólo cuando puedan ser operados en forma segura.

3. Algunas Definiciones.

“APPS de Contratación” significan las aplicaciones móviles denominadas MyChevrolet, MyCadillac, MyBuick y MyGMC mediante las cuales se pueden contratar los Servicios OnStar;

“Asesores del Proveedor” personal especializado que ayuda a brindar los Servicios OnStar y que se encuentran localizados en el Centro de Atención;

“Call Center” o “Centro de Atención” centro de llamadas donde se localizan los Asesores del Proveedor;

“Centro de Propietarios” significa la página de Internet de compras del Proveedor ubicada en https://my.gm.com.mx/gm/es/inicio/ mediante la cual se pueden contratar los Servicios OnStar.

"Consumidor" significa la persona que contrata y utiliza los Servicios OnStar.

"Contrato" el presente Contrato de Prestación de Servicios;

“Distribuidor Autorizado” significa los distribuidores de los vehículos equipados con el Equipo Conectado y a través de los cuales, entre otros, se pueden contratar los Servicios OnStar en caso de que vayan a ser contratados a crédito.

"Equipo Conectado" el equipo OnStar que tiene los botones por medio de los cuales el Consumidor se puede comunicar con el Proveedor para la prestación de los Servicios OnStar y sus sistemas relacionados, capaz de recibir actualizaciones de software o mejoras. El Equipo Conectado se instala desde fábrica en su vehículo por el fabricante del mismo, y forma parte integrante del equipo electrónico del vehículo por lo que no es posible desinstalarlo. El mantenimiento, instalación y garantía del Equipo Conectado se proporciona por el fabricante del vehículo y no por el Proveedor;

"Flotilla" significa un grupo de vehículos equipados con Equipo Conectado propiedad de o alquilados por, un tercero persona moral distinto del Proveedor. Estos terceros incluyen a las compañías de renta de vehículos y a los empleadores que ponen a disposición de sus empleados varios vehículos para su uso individual;

"GPS" Sistema de Posicionamiento Global Satelital (GPS por sus siglas en inglés);

"Marcas " marcas o logotipos del Proveedor;

"Página Web" significa la página general de Internet del Proveedor ubicada en www.OnStar.com.mx;

"PDF" Formato de documentos portátiles electrónicos;

"Proveedores de Servicios Inalámbricos" significa terceras partes distintas al Proveedor que hacen disponibles al Consumidor los servicios inalámbricos que se necesitan para que el Proveedor pueda prestar los Servicios OnStar;

"Servicios de Terceros" significan los servicios que se hacen disponibles al Consumidor por terceros distintos al Proveedor;

"Servicios OnStar" significa los servicios que el Proveedor pone a disposición del Consumidor de conformidad con los planes de servicios contratados y que se detallan en la Cláusula 4 y en el Anexo 1 del presente Contrato;

"Software" programa informático del Proveedor que se encuentra instalado en el Equipo Conectado y en el vehículo del Consumidor;

4. Detalles del Servicio.

El Consumidor podrá cancelar los Servicios OnStar en cualquier momento y sin responsabilidad ni penalidad alguna, en los términos previstos en la Cláusula 6.

 A continuación se enlistan y describen los Servicios OnStar que incluye cada uno de los planes de servicio que ofrece el Proveedor a los Consumidores. Los planes vigentes se incluyen y describen en el Anexo 1 del presente Contrato.

Las tarifas vigentes ya incluyen el correspondiente impuesto al valor agregado (“IVA”) y podrán consultarse en la página de Internet ubicada en https://www.onstar.com.mx/beneficios/planes-y-precios/ al momento de la contratación.

Los Servicios OnStar se ofrecen exclusivamente de conformidad con los planes descritos en el mencionado Anexo 1.

Aplicaciones.- en caso de que su vehículo cuente con tecnología instalada que así lo permita, son servicios que le permiten descargar o usar aplicaciones a través de los Sistemas, incluyendo servicios ofrecidos mediante dichas aplicaciones y actualizaciones o mejoras a dichas aplicaciones y servicios (en conjunto referidas como las “Apps”). Una App puede ser ofrecida por nosotros de conformidad con el presente Contrato (por ejemplo, la Aplicación Móvil que se describe párrafos abajo) o por terceros ajenos a nosotros e identificados al momento en que Usted descargue o use la App. Adicionalmente al presente Contrato, el acceso y uso de cada App está sujeta a la licencia, aplicable para cada APP, y a cualesquier términos adicionales presentados a Usted, cuando acceda a o utilice la App. Por favor, refiérase a cada App para detalles de funciones específicas y servicios que se encuentran disponibles a través de la App. El uso de las Apps requiere un Plan de Datos provisto por un Proveedor de Servicios Inalámbricos.

Acceso a Planes de Datos: Proveedores de Servicios Inalámbricos le podrán ofrecer planes de datos u otros servicios, que podrán ser utilizados en su vehículo con el Equipo Conectado. Para que Usted reciba estos servicios, deberá aceptar el contrato de prestación de servicios que le haga disponible el Proveedor de Servicios Inalámbricos que los ofrezca. En virtud de la tecnología requerida para recibir éstos servicios, los Planes de Datos sólo estarán disponibles para vehículos equipados con hardware OnStar compatible con la red de telecomunicaciones 4G o de superior tecnología. Dichos Planes de Datos pueden ser utilizados desde la red WiFi integrada en el vehículo.

Notificaciones de Mantenimiento: que enviarán reportes de diagnóstico sobre el estado del vehículo a la red de distribuidores, quienes podrán contactar a los conductores para notificar sobre posibles problemas y agendar, citas para servicios preventivos.

Diagnóstico del Vehículo.- servicio por el cual se le enviará por correo electrónico un informe mensual sobre algunos de los sistemas más importantes de su vehículo, y se le avisará en caso de que presenten alguna anomalía o requieran servicio de mantenimiento, según detecte el Equipo Conectado. El diagnóstico del vehículo también se puede solicitar presionando el botón azul del Equipo Conectado de OnStar, en este caso se podrá realizar un diagnóstico en tiempo real de los sistemas de su vehículo y se le indicarán las instrucciones que debe seguir para poder continuar con su camino.

Servicios Remotos.- a través de este servicio se podrá realizar la apertura de puertas de su vehículo de forma remota, en el supuesto que deje las llaves dentro de su vehículo. Con este servicio, se podrá solicitar que se le abra su vehículo de inmediato mediante una llamada al teléfono de contacto del Proveedor, quien verificará su identidad para posteriormente enviar una señal al vehículo y desbloquear las puertas sin necesidad de un cerrajero. Igualmente, este Servicio puede activar las luces y el claxon del vehículo de forma remota, en el supuesto que no recuerde donde estacionó su vehículo, o cuando así lo solicite. Este servicio se realiza mediante una llamada al teléfono de contacto del Proveedor.

Respuesta Automática de Accidente.- este servicio se presta en el supuesto de un accidente en su vehículo, y en el caso que los sensores de choque de su vehículo se activen, dichos sensores alertarán de inmediato a un Asesor del Proveedor quien se intentará comunicar con el Consumidor a través del Equipo Conectado para verificar que todo esté bien o para ponerlo en contacto con los servicios de emergencia públicos de la localidad en donde se encuentre (por ejemplo, ambulancias o cuerpos policiacos), quedándose el Asesor del Proveedor en línea hasta que la ayuda llegue a su vehículo. En caso que el Consumidor no pueda responder, se utilizará el equipo de OnStar para determinar su ubicación y enviar servicios de emergencia públicos de la localidad en donde se encuentre (por ejemplo, ambulancias o cuerpos policiacos).

Servicios de Emergencia.- este servicio se presta en el supuesto de cualquier tipo de emergencia que se presente dentro del vehículo. Mediante este Servicio, al presionar el botón rojo del Equipo Conectado de OnStar se comunicará con un Asesor del Proveedor, quien le brindará la ayuda que necesite como la comunicación con los servicios de emergencia públicos de la localidad en donde se encuentre (por ejemplo, ambulancias o cuerpos policiacos), proporcionar instrucciones paso a paso para llegar a un lugar seguro, y localizar los lugares de alojamiento más cercanos. En caso que el Consumidor observe un accidente o a alguien en problemas, igualmente podrá presionar dicho botón de emergencia para alertar al Proveedor y enviar los servicios de emergencia públicos de la localidad en donde se encuentre (por ejemplo, ambulancias o cuerpos policiacos).

 Asistencia de Vehículos Robados.- con este servicio se le ayuda a comunicarse con las autoridades correspondientes para hacer la denuncia de robo respectiva. Una vez que se haya hecho la denuncia de robo y las autoridades competentes emitan una orden debidamente fundada y motivada, el Proveedor podrá cooperar con dichas autoridades para proporcionar a las mismas la localización del vehículo o cualquier información que pueda ser útil para la ubicación del mismo. Igualmente, en el caso que la autoridad así lo solicite, el Proveedor podrá desacelerar los vehículos que estén sujetos a una investigación de robo, emitiendo una señal de desaceleración, obligando al vehículo a frenar gradualmente. En este servicio, el Proveedor igualmente puede hacer un bloqueo remoto al encendido del motor, lo cual permitirá que el vehículo no arranque una vez que el mismo sea apagado.

 Aplicación Móvil.- El Consumidor se podrá conectar con su vehículo de forma remota con la Aplicación Móvil del Proveedor. La Aplicación Móvil deberá ser instalada por el Consumidor en su equipo personal de telefonía celular que soporte conexión de datos y tenga conexión a Internet y con un sistema operativo compatible con dicha aplicación. A través de la Aplicación Móvil, se podrán controlar de manera remota ciertas características de su vehículo, como el encendido y apagado del motor, claxon y luces, además le permite ver en tiempo real la información de diagnóstico del vehículo incluyendo los niveles de combustible, vida útil del aceite y presión de los neumáticos. La Aplicación Móvil estará disponible en los vehículos con Equipo Conectado del Proveedor que estén habilitados para ello. Para conocer cuáles son las funciones disponibles en los vehículos, puede consultar la página de Internet www.OnStar.com.mx así como a su distribuidor autorizado. Navegación Paso a Paso.- servicio mediante el cual, presionando el botón azul de su Equipo Conectado de OnStar podrá contactar directamente a un asesor del Proveedor y solicitar indicaciones e información para llegar a determinado lugar o solicitar información acerca de la ubicación de puntos de interés en general.

Asistencia en el Camino.- servicio mediante el cual, presionando el botón azul de su Equipo Conectado de OnStar un asesor del Proveedor lo transferirá con los servicios de asistencia que usted tenga contratados, por lo tanto el Proveedor no es responsable de  los servicios de este tercero. Estos Servicios cubren situaciones en caso de fallas mecánicas, falta de gasolina, ponchaduras de llantas, y si es necesario grúas de remolque.

Notificación de Alarma de Robo.- servicio mediante el cual recibirá en tiempo real vía mensajes de texto (SMS) o a su correo electrónico registrado en caso de activarse la alarma de su vehículo con Equipo Conectado OnStar. Este servicio aplica solo para determinados modelos.

Navegación Conectada 3.0.-  radio instalado en el vehículo que permite la actualización en tiempo real de mapas y ubicación de puntos de interés en general. Este servicio no aplica en todos los vehículos con Equipo Conectado, consulta modelos participantes presionando el botón azul.

Commercial Link.- servicio mediante el cual el propietario de una Flotilla podrá administrar los vehículos que formen parte de ella a través de una plataforma que le permitirá localizar en tiempo real los vehículos, recibir notificaciones de mantenimiento, alertas para saber si algún vehículo ha salido de una determinada área geográfica  y podrá generar reportes que le permitan visualizar la velocidad de los vehículos, eficiencia de combustible, reportes de gastos y viajes.

Esta plataforma es administrada por un tercero distinto al Proveedor.  Para que Usted reciba estos servicios, deberá contratarlos a través del proveedor de estos servicios así como aceptar los términos y condiciones que le haga llegar el proveedor de los servicios.

Los Servicios OnStar se prestan a través del Equipo Conectado que cuenta con servicios inalámbricos de voz y datos y de un sistema de GPS instalado desde fábrica en los componentes electrónicos del vehículo por un tercero distinto al Proveedor. El Consumidor utilizará el Equipo Conectado del Proveedor mediante un Equipo de interacción que en algunos modelos de vehículo está montado como parte del espejo retrovisor y que en otros está integrado en el panel ubicado el techo del vehículo y que contiene botones que permiten que el Consumidor pueda interactuar con el sistema, el Call Center o Centro de Atención y utilizar los Servicios OnStar.

Para el correcto uso del Equipo Conectado y los Servicios OnStar el Consumidor deberá de leer los manuales de uso del Equipo Conectado del Proveedor que se proveen de diferentes maneras: (i) dentro de los manuales incluidos en el vehículo, (ii) a través del Distribuidor Autorizado que vendió el vehículo; y (iii) en la página de Internet ubicada en www.OnStar.com.mx. En caso de cualquier duda, se podrá poner en contacto con los Asesores del Proveedor ya sea presionando el botón azul de su Equipo Conectado o mediante el teléfono 01800-0834994, para resolver sus dudas sobre el funcionamiento del Equipo Conectado y en su caso para asesorarlo sobre su uso.

Adicionalmente, el Equipo Conectado de OnStar se encuentra conectado a una serie de sensores (impacto, aceleración, desaceleración, ignición, inclinación, dirección, geo-referencia y presión de llantas, entre otros.) que permiten determinar diversas condiciones acerca del vehículo, su comportamiento, estado mecánico y condiciones generales del mismo. Estos sensores, se conectan con una serie de módulos de procesamiento e interpretación de información, ubicados dentro del vehículo y que forman parte del sistema eléctrico y tecnológico del vehículo.

Servicios en Período de Cobertura.- son los Servicios OnStar que están disponibles al Consumidor sin costo adicional, a partir de la compra y facturación de su vehículo nuevo y de conformidad con lo establecido en la Cláusula 5. Al término del Período de Cobertura los Servicios en Periodo de Cobertura terminarán, y el Consumidor podrá decidir continuar con los Servicios OnStar mediante la contratación respectiva de los mismos. Estos servicios estarán disponibles por los periodos que se mencionan en la siguiente Cláusula.

5. Pago y Factura.

Los Servicios OnStar podrán pagarse por adelantado mediante cargos automáticos a su tarjeta de crédito o débito, excepto en el caso que los Servicios OnStar se hayan contratado mediante financiamiento por parte de GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R. Los Servicios OnStar  podrán ser financiados a través de GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R. con algún Distribuidor Autorizado al momento de la adquisición del vehículo  financiado  o arrendado por GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R.  y siempre y cuando el Consumidor cumpla con los requisitos aplicables exigidos por GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R. en sus términos y condiciones de financiamiento disponibles con los Distribuidores Autorizados. Favor de consultar con su Distribuidor Autorizado los Servicios OnStar disponibles a través de financiamiento con GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R.

El Consumidor al activar los Servicios OnStar y/o al contratar en el Centro de Propietarios o en las APPS de Contratación, podrá registrar su forma de pago; el Proveedor podrá recibir actualizaciones automáticas de la información de esa cuenta de la institución financiera respectiva para mantener actualizada la información de pago. Las tarifas vigentes por los Servicios OnStar son  aquellas que se encuentran publicadas en la página de Internet ubicada en https://www.onstar.com.mx/beneficios/planes-y-precios/  al momento de la contratación y ya incluyen el correspondiente IVA; los planes contratados son aquellos que se incluyen como Anexo 1 al presente Contrato. Las tarifas por los Servicios OnStar contratados, los impuestos aplicables y en su caso los servicios adicionales, serán desglosados en la factura que envíe el Proveedor una vez que se haya hecho el pago por el importe de los mismos. La contratación a través del Centro de Propietarios y las APPS de Contratación estará disponible a partir de abril de 2019 y no será aplicable para el caso que se desee contratar los Servicios OnStar contratados mediante financiamiento con GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R.

El Proveedor tiene la obligación de enviar la factura correspondiente al domicilio del Consumidor o al correo electrónico que nos indique para tales efectos, dentro de los 10 días hábiles siguientes a que se haya efectuado el pago. Dicha factura contendrá los requisitos fiscales aplicables, la indicación del monto total pagado, incluyendo el IVA aplicable, así como el plan de los Servicios OnStar contratados. En caso de que los Servicios OnStar se hayan contratado mediante financiamiento por parte de GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R., la factura  la entregará el Proveedor al Consumidor dentro de los 10 días hábiles siguientes a que GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R., haya efectuado el pago de los Servicios OnStar.

A efecto que se puedan hacer cargos automáticos a su tarjeta de crédito para el cobro de los Servicios OnStar, el Consumidor debe aceptar que el Proveedor cargue automáticamente a cualquier tarjeta de crédito y/o débito, que el Consumidor haya designado para tales efectos, el pago de los Servicios OnStar. Al proporcionar los datos de su tarjeta se entenderá que el Consumidor estará aceptando que el Proveedor realice dichos cargos automáticos.

Si la institución bancaria que emitió la tarjeta de crédito o débito del Consumidor rechaza un cargo automático, el Proveedor le notificará esta situación en un plazo de 15 días naturales para que el Consumidor proceda a realizar el pago dentro de los 5 días naturales siguientes a la notificación, mediante las formas de pago indicadas en dicha notificación.

En caso de que el Consumidor no realice el pago correspondiente, el Proveedor tendrá el derecho de dar por terminado el presente Contrato sin responsabilidad alguna.

 Si el Consumidor no está de acuerdo con algún cargo por los Servicios OnStar, debe notificarlo a el Proveedor a través del teléfono 01800-0834994, presionando el botón azul de su Equipo Conectado o mediante una comunicación por escrito dirigida a la dirección Torre General Motors, Av. Ejército Nacional No. 843-B, , acceso por Cervantes Saavedra, Colonia Granada, C.P. 11520, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México dirigido a Atención Clientes OnStar del Proveedor, dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la factura correspondiente, con el objeto de llevar a cabo la aclaración correspondiente. Los cargos que resulten a su favor podrán devolverse a su tarjeta o descontarse de la siguiente factura.

En caso que no notifique una aclaración a los cargos en el plazo antes mencionado se entenderá que el Consumidor acepta y está de acuerdo con todos los cargos.

Al finalizar el periodo contratado de los Servicios OnStar, las tarifas por los Servicios OnStar podrán haberse modificado, por lo tanto, en caso de una renovación al presente Contrato, el Consumidor deberá consultar las tarifas vigentes disponibles en la página de Internet ubicada en https://www.onstar.com.mx/beneficios/planes-y-precios/  y aceptar de nueva cuenta el Contrato. El plazo de contratación de los Servicios se establece en el Anexo 1 del presente Contrato.

A partir de agosto de 2018, si Usted compra un vehículo nuevo con Equipo Conectado, tendrá incluido un Servicio de Periodo de Cobertura de tres meses (más tres meses adicionales en caso de que nos haya proporcionado los datos de su tarjeta de crédito y/o débito) para los Servicios OnStar incluidos en todos los planes que se describen en el Anexo 1. Este Servicio de Período de Cobertura no  aplica si ha decidido financiar sus Servicios OnStar con GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R.

En los primeros tres meses de Servicios de Periodo de Cobertura tendrá incluido 3 GB de Plan de Datos, al término de su consumo usted podrá adquirir Planes de Datos conforme al Anexo 1. 

A partir de septiembre de 2018 en caso de ser segundo propietario del vehículo con Equipo Conectado, tendrá incluido un Servicio de Periodo de Cobertura gratuito de 1 mes (más un mes adicional en caso que haya proporcionado los datos de su tarjeta de crédito y/o débito) para los Servicios incluidos en los planes que se describen el Anexo 1. Este Servicio de Periodo de Cobertura no aplica si ha decidido financiar sus Servicios Onstar con GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V. SOFOM, E.R.

En el primer mes de Periodo de Cobertura tendrá incluido 1 GB de Plan de Datos, al término de su consumo usted podrá adquirir Planes de Datos conforme al Anexo 1. 

Estos Servicios OnStar terminarán de forma automática y sin aviso previo, al finalizar el Período de Cobertura, a menos que el Consumidor elija continuar recibiendo los Servicios OnStar y pagar las tarifas asociadas de conformidad con lo anterior. La cancelación de los Servicios en Período de Cobertura gratuito por parte del Consumidor no dará derecho a reembolso alguno. 

6. Su Derecho a Cancelar los Servicios OnStar en Cualquier Momento.

El presente Contrato aplica a partir de la fecha de su aceptación y hasta que los Servicios OnStar sean cancelados o terminados, ya sea por el Consumidor o por el Proveedor, de conformidad con el presente Contrato. El Consumidor podrá cancelar los Servicios OnStar en cualquier momento. Para cancelar los Servicios OnStar, podrá llamarnos al 01800-0834994 o el Consumidor podrá presionar el botón azul del Equipo Conectado de OnStar en su vehículo e informar al asesor que el Consumidor desea cancelar el Servicio OnStar. También deberá contactarnos de esta manera en caso de que desee vender o transferir de cualquier forma su vehículo. El Proveedor reembolsará los meses enteros no utilizados y días restantes de los Servicios OnStar que haya pagado por adelantado a menos que termine los Servicios OnStar durante el Servicio de Periodo de Cobertura. En caso de que el Consumidor haya optado por financiar los Servicios OnStar de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula 5, cualquier reembolso se hará a través de GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R. de conformidad con los términos y condiciones de su contrato de financiamiento. El Consumidor no tendrá derecho a ningún otro reembolso por los Servicios OnStar. En caso de cancelación de los Servicios OnStar dentro de un Servicio de Periodo de Cobertura, el Consumidor tampoco tendrá derecho a un reembolso por los mismos. En caso de que el Consumidor cancele los Servicios OnStar y desee reactivarlos después, el Consumidor no tendrá que pagar ningún cargo por reactivación. En caso que el Consumidor desee reactivar los Servicios OnStar cuando los mismos hayan sido contratados mediante financiamiento de GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R., los mismos no podrán ser reactivados bajo financiamiento por lo que el Consumidor tendrá que elegir el Plan correspondiente bajo el cual deseé renovar los Servicios OnStar. También podrá llamarnos o presionar el botón azul de OnStar en su vehículo en cualquier momento para recibir instrucciones.

Al finalizar el periodo contratado de los Servicios OnStar, el presente Contrato podrá renovarse automáticamente por el mismo periodo originalmente contratado de conformidad con las tarifas en ese entonces vigentes para los Servicios OnStar según aparezcan publicadas en la página de Internet ubicada en https://www.onstar.com.mx/beneficios/planes-y-precios/  y el Contrato vigente y autorizado por la Procuraduría Federal del Consumidor al momento de la renovación, y siempre y cuando el Consumidor haya manifestado su consentimiento a la renovación automática dentro del plazo de 30 días anteriores a la terminación de la vigencia del presente Contrato. El Proveedor comunicará al Consumidor la terminación de su Contrato, 30 días antes de la vigencia del mismo. Durante dicho periodo o durante cualquier otro momento, el Consumidor se podrá comunicar con el Proveedor a través del teléfono 01800-0834994 o presionando el botón azul de su Equipo Conectado para manifestar su consentimiento a la renovación automática. La renovación automática del presente Contrato no aplica si el Consumidor ha decidido financiar sus Servicios OnStar con GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R. De conformidad con los anteriores párrafos el Consumidor tiene el derecho de terminar el presente Contrato en cualquier momento y sin responsabilidad ni penalidad alguna para el Consumidor.

7. Derecho a Terminar los Servicios OnStar.

En caso de cualquier incumplimiento, por cualquiera de las partes, a las cláusulas del presente Contrato, la parte que no incumplió, podrá dar por terminado el presente Contrato, notificándolo así a la otra parte, sin perjuicio de cualquier otro derecho que pudiera tener.

8. Derechos Adicionales de Terminación; Efectos de Terminación.

Adicionalmente a los otros derechos de terminación establecidos en el presente Contrato, el Proveedor podrá dar por terminado el presente Contrato en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, mediante un aviso por escrito con un plazo de treinta (30) días naturales de anticipación a la fecha deseada de terminación. Al término o expiración del plazo del presente Contrato, el Consumidor deberá dejar de utilizar los Servicios OnStar inmediatamente y su licencia terminará en forma inmediata y automática.

En caso de que el Consumidor haya decidido financiar sus Servicios OnStar con GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R., el Consumidor conviene que el Proveedor podrá dar por terminado el presente Contrato cuando GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R. informe al Proveedor y al Consumidor la falta de pago de cualquiera de las obligaciones del Consumidor hacia GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R. En este caso, y en cualquier evento en que cualquiera de las partes de por terminado el presente Contrato, el Consumidor está de acuerdo y autoriza al Proveedor a entregar directamente a GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R. cualquier monto que por concepto de la terminación del Contrato le corresponda, a fin de que GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R. lo aplique al adeudo vencido y/o por vencer que en su caso tenga el Consumidor con GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R. o en ausencia de adeudo, lo entregue directamente al Consumidor.

9. Deber de Notificar al Proveedor al momento de Venta o Transferencia del Vehículo.

El Consumidor deberá notificarnos si planea vender o transferir de cualquier otra manera su vehículo. Esto es importante para proteger su cuenta e información, así como para evitar que le sean cargados los Servicios OnStar después de que haya vendido o transferido de cualquier otra manera su vehículo. Para notificarnos, podrá llamarnos al 01800-0834994 o presionar el botón azul de OnStar en su vehículo e informar al asesor de sus planes.

10. Vehículo de Flotilla.

Si es Usted el dueño, administrador o usuario de una Flotilla, también podrá hacer uso de los Servicios OnStar siempre y cuando manifieste su voluntad para que esto suceda. Si Usted recibe para su uso un Vehículo perteneciente a una Flotilla que ya traiga activados los Servicios OnStar deberá de considerar que en su momento, el representante legal de la Flotilla o el dueño del Vehículo que Usted maneja, aceptaron el presente Contrato a efecto de recibir los Servicios OnStar. Si Usted ya no quiere recibir los Servicios OnStar que se encuentran activos en dicho Vehículo, deberá de comunicarse con el encargado de su Flotilla y recuerde que se pueden dar de baja los Servicios OnStar en cualquier momento de conformidad con los términos de la Cláusula 6. Si usted maneja un Vehículo de Flotilla, el administrador o dueño de la Flotilla puede permitirle que Usted ordene Servicios OnStar adicionales a los Servicios OnStar que el Proveedor proporciona a su Flotilla, y Usted también tendrá la oportunidad de comprar dichos Servicios para su uso personal. Dichos Servicios OnStar están sujetos a este Contrato. Su administrador de Flotilla puede limitar los tipos de Servicios OnStar que están disponibles para Usted de conformidad con las políticas y contratos que tenga Usted con el administrador de su Flotilla. Usted deberá consultar con el administrador de su Flotilla en caso de dudas o requerimientos, limitaciones o prácticas relacionadas con los Servicios OnStar asociados a su Vehículo que pertenece a la Flotilla.

Los Servicios OnStar para Vehículos de Flotilla estarán disponibles conforme al Anexo 1. Para consultar los planes aplicables a Vehículos de Flotilla nos puede llamar al 01800-0834994 o presionando el botón azul de su Equipo Conectado de OnStar en su vehículo. Algunos de los Servicios OnStar podrán ser financiados a través de GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R.  siempre y cuando se cumplan con los requisitos aplicables exigidos por GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R. en sus términos y condiciones de financiamiento aplicables a los vehículos de Flotilla. Favor de consultar con GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R. los Servicios OnStar disponibles a través de financiamiento para las Flotillas.

11. Elegibilidad.

El Consumidor declara y garantiza que es mayor de edad en la jurisdicción de su localidad y tiene completa capacidad legal para contratar y consentir el presente Contrato. Si el Consumidor no satisface estos requisitos de elegibilidad, el Consumidor no podrá celebrar el presente Contrato. El Consumidor no tendrá permitido utilizar ninguno de los Servicios OnStar hasta que satisfaga estos requisitos de elegibilidad y consienta todos los términos del presente Contrato.

12. No Uso de los Servicios por Menores.

El presente Contrato no puede celebrarse por menores de edad por carecer de capacidad de contratación. Si el Consumidor es padre o tutor de un menor de edad, el Consumidor podrá consentir el presente Contrato en representación del menor de edad.

13. Registro y Cuenta.

Para utilizar los Servicios OnStar el Consumidor tendrá que crear una cuenta de usuario con el Proveedor. Las instrucciones para crear una cuenta están disponibles al Consumidor si nos llama al 01800-0834994 o presionando el botón azul de su Equipo Conectado de OnStar en su vehículo y las solicita a un Asesor del Proveedor. Si el Consumidor crea una cuenta, deberá:

•  proporcionar información completa y precisa;

•  ser el único responsable de la actividad de su cuenta;

•  mantener su cuenta y contraseña seguros y no divulgarlos a nadie; y

•  notificarnos inmediatamente sobre cualquier vulneración de seguridad o uso no autorizado de su cuenta usando nuestra información de contacto proporcionada en la sección de “Preguntas” al final del presente Contrato.

14. Limitaciones de los Servicios OnStar.

14.1 Los Servicios OnStar sólo están disponibles y solo podrán ser utilizados en la República Mexicana. Los Servicios OnStar se prestan a través de redes de comunicación inalámbricas y de redes satelitales GPS. POR FALTA DE COBERTURA DE SU EQUIPO CONECTADO LOS SERVICIOS ONSTAR PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN ALGUNA PARTE, PARTICULARMENTE EN ÁREAS REMOTAS O SUBTERRÁNEAS en donde no exista señal de comunicación inalámbrica o satelital. Por lo tanto, el área en que el Consumidor esté manejando podrá afectar los Servicios OnStar que le podamos proporcionar, incluyendo servicios de ruta. El Consumidor puede encontrar un mapa, en la página de Internet https://www.onstar.com.mx/mapa-cobertura/  de los lugares dentro de la República Mexicana donde hay cobertura y disponibilidad de los Servicios OnStar. El Consumidor podrá revisar en cualquier momento y cuantas veces considere necesario la cobertura de sus Servicios en dicho mapa, para revisar cualquier actualización de la cobertura de los Servicios OnStar.

 14.2 Los Servicios OnStar sólo funcionan en lugares donde tengamos a un Proveedor de Servicios Inalámbricos para la prestación de los Servicios OnStar en esa área, y sólo si el Proveedor de Servicios Inalámbricos tiene cobertura, capacidad de red, y recepción, en el lugar y en el momento en donde los Servicios OnStar sean requeridos. Los Servicios OnStar que utilizan información de localización sobre su vehículo sólo funcionan si las señales satelitales de GPS no son obstruidas, y están disponibles en donde se encuentre y tengan compatibilidad con los sistemas de su vehículo.

14.3 SU VEHÍCULO NECESITA TENER EN FUNCIONAMIENTO UN SISTEMA ELÉCTRICO (INCLUYENDO CARGA ADECUADA DE BATERÍA) PARA QUE LOS SERVICIOS ONSTAR PUEDAN FUNCIONAR.

14.4 Los Servicios OnStar no podrán funcionar si:

•  El Consumidor no ha mantenido el equipo o su vehículo en buen estado de funcionamiento;

•   El Consumidor intentó adicionar, conectar o modificar cualquier parte del equipo o software en su vehículo (tal como dispositivos de enchufe al sistema eléctrico del vehículo o puerto diagnóstico);

14.5 El Proveedor y los Proveedores de Servicios Inalámbricos no son responsables por los retrasos o fallas en el desempeño que sean por casos fortuitos o causas de fuerza mayor.

 14.6 Los datos de rutas están basados en la información de mapas más actual que nos es disponible, pero dicha información puede no ser precisa o completa. Los datos de rutas pueden no incluir información acerca de calles de un solo sentido, restricciones de vueltas, proyectos de construcción, calles provisionales o nuevas calles. La ruta sugerida puede incluir una calle temporalmente cerrada por construcción o una vuelta prohibida por señalamientos en la intersección. Las rutas sugeridas tampoco consideran si las áreas recorridas son residenciales, comerciales o mixtas, ni distinguen sobre la disponibilidad de bienes o servicios públicos o privados. Por consiguiente, el Consumidor deberá usar su juicio, obedecer los reglamentos e instrucciones de tránsito aplicables y evaluar si seguir las direcciones del sistema es seguro y legal para las condiciones concretas.

14.7 El Proveedor estará obligado a proporcionar mantenimiento o soporte para los Servicios OnStar, con el objeto de que se puedan prestar conforme a lo aquí convenido.

15. Otros Usuarios.

El presente Contrato aplica a todos los usuarios de su Equipo Conectado. El Consumidor es responsable de toda actividad de los usuarios de Su Equipo Conectado, incluyendo el acceso a/o el uso de los Servicios OnStar. Sin limitar lo anterior, es su responsabilidad:

•  informar a otros usuarios de su Equipo Conectado que su acceso a/o el uso de los Servicios OnStar está sujeto a este Contrato;

•  informar a otros usuarios sobre los avisos de privacidad que aplican al uso de los Servicios OnStar; y

•  asegurarse que los otros usuarios de su Equipo Conectado cumplan con los términos aplicables del presente Contrato.

16. Actualizaciones del Software; Suspensión o Remoción de los Servicios OnStar.

El Consumidor autoriza a el Proveedor para conectarse a su Equipo Conectado y a su vehículo (conjuntamente los “Sistemas”) para los siguientes fines:

 Actualizaciones de Software. Sus Sistemas involucran software que el Proveedor o el fabricante de su vehículo le hacen disponibles. El Software esta licenciado, no le es vendido, y puede requerir ser actualizado de tiempo en tiempo. El Consumidor acepta que el Proveedor o el fabricante de su vehículo le pueden hacer llegar de forma remota actualizaciones de Software cuando estás sean necesarias para usar los Servicios OnStar. Estas actualizaciones o cambios podrán mejorar la seguridad o protección, o mantener la operación apropiada de su vehículo. Estas actualizaciones de Software o cambios podrán afectar o borrar datos que el Consumidor haya almacenado en su vehículo (tales como etiquetas para realizar llamadas con manos libres del Proveedor, destinos de navegaciones guardados, o estaciones de radio pre guardadas). Nuestros Proveedores de Servicios Inalámbricos, nos harán llegar actualizaciones de software a su vehículo.

Suspensión. Es posible que tengamos que suspender o limitar su acceso o uso a los Servicios OnStar, para resolver problemas con el sistema, con su cuenta, u otros asuntos que puedan impactar el desempeño, disfrute o seguridad de los Servicios OnStar. El Proveedor compensará por la suspensión de sus Servicios OnStar, cuando dicha suspensión exceda de 24 horas de Servicios OnStar no disponibles. La compensación consistirá exclusivamente en la prestación adicional de Servicios OnStar, por un tiempo igual al que se hayan suspendido los Servicios OnStar.

Aviso y Consentimiento. Si proporcionamos avisos o solicitamos su consentimiento para llevar a cabo alguna actualización o cambio, dicho aviso o consentimiento podrá ser recibido o proporcionado, en representación suya, por cualquier usuario autorizado del vehículo o de los Servicios OnStar o Sistemas. El usuario que reciba o proporcione aquel aviso o consentimiento es responsable de notificar a todos los demás Usuarios Autorizados del aviso y/o del consentimiento.

17. Obligaciones Adicionales.

El Consumidor declara y se obliga a que:

• El Consumidor tiene el derecho y capacidad para celebrar el presente Contrato por su propio derecho o es el padre o tutor de un menor de edad y el Consumidor lo representa para la celebración del presente Contrato;

• El Consumidor sólo utilizará su cuenta y los Servicios OnStar con su Equipo Conectado, como lo autorice el Proveedor;

• El Consumidor nos proporcionará información cierta y precisa y mantendrá dicha información actualizada;

• El Consumidor monitoreará su uso de los Servicios OnStar y cumplirá con la totalidad de los requisitos del presente Contrato;

• El Consumidor será responsable por todos los costos y gastos, incluyendo impuestos, y responsabilidades en que incurra en relación con el uso de los Servicios OnStar, así como por cualquier actividad que el Consumidor realice en relación con los Servicios o el presente Contrato de cualquier manera;

• Su consentimiento y cumplimiento con el presente Contrato no viola ninguna de sus obligaciones ya existentes;

•  El Consumidor accederá a los Servicios OnStar solamente a través de su cuenta establecida;

•  El Consumidor no intentará violar ninguna medida de seguridad de los Servicios OnStar;

• El Consumidor no copiará, reproducirá, distribuirá, aplicará ingeniería inversa, modificará, desmontará, removerá, alterará, o reclamará la propiedad intelectual de los Servicios OnStar o de nuestra información o de cualquiera de las partes, o materiales asociados con los Servicios OnStar;

•  El Consumidor no utilizará los Servicios OnStar para cualquier propósito contrario a derecho;

• El Consumidor no removerá, modificará o esconderá ningún aviso de derechos de autor, marcas registradas u otros avisos de derechos de propiedad sobre, o contenidas en, o sobre cualquier porción de los Servicios OnStar o cualquier información o materiales sobre, u obtenidas de los Servicios OnStar; y

• El Consumidor cumplirá con todas las leyes, ordenamientos, y reglamentos locales, estatales, federales y nacionales aplicables a su uso de los Servicios OnStar.

18. Indemnización.

En caso de incumplimiento por cualquiera de las partes a cualquiera de sus obligaciones conforme al presente Contrato, ambas partes convienen que la parte que incumpla deberá pagar a la parte afectada, por concepto de pena convencional, el 5% del valor de los Servicios OnStar contratados del mes en el que se suscitó el incumplimiento, sin necesidad de resolución judicial previa, no constituyendo dicha pena una renuncia a los posibles derechos de reclamación por responsabilidades o cualquier otra sanción legal a la que pudiere haber lugar.

19. Uso no Autorizado o Modificación de los Servicios OnStar.

El Consumidor no deberá:

• transmitir cualquier software u otros materiales que contengan virus, gusanos, caballos de troya, defectos, rastreadores web o cualesquier otros artículos de naturaleza destructiva o disruptiva;

• explotar los Servicios o el Software de cualquier manera no autorizada, incluyendo traspasar o sobrecargar la capacidad del servidor o la red, o su infraestructura;

• modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, reprogramar, descompilar o desmontar ninguna porción de los Servicios OnStar o del Software o remover, alterar, burlar o manipular de manera alguna la tecnología de seguridad;

•  “encuadrar”, “replicar” o revender parte de los Servicios OnStar o el Software sin la autorización previa del Proveedor; o

• recabar o colectar información sobre usuarios.

20. Propiedad Intelectual.

Los Servicios OnStar y Software están protegidos por las leyes de México, de los Estados Unidos de América y las leyes internacionales de derechos de autor, y podrán ser sujetos también a la protección de otra propiedad intelectual, así como derechos de patente y marcas. El Consumidor no podrá copiar, distribuir, modificar, emitir, exhibir, transmitir, re-usar, re-publicar, utilizar (a excepción de lo expresamente dispuesto aquí) o reclamar ningún derecho de ningún tipo sobre los Servicios o el Software, incluyendo su contenido, texto, imágenes, audio y vídeo, sin el consentimiento expreso, previo y por escrito del Proveedor.

21. Marcas.

Ninguna disposición del presente u otro elemento relacionado con los Servicios OnStar podrá ser interpretada como un otorgamiento de una licencia o de un derecho para utilizar o exhibir cualquier Marca o cualquier variación de las mismas sin el permiso escrito del Proveedor u otro dueño de las mismas. El uso de las Marcas Registradas del Proveedor está estrictamente prohibido.

22. Cumplimiento de Exportación.

El Consumidor cumplirá con todas las leyes y reglamentos aplicables a los Servicios OnStar. El Consumidor no podrá utilizar, exportar, re-exportar, importar, vender ni transferir ningún aspecto de los Servicios OnStar, salvo que esté autorizado por la legislación aplicable en materia de comercio exterior.

23. Información y Retroalimentación.

En consistencia con el presente Contrato el Consumidor nos podrá proporcionar retroalimentación con respecto de los Servicios OnStar. Salvo que se establezca lo contrario en el aviso de privacidad aplicable, la información o materiales que el Consumidor nos envíe en relación con el presente Contrato, no serán considerados confidenciales por el Proveedor y el Proveedor no tendrá obligación de mantener dicha información o materiales de forma confidencial o de devolverla o destruirla. Su retroalimentación es enviada voluntariamente y sin restricción, y el Proveedor podrá utilizarla, modificarla, distribuirla, exhibirla, emitirla, sub-licenciarla y divulgar libremente cualquier retroalimentación de cualquier manera, en cualquier forma o medio, ahora conocido o por conocerse, sin ninguna obligación expresa o implícita al Consumidor y sin ninguna notificación, pago o atribución a el Consumidor. El Proveedor tiene el derecho, más no la obligación de monitorear cualquier retroalimentación que el Consumidor envíe.

24. Recolección de Datos /Privacidad.

El Proveedor recaba, utiliza y comparte información de, y sobre el Consumidor y su vehículo. El aviso de privacidad aplicable del Proveedor que se encuentra en la página www.OnStar.com.mx, describe lo que el Proveedor hace con esa información. El Consumidor consiente a la recolección, uso, y divulgación de la información descrita en el aviso de privacidad y cualquier modificación al mismo. Si el Consumidor vende, transfiere, o dispone de su vehículo o del Equipo Conectado, el Consumidor será el único responsable de borrar la información sobre el Consumidor que contengan estos o que esté relacionada con su cuenta.

25. RESPONSABILIDADES POR PARTE DE EL PROVEEDOR O LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS INALÁMBRICOS.

 25.1 LOS SERVICIOS ONSTAR SERÁN PROPORCIONADOS “COMO SON” Y “COMO ESTEN DISPONIBLES” AL MOMENTO DE QUE SEAN PRESTADOS.

25.2 EL PROVEEDOR SOLO GARANTIZA LA OPERACIÓN, DESEMPEÑO Y DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS ONSTAR, EN LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN ESTE CONTRATO.

25.3 EL PROVEEDOR NO SERÁ RESPONSABLE DE AQUELLOS SERVICIOS QUE (I) SEAN PROPORCIONADOS POR TERCEROS DISTINTOS A EL PROVEEDOR DE FORMA ENUNCIATIVA MÁS NO LIMITATIVA COMO:(A) SERVICIOS PÚBLICOS DE EMERGENCIAS; Y (B) SERVICIOS DE SU COMPAÑÍA DE SEGUROS; Y (II) NO SE PUEDAN PRESTAR POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR.

25.4 EN VIRTUD DE QUE LOS SERVICIOS ONSTAR SE PRESTAN A TRAVÉS DEL EQUIPO CONECTADO DE SU VEHÍCULO, EL CONSUMIDOR SERÁ EL RESPONSABLE DE LAS REPARACIONES Y MANTENIMIENTO NECESARIOS A SU EQUIPO CONECTADO Y CUALQUIER EQUIPO ASOCIADO AL MISMO PARA PODER RECIBIR CORRECTAMENTE LOS SERVICIOS ONSTAR. EL PROVEEDOR PODRÁ NOTIFICARLE CUANDO SU EQUIPO CONECTADO NECESITE MANTENIMIENTO CON EL OBJETO QUE EL CONSUMIDOR PUEDA RECIBIR CORRECTAMENTE LOS SERVICIOS ONSTAR. EL MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE SU EQUIPO CONECTADO PODRÁ SER REALIZADO POR EL FABRICANTE DE SU VEHÍCULO.

25.5 LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.

EL PROVEEDOR NO ES RESPONSABLE POR LESIONES A PERSONAS O DAÑOS EN PROPIEDAD, QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS CON, EL USO QUE EL CONSUMIDOR HAGA DE LOS SERVICIOS ONSTAR.

 EL CONSUMIDOR ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD DE EL PROVEEDOR SE LIMITA A LOS DAÑOS DIRECTOS QUE SE PUEDAN LLEGAR A CAUSAR POR EL INCUMPLIMIENTO DEL PROVEEDOR A LAS DISPOSICIONES DEL PRESENTE CONTRATO. ESTAS LIMITACIONES SOBREVIVIRÁN CUALQUIER TERMINACIÓN O EXPIRACIÓN DEL CONTRATO, Y APLICARÁN A CUALQUIERA QUE UTILICE LOS SERVICIOS ONSTAR O ACTÚE EN REPRESENTACION DEL CONSUMIDOR.

26. General.

26.1 Revocación del Consentimiento. El Consumidor tiene el derecho de revocar su consentimiento al presente Contrato, sin responsabilidad alguna y dentro de los 5 días hábiles de la firma o aceptación del contrato. En este supuesto el Proveedor reintegrará al Consumidor el precio pagado por los Servicios OnStar. En caso de que haya decidido financiar los Servicios Onstar, con GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R., cualquier reembolso que realice OnStar se hará directamente con GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R.  conforme a los términos y condiciones del financiamiento otorgado por GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R. Todo lo anterior con la independencia de su derecho de poder cancelar en cualquier momento los Servicios OnStar.

 26.2 Relación. Ninguna disposición del presente Contrato podrá ser interpretada en el sentido de hacer al Consumidor y el Proveedor socios, representados, agentes, o empleados uno del otro. Ninguna de las partes tiene derecho, poder u autoridad, expresa o implícita, para obligar a la otra parte.

 26.3 No Seguro. No somos una compañía de seguros. El Consumidor es responsable del seguro de su vehículo. Los Servicios OnStar no le proporcionan a su vehículo seguro alguno y no son un producto de seguros. Los Servicios OnStar únicamente se proporcionan para su conveniencia. Los pagos que el Consumidor haga por cualquiera de los Servicios OnStar no están relacionados con el valor de su vehículo o ninguna propiedad en él, o con el costo de alguna lesión o daños incurridos por el Consumidor.

 26.4 Notificaciones. En caso que el Proveedor necesite realizar una notificación u otra comunicación por escrito al Consumidor, la misma deberá ser enviada a la dirección de contacto del Consumidor que haya sido indicada en la contratación o activación de los Servicios OnStar. En caso que el Consumidor necesite realizar una notificación u otra comunicación por escrito al Proveedor, la misma deberá ser enviada a la dirección indicada en la cláusula de “Preguntas” al final de este contrato. Asimismo, en caso que no sea necesaria una notificación por escrito, podremos emitir notificaciones mediante la publicación de mensajes en la Página Web, mediante correos electrónicos, contactándole a través de los Asesores del Proveedor, o utilizando los sistemas disponibles en su vehículo o su Equipo Conectado. El Consumidor consiente a recibir dichas notificaciones por dichos medios y acepta que todas las notificaciones que el Proveedor le mande son legalmente efectivas. Para recibir o ingresar a las notificaciones que mandemos vía correo electrónico, el Consumidor debe tener acceso a Internet y una computadora o Equipo con buscador web compatible. Asimismo deberá tener un software capaz de ver documentos en Formato de Documentos Portátiles (“PDF”). Para guardar las notificaciones que le mandemos, su Equipo o computadora debe tener la habilidad de descargar y almacenar comunicaciones electrónicas, incluyendo archivos PDF. Al aceptar el presente Contrato, el Consumidor ratifica que el Consumidor es apto para recibir, ingresar y guardar las notificaciones que le mandemos. El Consumidor podrá cambiar su dirección de correo electrónico para efectos de notificaciones en cualquier momento contactándonos al número telefónico o dirección de correo electrónico proporcionadas en la cláusula de “Preguntas” al final del presente Contrato.

 26.5 Divisibilidad. Si cualquier término o disposición del presente Contrato, o cualquier documento incorporado aquí por referencia, se demuestra contrario a derecho por un juzgado competente, aquel término será separado de este Contrato, y las disposiciones restantes del mismo, o la aplicación de dicha disposición a las personas o circunstancias distintas a aquellas para las cuales sea inválida o no aplicable, no serán afectadas por aquello contrario a derecho. Cada disposición del presente Contrato deberá ser válida y ejecutable al grado que la ley lo permita y a menos que la misma lo prohíba.

26.6 Referencias; Encabezados; Ejemplos. En el presente Contrato, los encabezados de las cláusulas y secciones son para conveniencia de referencia y no serán consideradas para interpretaciones del Contrato. Los Ejemplos mencionados en este Contrato, que pueden estar seguidos de las palabras “incluyendo”, “por ejemplo”, “tales como”, o similares, tienen la exclusiva intención de ser ilustrativos y no limitativos.

 26.7 Ley Aplicable. El presente Contrato será interpretado de acuerdo, y regido por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

 26.8 Controversias.

 La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del presente Contrato. Sin perjuicio de lo anterior, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra razón.

26.9 Totalidad del Contrato. El presente Contrato y el aviso de privacidad correspondiente comprenden la totalidad del acuerdo entre las partes con respecto del asunto de referencia. Cualquier servicio adicional que el Consumidor contrate, ya sea con algún tercero o no, se regulará por el contrato o licencia que en su momento se celebre al efecto.

 26.10 Preguntas. Los Servicios son proporcionados por el Proveedor. Si el Consumidor tiene cualquier pregunta comentario o quejas en relación con el presente Contrato o los Servicios, siéntase en libertad de contactarnos en cualquier momento presionando el botón azul de OnStar en su vehículo equipado, de escribirnos a la dirección de correo electrónico MX-CC-ContactUs@OnStar.com , o contactarnos como a continuación se señala:

 Teléfono: 01800-0834994

Torre General Motors, Av. Ejército Nacional No. 843-B, acceso por Cervantes Saavedra, Colonia Granada, C.P. 11520, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Atención: Atención Clientes OnStar    

DATOS DEL CONSUMIDOR

El Consumidor _______________(Nombre o razón social)_________ con domicilio en ______________________________ teléfonos __________ y ___________ correo electrónico _________________ y RFC ___________________

 

El presente contrato se firma el día ___ del mes de _______ del año 20___. En ________________

Proveedor nombre y firma                                                     consumidor nombre y firma

Este contrato fue aprobado y registrado por la Procuraduría Federal del Consumidor bajo el número  _______       de fecha   ___________________. Cualquier variación del presente contrato en perjuicio de EL CONSUMIDOR, frente al contrato de adhesión registrado, se tendrá por no puesta.

El CONSUMIDOR informará al momento de la contratación, si acepta o no que EL PROVEEDOR ceda o transmita a terceros, con fines mercadotécnicos o publicitarios, la información proporcionada por él con motivo del presente contrato y si acepta o no que se le envíe publicidad sobre bienes y servicios.

 El CONSUMIDOR reconoce que puede cancelar, en cualquier momento y sin responsabilidad ni penalidad alguna, el presente Contrato.

ANEXO 1

PLANES, TARIFAS Y VIGENCIA DE SUS SERVICIOS ONSTAR.

4.         PLANES

 

Los planes están conformados por los distintos tipos de Servicios OnStar que describimos y definimos en la Cláusula 4 “Servicios” del presente Contrato. En caso de duda, le sugerimos consultar esa sección.

1.1 Los Planes que se describen a continuación estarán disponibles a partir de agosto 2018.

Connected Essentials Plan: incluye los siguientes servicios: (i) Diagnóstico del Vehículo, y (ii) Notificaciones de Mantenimiento.

Connected App Plan: incluye los siguientes servicios: (i) Servicios Remotos; y (ii) Aplicación Móvil.

Protect Plus Plan: incluye los siguientes servicios: (i) Respuesta Automática de Accidente (ii) Servicios de Emergencia (iii) Asistencia de Vehículos Robados (iv) Notificación de Alarma de Robo (v) Asistencia en el Camino y (vi) Navegación Paso a Paso.

Protect Plan: incluye los siguientes servicios: (i) Asistencia de Vehículos Robados y (ii) Notificación de Alarma de Robo.

Connected Combo: incluye los siguientes servicios: (i) Servicios Remotos, (ii) Aplicación Móvil, (iii) Respuesta Automática de Accidente, (iv) Servicios de Emergencia, (v) Asistencia de Vehículos Robados, (vi) Notificación de Alarma de Robo, (vii) Asistencia en el Camino, y (viii) Navegación Paso a Paso.

Además de los planes anteriormente descritos, los planes que se describen a continuación estarán disponibles a partir de abril de 2019:

Connected Premium Plan: incluye los siguientes servicios: (i) Servicios Remotos (ii) Aplicación Móvil (iii) Diagnostico del Vehículo (iv) Plan de Datos y (v) Navegación Conectada 3.0.

Unlimited Combo: incluye los siguientes servicios: (i) Servicios Remotos, (ii) Aplicación Móvil, (iii) Diagnostico de Vehículo, (iv) Plan de Datos, (v) Navegación Conectada 3.0, (vi) Respuesta Automática de Accidente, (vii) Servicios de Emergencia, (viii) Asistencia de Vehículos Robados, (ix) Notificación de Alarma de Robo, (x) Navegación Paso a Paso, y (xi) Asistencia en el Camino.

Continuous Coverage Combo: incluye los servicios del (i) Connected App Plan, (ii) Protect Plus Plan, (iii) servicio Navegación Conectada 3.0 y (iv) Plan de Datos de 1GB/1M. Este plan únicamente podrá ser contratado a través del Centro de Atención.

Unlimited Plan: incluye los servicios de Plan de Datos ilimitados de conformidad con el contrato de servicios de los Proveedores de Servicios Inalámbricos.

1.3 Planes para Vehículo de Flotilla.

Hasta abril de 2019 los planes disponibles para Vehículos de Flotilla son los siguientes:

OnStar Servicios Base: incluye los siguientes servicios: (i) Diagnóstico del Vehículo, (ii) Aplicación Móvil (algunos servicios específicos para este paquete); y (iii) Notificaciones de Mantenimiento. Estos servicios sólo estarán disponibles en la compra de un vehículo nuevo.

Plan OnStar SOS: incluye los siguientes servicios: (i) Respuesta Automática de Accidentes; (ii) Diagnósticos del Vehículo; (iii) Aplicación móvil (algunos servicios específicos para este paquete); (iv) Asistencia en el Camino; (v) Servicios Remotos; (vi) Servicios de Emergencia; y (vii) Notificaciones de Mantenimiento.

Plan OnStar Security: incluye los siguientes servicios: (i) Respuesta Automática de Accidente; (ii) Diagnóstico del Vehículo; (iii) Aplicación Móvil (algunos servicios específicos para este paquete); (iv) Asistencia de Vehículos Robados; (v) Asistencia en el Camino; (vi) Servicios Remotos; (vii) Servicios de Emergencia; y (viii) Notificaciones de Mantenimiento.

Plan OnStar Nav Plus: incluye los siguientes servicios: (i) Respuesta Automática de Accidente; (ii) Diagnóstico del Vehículo; (iii) Aplicación Móvil; (iv) Asistencia de Vehículos Robados; (v) Asistencia en el Camino; (vi) Servicios Remotos; (vii) Servicios de Emergencia; (viii) Navegación Paso a Paso; y (ix) Notificaciones de Mantenimiento.

Plan Onstar Connect: incluye los siguientes servicios: (i) Respuesta Automática de Accidente; (ii) Diagnóstico del Vehículo; (iii) Aplicación Móvil (algunos servicios específicos para este paquete); (iv) Asistencia de Vehículos Robados; (v) Asistencia en el Camino; (vi) Servicios Remotos; (vii) Servicios de Emergencia; y (viii) Notificaciones de Mantenimiento.

Plan Onstar Connect Plus: incluye los siguientes servicios: (i) Respuesta Automática de Accidente; (ii) Diagnóstico del Vehículo; (iii) Aplicación Móvil; (iv) Asistencia de Vehículos Robados; (v) Asistencia en el Camino; (vi) Servicios Remotos; (vii) Servicios de Emergencia; (viii) Navegación Paso a Paso; y (ix) Notificaciones de Mantenimiento.

A partir de abril de 2019 los planes disponibles para Vehículos de Flotilla serán los que se indican en el inciso 1.1. anterior.

5.         TARIFAS

 

La tarifa aplicable a los Servicios OnStar dependerá del Plan OnStar que vaya a contratar una vez que haya terminado su Periodo de Cobertura gratuito, así como de si ha decidido financiar los Servicios OnStar con GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R., pues en este último caso no es aplicable el Periodo de Cobertura. Éstas tarifas ya incluyen IVA  y las podrá encontrar en la página de Internet ubicada en https://www.onstar.com.mx/servicios/seguridad-y-proteccion/ mismas que serán aplicables de conformidad con lo siguiente:

Connected Essentials Plan: 

Serán sin costo por un periodo de 10 (diez) años contados a partir de activación del Software de su  vehículo nuevo, incluso en el caso de que se obtenga financiamiento de GM FINANCIAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.R. Una vez concluido el Periodo de Cobertura, el Consumidor deberá notificar a OnStar su deseo de contratar estos servicios a efecto de que OnStar le pueda informar la tarifa vigente en ese entonces y si aún se ofrece dicho Plan.

Connected App Plan:

El precio mensual vigente por dicho plan es de $[_______]. (___________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

En caso de contratar el servicio durante un año el precio vigente será de $[_______] M.N. (________________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante dos años el precio vigente será de $[________] M.N. (______________________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante tres años el precio vigente será de $[________] M.N. (_________________________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

En caso de contratar el servicio durante cinco años el precio vigente será de $[_________________] M.N. (______________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

Connected Premium Plan:

 El precio mensual vigente por dicho plan es de $[_______] M.N. (pesos ______________00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante un año el precio vigente será de $[_______] M.N. (__________________________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante dos años el precio vigente será de $[_______] M.N. (______________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante tres años el precio vigente será de $[_____________________] M.N. (________________________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

En caso de contratar el servicio durante cinco años el precio vigente será de $[_________________] M.N. (______________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

Protect Plus Plan:

 El precio mensual vigente por dicho plan es de $[_______] M.N. (pesos_______________________ 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante un año el precio vigente será de $[_______________] M.N. (____________________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante dos años el precio vigente será de $[________] M.N. (____________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante tres años el precio vigente será de $[_______________] M.N. (________________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

En caso de contratar el servicio durante cinco años el precio vigente será de $[_________________] M.N. (______________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

Protect Plan:

El precio mensual vigente por dicho plan es de $[______] M.N. (pesos_______________ 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

En caso de contratar el servicio durante un año el precio vigente será de $[_______________] M.N. (pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante dos años el precio vigente será de $[________________] M.N. (_________________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 

En caso de contratar el servicio durante tres años el precio vigente será de $[_______________] M.N. (______________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

En caso de contratar el servicio durante cinco años el precio vigente será de $[_________________] M.N. (______________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 

Connected Combo:

El precio mensual vigente por dicho plan es de $[______________] M.N. (_______________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante un año el precio vigente será de $[____________] M.N. (______________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante dos años el precio vigente será de $[______] M.N. (_________________________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante tres años el precio vigente será de $[_________________] M.N. (______________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

En caso de contratar el servicio durante cinco años el precio vigente será de $[_________________] M.N. (______________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

Unlimited Combo:

El precio mensual vigente por dicho plan es de $[______________] M.N. (_______________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante un año el precio vigente será de $[____________] M.N. (______________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante dos años el precio vigente será de $[______] M.N. (_________________________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante tres años el precio vigente será de $[_________________] M.N. (______________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

En caso de contratar el servicio durante cinco años el precio vigente será de $[_________________] M.N. (______________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

Continuous Coverage Combo:

El precio mensual vigente por dicho plan es de $[______________] M.N. (_______________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante un año el precio vigente será de $[____________] M.N. (______________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante dos años el precio vigente será de $[______] M.N. (_________________________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante tres años el precio vigente será de $[_________________] M.N. (______________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

En caso de contratar el servicio durante cinco años el precio vigente será de $[_________________] M.N. (______________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

Unlimited Plan:

El precio mensual vigente por dicho plan es de $[______________] M.N. (_______________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante un año el precio vigente será de $[____________] M.N. (______________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante dos años el precio vigente será de $[______] M.N. (_________________________ pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

 En caso de contratar el servicio durante tres años el precio vigente será de $[_________________] M.N. (______________pesos 00/100 Moneda Nacional), pagadero por adelantado.

6.         VIGENCIA Y PLAN CONTRATADO

 

El plan contratado es el plan:___________________________ vigente de _______ a ____________.

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Licencia de Uso de Aplicaciones Móviles MyChevrolet, MyCadillac, MyBuick y MyGMC

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Fecha de última actualización: 12 de mayo de 2018

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Esta aplicación de software (la “Aplicación”) es proporcionada por OnStar de México, S. de R.L. de C.V. y/o sus afiliadas (“OnStar” o “nosotros”). Los servicios que le proporciona OnStar, mediante la Aplicación (los “Servicios de la Aplicación”), le permiten, a través del dispositivo autorizado Apple o Android de su propiedad o que usted controla (su “Dispositivo”), ver información de diagnóstico o localización de su vehículo elegible equipado con OnStar (su “Vehículo”), para recibir promociones y ofertas de comerciantes participantes, y para emitir órdenes a su Vehículo, como abrir o cerrar puertas y órdenes de arranque de motor a distancia.

Los Servicios de la Aplicación podrán estar disponibles mientras su Vehículo esté conectado a nuestros sistemas a través de un servicio de periodo de prueba que podremos ofrecerle, de tiempo en tiempo, un plan de servicio disponible sin costo adicional o mediante un plan de servicio de paga. Algunos de los Servicios de la Aplicación pueden no estar disponibles para su Vehículo. Los detalles y limitaciones de los Servicios de la Aplicación, se encuentran disponibles en https://www.onstar.com.mx/descarga-la-app-movil/ 

Cuando usted de click para aceptar los siguientes términos (los “Términos”) o cuando acceda o utilice los Servicios de la Aplicación en su Dispositivo, usted acuerda y acepta lo siguiente:

•          Estos Términos, incorporan los Términos y Condiciones de Uso de los Servicios OnStar, ubicados en https://www.onstar.com.mx/terminos-condiciones/  (los “Términos y Condiciones de Uso de los Servicios OnStar”). Estos Términos junto con los Términos y Condiciones de Uso de los Servicios OnStar, son obligatorios entre usted y nosotros, y rigen su acceso y uso de los Servicios de la Aplicación. Para estos efectos, el término “Servicios” utilizado dentro de los Términos y Condiciones de Uso de los Servicios OnStar, incluye los Servicios de la Aplicación, “Dispositivo Conectado” incluye su “Dispositivo”, “Contrato” incluye estos Términos, y “Software” incluye la “Aplicación”. Usted deberá revisar cuidadosamente el Contrato antes de acceder a, o utilizar los Servicios de la Aplicación;

•          Es su responsabilidad asegurarse que todos los usuarios de su Vehículo tengan conocimiento de que cualquiera con acceso a los Servicios de la Aplicación a través de su Dispositivo, podrá acceder a la información sobre su cuenta OnStar y su Vehículo, incluyendo la localización de su Vehículo;

•          Usted solamente usará los Servicios de la Aplicación cuando sea seguro hacerlo, en cumplimiento con la ley y estos Términos, y no usará los Servicios de la Aplicación ofrecidos a través de su Dispositivo mientras conduce;

•          Usted no usará los Servicios de la Aplicación para acosar o dañar a persona alguna, o de forma indebida, ilegal o con un propósito no autorizado (incluyendo los usos no autorizados descritos en los Términos y Condiciones de Uso de los Servicios OnStar);

•          Usted podrá cancelar los Servicios de la Aplicación en cualquier momento, contactándonos al 01800-0834994. No podrá cancelar los Servicios a través de la simple Desinstalación de la Aplicación de su Dispositivo;

•          Si usted vende o traspasa su Vehículo, deberá notificarnos a nosotros, presionando el botón azul OnStar en su Vehículo o llamándonos al 01800-0834994, y deberá dejar de utilizar los Servicios de la Aplicación para dicho Vehículo.

•          Nosotros podremos solicitar, usar, y compartir información acerca de usted, incluyendo la localización de su Vehículo o su Dispositivo, de la manera en la que se describe en las Políticas de Privacidad y el Aviso de Privacidad para los Servicios de la Aplicación, que se encuentran disponibles en https://www.onstar.com.mx/politica-de-privacidad/

•          Si se presenta algún conflicto, lo resolveremos en los tribunales competentes de la Ciudad de México;

•          Nosotros no somos responsables por los actos llevados a cabo por terceros que puedan acceder a los Servicios de la Aplicación y a la información a través de su Dispositivo. Usted deberá utilizar todas las funciones de seguridad de su Dispositivo, incluyendo cualquier contraseña, bloqueo, o función de encriptado, a fin de protegerse en contra de accesos no autorizados y del uso de los Servicios de la Aplicación y de su información;

 

•          El uso de los Servicios de la Aplicación por parte de usted, podrá involucrar servicios que sean puestos a su disposición a través de terceros, como los servicios de Internet inalámbrico que sean proporcionados a su Dispositivo, por su operador de telefonía inalámbrica, y servicios de mapas y de datos. Cualquier servicio de mapas o de datos que sean proporcionados por Telenav, Inc. están regidos por los términos publicados en www.telenav.com/legal .Cualquier mapa o servicio de datos que sea proporcionado por HERE North America, LLC y sus afiliadas (“HERE”) están regidos por los términos publicados en https://legal.here.com/ . El uso de servicios puestos a su disposición a través de terceros puede involucrar el compartir su ubicación, registro de búsquedas, y otros datos. Usted puede deshabilitar el compartir su ubicación en la configuración de su Dispositivo. Usted podrá recibir promociones y ofertas de comerciantes participantes, a través de los Servicios de la Aplicación. Estos servicios de terceros, promociones y ofertas, y cualquier otra transacción relacionada que usted contrate, serán entre usted y el tercero, únicamente. Nosotros no le garantizamos el cumplimiento, la confiabilidad o la seguridad, y no somos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda ser ocasionado, tales como una pérdida de información personal a través de servicios de Internet de terceros;

•          OnStar le otorga a usted, una licencia no comercial, no exclusiva, intransferible, limitada, y rescindible, para usar la Aplicación y los Servicios de la Aplicación, únicamente con su Dispositivo, dentro de los Estados Unidos Mexicanos, sujeto al cumplimiento del Contrato. La Aplicación se le otorga únicamente bajo licencia, no se le está vendiendo y es únicamente para su uso personal. OnStar se reserva todos los derechos, títulos e intereses en y sobre la Aplicación, los Servicios de la Aplicación y toda la información relacionada, incluyendo los derechos de propiedad intelectual, derechos de propiedad e intereses.

•          En caso de cualquier conflicto entre estos Términos y los Términos y Condiciones de Uso de los Servicios OnStar, estos Términos regirán cualquier acceso o uso de los Servicios de la Aplicación. La referencia a “Equipo Conectado” en la Sección 13 de los Términos y Condiciones de Uso de los Servicios OnStar, no aplicará a su Dispositivo; y

•          Si su Dispositivo, es un dispositivo de Apple, entonces, el siguiente párrafo le aplica: Usted está celebrando el Contrato, incluyendo estos Términos, con OnStar y no con Apple Inc. (“Apple”). Sin embargo, Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios del Contrato, y Apple podrá ejecutar el Contrato. Nosotros somos únicamente responsables, como se indica en estos Términos, de la Aplicación y la información asociada a la misma; Apple no da garantía alguna con respecto a la Aplicación o a la información y no tiene obligación alguna de proporcionar mantenimiento o servicios de soporte alguno para la Aplicación. Apple no es responsable de hacer frente a ninguna reclamación relacionada con la Aplicación o la información asociada a la misma o la posesión o uso de la Aplicación, incluyendo, sin limitar: (i) reclamaciones por responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamación derivada de que la Aplicación no se ajuste a los requisitos legales o regulatorios, y (iii) reclamaciones que se deriven de las legislaciones sobre protección al consumidor o similares. Si un tercero, reclama que la Aplicación, la información asociada a la misma, o la posesión o uso de la Aplicación o información asociada por parte de usted, infringe derechos de propiedad intelectual de terceras personas, Apple no es responsable por la investigación, defensa, acuerdo y desechamiento de ninguna reclamación por infringir derechos de propiedad intelectual. Usted acepta que ha revisado los Términos de la App Store, disponibles en http://www.apple.com/legal/itunes/us/terms.html#APPS y que deberá cumplir con dichos términos.

Si tiene preguntas, comentarios o quejas en relación con los Servicios de la Aplicación, por favor contáctenos en cualquier momento presionando el botón azul OnStar que se encuentra en su Vehículo, enviándonos un correo a MX-CC-ContactUs@OnStar.com , por correo postal a Av. Ejército Nacional No. 843-B, acceso por Cervantes Saavedra, Colonia Granada, C.P. 11520, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, con atención al: Director General de OnStar, o llamándonos al 01800-0834994.

Intro Text With Underline

LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO RIGEN EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS DE LA APLICACIÓN NAVEGACIÓN CONECTADA 3.0 QUE LE PRESTA ONSTAR Y SE CONSIDERAN COMO LEGALMENTE VINCULANTES ENTRE USTED Y ONSTAR.

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Términos y Condiciones de Uso – Servicios de Navegación Conectada 3.0

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Fecha de última actualización: 28 de mayo de 2018

Los presentes términos y condiciones de uso (los “T&C”) son aplicables entre usted (“Usted”) y OnStar de México, S. de R.L. de C.V. (“OnStar”” o “Nosotros”).

Resumen de los T&C.

Al hacer “click” en el botón de “Aceptar” o al utilizar cualquiera de los Servicios o Productos (según dichos términos se definen en la Sección 2.1 más adelante), Usted acepta:

•          Utilizar los Servicios o los Productos, únicamente cuando sea seguro hacerlo, y en cumplimiento con cualesquiera  leyes aplicables y los presentes T&C;

•          Si algún tercero  accede a, o utiliza su cuenta de los Servicios, algún Producto que usted haya descargado, o su Dispositivo Conectado OnStar (“Usuarios Autorizados”), Usted deberá asegurarse que dichos Usuarios Autorizados únicamente utilicen los Servicios o Productos, cuando sea seguro hacerlo, y en cumplimiento con cualesquiera leyes aplicables y los presentes T&C;

•          Que podemos acceder, modificar, suspender o descontinuar, en todo o en parte, los Servicios, Productos o su acceso a, o uso de, dichos Servicios y/o Productos, sin previo aviso;

•          Que tenemos ciertos derechos sobre la información o materiales que Usted decida poner a disposición de Nosotros, según se establece más adelante y siempre de conformidad con el Aviso de Privacidad que se le ha entregado;

•          Que si Usted o sus Usuarios Autorizados acceden a, o utilizan productos o servicios que sean puestos a su disposición por parte de un tercero, entonces cualesquier términos y/o condiciones de dichos terceros asociados con esos productos o  servicios que Usted o sus Usuarios Autorizados acepten, también le serán aplicables, y nosotros no seremos responsables del uso que Usted o sus Usuarios Autorizados hagan de  dichos productos o servicios;

•          Que los Servicios y cada Producto se proporcionan “como están” y, a menos de que esté expresamente establecido en estos T&C, Nosotros no otorgamos ninguna declaración adicional ni otorgamos ninguna garantía, y no somos responsables del uso que Usted o sus Usuarios Autorizados hagan de los Servicios o de cualquier Producto;

•          Resolver los conflictos que se puedan suscitar a través de las autoridades establecidas más adelante;

•          Que podemos modificar estos T&C en cualquier momento y las modificaciones serán efectivas al momento de publicarlas en los Servicios o cuando se las notifiquemos a Usted, lo que ocurra primero; y

•          Obligarse a la totalidad de los presentes T&C, incluyendo la Licencia Estándar para el Usuario Final y el Aviso de Privacidad de los Servicios, como se establece más adelante.

Términos y Condiciones de Uso– Servicios de la Aplicación

Al hacer “click” en el botón de “Aceptar” o al utilizar cualquiera de los Servicios o Productos, Usted está aceptando que ha leído, entendido y está de acuerdo en obligarse a la totalidad de los presentes T&C. Si Usted no está de acuerdo con alguno o ninguno de estos T&C, por favor absténgase de solicitar los Servicios y/o Productos aquí descritos.

Esta tienda de aplicaciones y otros servicios mediante los cuales ponemos a su disposición aplicaciones (en conjunto los “Servicios”), la proporciona OnStar como una plataforma en donde los usuarios pueden encontrar aplicaciones de software para utilizar o descargar en los Dispositivos Conectados OnStar. Un “Dispositivo Conectado OnStar”, es un dispositivo producido por o para OnStar, incluyendo un radio OnStar o un sistema de información y entretenimiento instalado en su vehículo, o autorizado por OnStar y/o sus afiliadas, que sea capaz de recibir Productos (según se define en la Sección 2.1. más adelante) y las actualizaciones o mejoras de software del Producto. “Su Dispositivo Conectado OnStar” es un Dispositivo Conectado OnStar del cual Usted es dueño, renta o tiene acceso a, en un vehículo que Usted use.

OnStar está dispuesto a otorgarle acceso a los Servicios y Productos bajo estos T&C, el Aviso de Privacidad de los Servicios (según se define en la Sección 11) y de conformidad con todas las directrices de uso, políticas y procedimientos que OnStar pueda poner a su disposición durante la descarga de los Servicios y/o mediante Su Dispositivo Conectado OnStar (en conjunto referidos como el “Contrato”).

OnStar puede modificar cualquier término del Contrato mediante un aviso por escrito o solicitándole que vea y haga “click” en el botón de aceptar a la nueva versión del Contrato. Si Usted no está de acuerdo con alguna modificación, OnStar le revoca el derecho de acceder y/o utilizar los Servicios y Productos y Usted deberá cesar el uso y abstenerse de todo acceso y uso de los Servicios y/o Productos; en el entendido de que si continúa accesando a, y/o usando los Servicios y/o cualesquier Producto, después de la notificación de cualquier modificación, este acceso y/o uso serán considerados como la aceptación de dichas modificaciones del Contrato.

SEGURIDAD: Usted acuerda cumplir con todas las leyes, disposiciones de tránsito y reglamentos de tránsito que rigen la operación de su vehículo y el uso de Su(s) Dispositivo(s) Conectado(s) OnStar, y no accederá a, y/o utilizará ningún Servicio y/o Producto, en forma alguna que viole cualquier ley, disposiciones de tránsito y reglamentos de tránsito, mientras acceda a, y/o utilice los, Servicios, Dispositivos Conectados OnStar y los Productos que Usted descargue. El acceso al y/o uso de los Servicios, Dispositivos Conectados y software de los Productos, son bajo su propio riesgo y responsabilidad y los Servicios, Dispositivos Conectados OnStar y Productos, deberán ser accesados y/o utilizados únicamente cuando sea seguro operarlos.

1. Aceptación del Contrato, Registro  y Uso de los Servicios y Productos

1.1. Aceptación

Los Servicios son parte de un servicio que OnStar le presta a su vehículo o a un vehículo que Usted está autorizado a utilizar. Al hacer “click” aceptando los términos del Contrato, Usted acepta obligarse en los términos del mismo, incluyendo los términos de la Licencia Estándar para el Usuario Final, adjunta como Apéndice I a estos T&C, así como a la solicitud de datos e información personal, uso y divulgación, descrita en el Aviso de Privacidad de los Servicios. Si Usted no está de acuerdo con cualquiera de los términos del Contrato, OnStar no le otorgará el derecho de acceder a, o utilizar los, Servicios y/o Productos y no deberá utilizarlos o acceder a ellos.

1.2. Elegibilidad

Al utilizar los Servicios, Usted declara y garantiza que es mayor de edad de conformidad con la legislación aplicable a la jurisdicción de su residencia, que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que es capaz para obligarse en virtud de los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, manifestaciones y garantías establecidas en el Contrato. Si Usted no satisface los requisitos anteriormente descritos, no tendrá derecho , y no deberá utilizar o acceder a los Servicios o a cualquier Producto, hasta que cumpla con los requisitos de elegibilidad y esté de acuerdo con todos los términos del Contrato.

1.3 Menores de edad

Los Servicios no tienen como objetivo (ni mediante publicidad, aparición, enlaces a otros sitios, o de ninguna otra forma) que personas menores de 18 años accedan a ellos. Si Usted es menor de 18 años, hacemos de su conocimiento que no permitimos el registro por parte de, y no solicitamos conscientemente información de, personas menores de 18 años. En virtud de lo anterior, si Usted no tiene 18 años o más, tiene prohibido descargar cualquier Producto y no podrá acceder a ninguno de los Servicios.

1.4. Registro

Para acceder a ciertas funciones de los Servicios, y a fin de que descargue el software (incluyendo todos los “Productos” según se definen en la Sección 2.1.), se le podrá requerir crear una cuenta. Cuando cree su cuenta, deberá proporcionar información precisa y completa. Esta información podrá estar sujeta a las Políticas  y Aviso de Privacidad que se le han entregado.

Usted es el único responsable de la actividad que se lleve a cabo dentro de su cuenta, y deberá conservar su cuenta y contraseña seguros y no deberá revelárselos a ningún tercero. Deberá de notificar inmediatamente a OnStar cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta, utilizando la información de contacto de OnStar, que se encuentra en la sección de “Preguntas” al final de estos T&C. El Uso de los Servicios y Productos es únicamente para su uso personal. OnStar no será responsable de los daños o perjuicios que puedan sufrir Usted o sus Usuarios Autorizados (o algún usuario no autorizado) y que deriven del uso permitido y/o del uso no autorizado de los Servicios, Productos o de su cuenta. Sin embargo, Usted sí podrá ser responsable de los daños y perjuicios que puedan sufrir OnStar u otros terceros debido a dicho acceso no autorizado y/o uso.

2. Servicios, Productos y Cuenta

2.1. Usted podrá utilizar los Servicios para encontrar software, incluyendo todo el software que Usted descargue de los Servicios o de otros servicios que sean puestos a su disposición por OnStar y cualquier actualización, mejora, modificación, o versiones nuevas a dicho software instalado o utilizado, cuando su computadora, dispositivo móvil, o Dispositivo Conectado OnStar se sincronice con su cuenta (los “Productos”) para descargar y para usar en su Dispositivo Conectado OnStar. Su Dispositivo Conectado OnStar viene con un software preinstalado, tipo un sistema operativo y un software de aplicación y dicho software preinstalado será considerado también como un Producto.

2.2. Usted reconoce y acepta que, a menos de que sea identificado como un Producto OnStar, los Productos en los Servicios, son proporcionados por terceros y OnStar no tiene obligación o responsabilidad alguna con Usted respecto de, o en relación con dichos Productos. Al acceder o utilizar un Producto que no sea identificado como un Producto OnStar, Usted expresamente libera a OnStar de todas y cada una de las responsabilidades, daños y perjucions, obligaciones o cargas que puedan derivarse de su acceso a, o el uso de, cualquier Producto de un tercero.

2.3. Su licencia para cada Producto, incluyendo Productos preinstalados en su Dispositivo Conectado OnStar, está sujeta a la Licencia Estándar para el Usuario Final, que se adjunta al final de los presentes T&C como Apéndice 1. Usted acepta que la Licencia Estándar para el Usuario Final aplica a todos los Productos. La utilización por parte de Usted de cualquier Producto de terceros, está además sujeta, en su caso, a los términos que ese tercero le proporcione en relación con dicho Producto. En caso de que existiere un conflicto entre la Licencia Estándar para el Usuario Final y dichos términos de terceros, la Licencia Estándar para el Usuario Final, misma que Usted deberá revisar cuidadosamente, aplicará a dicho Producto.

 2.4. OnStar le recomienda leer cuidadosamente los términos de cualquier contrato de usuario final y cualesquier otras políticas o términos aplicables, incluyendo cualquier política o aviso de privacidad, antes de usar el Producto. Para Productos proporcionados por un tercero, Usted reconoce que la licencia para el Producto, ya sea la Licencia Estándar para el Usuario Final por sí sola, o en conjunto con los términos para el usuario final adicionales aplicables al Producto, son un contrato obligatorio únicamente entre Usted y aquel tercero, y no entre Usted y OnStar, y que OnSTar está actuando únicamente como intermediario entre Usted y aquel tercero.

2.5. Usted comprende que todos los términos del Contrato, , aplican a todos los Usuarios Autorizados y que Usted es responsable de todas las actividades de los Usuarios Autorizados, incluyendo, sin limitar, todos los accesos y/o usos de Productos que Usted descargue a través de los Servicios y que sean accedidos o utilizados a través de Su Dispositivo Conectado OnStar. Sin limitar lo anterior, es su responsabilidad:

•          informar a los otros usuarios del Dispositivo Conectado OnStar que su acceso a, y el uso de, los Productos está sujeto a las licencias aplicables;

•          informar a los otros usuarios de las políticas y avisos de privacidad que les aplican con respecto al uso de los Productos, y

•          asegurarse que los otros usuarios del Dispositivo Conectado OnStar cumplan con los términos de las licencias aplicables.

 

2.6. Los Productos en los Servicios, ya sea que sean proporcionados por OnStar o por terceros, podrán ser cambiados, alterados, eliminados, actualizados, mejorados, modificados, extendidos, aumentados, lanzados nuevamente y complementados en cualquier momento, con o sin aviso a Usted, y sin responsabilidad alguna por parte de Usted.

2.7. Usted acepta que OnStar no está obligado a darle mantenimiento o soporte alguno para los Servicios o cualquier Producto, ya sea técnico o de cualquier otra naturaleza, en virtud del Contrato o de cualquier otra obligación. Usted también acepta que en caso de que OnStar lleve a cabo cualquier mantenimiento o soporte para los Servicios o cualquier Producto y/o servicio a los cuales los Productos proporcionan acceso, OnStar podrá optar por dejar de prestar dicho mantenimiento, soporte y/o servicio en cualquier momento de conformidad con la legislación aplicable.

2.8. Al aceptar los términos del presente Contrato, Usted acepta la instalación y uso de los Productos preinstalados, y reconoce que OnStar puede poner a su disposición Productos para que Usted los descargue de los Servicios.

2.9. OnStar podrá actualizar, mejorar, modificar y/o eliminar de manera remota, uno o más Productos, versiones de los mismos y/o sus Servicios en cualquier momento, a su entera discreción, con o sin aviso a Usted y sin responsabilidad alguna para Usted. Si un Producto o una versión del mismo es eliminado de los Servicios, Usted acepta que OnStar podrá eliminar, remotamente, el Producto de Su Dispositivo Conectado OnStar, en cualquier momento con o sin aviso a Usted y sin responsabilidad alguna para Usted. Algunos Productos realizan funciones operativas principales, como lo son el software del sistema operativo. Si se le solicita su consentimiento para la actualización de uno de estos tipos de Productos, dicho consentimiento podrá ser proporcionado por un Usuario Autorizado en su nombre y a nombre de todos los demás Usuarios Autorizados. Los mensajes de notificación y consentimiento podrán ser comunicados automáticamente  a cada uno de los Usuarios Autorizados al momento del siguiente uso de los Servicios, sin importar si la actualización fue declinada o aceptada por el usuario anterior. Si cualquier Usuario Autorizado, da su consentimiento para una actualización o mejora a dicho Producto, dicha actualización o mejora será aplicable para todos los demás Usuarios Autorizados. Si Usted da su consentimiento para actualizar o mejorar cualquier Software, deberá notificárselo a todos los Usuarios Autorizados. Para efectos de este párrafo, Usted será considerado como un “Usuario Autorizado”.

2.10 Usted acepta que el Contrato regirá cualquiera de las actualizaciones, mejoras, modificaciones, extensiones, re-lanzamientos, y cualquier otro cambio a los Productos y/o Servicios.

2.11. OnStar, a su entera discreción, podrá proporcionarle, continuar proporcionándole, o deshabilitarle la cuenta para acceder a los Servicios. OnStar podrá llevar a cabo cualquiera de estas acciones en cualquier momento, a su entera discreción, con o sin aviso a Usted y sin responsabilidad alguna para Usted.

2.12. OnStar no tiene ninguna obligación de proporcionarle los Servicios, mantener los Servicios, o continuar prestándole los Servicios, y OnStar podrá continuar o dejar de hacer lo anterior, a su entera discreción con o sin aviso a Usted y sin responsabilidad alguna para Usted. Usted acuerda que OnStar no será responsable ante Usted o ante cualquier tercero por ninguna modificación o descontinuación de los Servicios.

3. Declaraciones y Obligaciones Adicionales por parte de Usted

3.1. General

 

Usted declara a OnStar y acepta que:

a. Está facultado y tiene capacidad legal para celebrar el Contrato y en específico estos T&C;

b. Únicamente utilizará su cuenta, los Servicios y los Productos en relación con Su Dispositivo Conectado OnStar;

c. Únicamente proporcionará a OnStar información verdadera y precisa y mantendrá dicha información actualizada;

d. Monitoreará el uso que haga de los Servicios y cumplirá en todo momento con los requisitos del Contrato y en específico de estos T&C;

e. Será responsable de todos sus gastos y costos, incluyendo, impuestos, daños y perjuicios y obligaciones, en los que incurra, en relación con cualquier uso de los Servicios, los Productos y cualquier actividad que realice de cualquier forma, en relación con los Servicios, los Productos o con el Contrato;

f. Su aceptación del Contrato y en específico de estos T&C y/o el cumplimiento de los mismo, no viola en forma alguna, sus obligaciones existentes;

g. Accederá a los Servicios y/o Productos únicamente a través de la cuenta que OnStar le establezca a Usted, y no intentará violar ninguna medida de seguridad de los Servicios y/o Productos;

h. No copiará, reproducirá, distribuirá, descompilará, realizará ingeniería inversa, deshabilitará, eliminará, alterará, evitará o de cualquier otra forma, manipulará cualquier tecnología de seguridad, convertirá a cualquier uso no autorizado por OnStar o reclamará titularidad en los Servicios, cualquier Producto o cualquier información de terceros o materiales en los Servicios;

i. No utilizará los Servicios y/o los Productos para propósitos ilegales, para acosar a persona alguna o para cualquier otro propósito ilegal o no permitido por OnStar;

j. No eliminará, modificará u ocultará avisos de derechos de autor, marcas, o cualquier otro derecho de propiedad en, o contenidos en, o sobre cualquier porción de, los Servicios o Productos, información, materiales en, u obtenidos de, los Servicios y/o Productos; y

k. Acuerda cumplir con todas las leyes, reglamentos, ordenanzas, estatutos o regulaciones, ya sean locales, estatales, municipales o federales, que apliquen al uso por parte de Usted, de los Servicios y Productos.

4. Indemnización

En virtud de que OnStar le presta los Servicios y le otorga los derechos aquí previstos sin costo, dentro de los máximos permitidos por la ley, y a menos que esté prohibido por alguna norma aplicable, Usted acepta indemnizar a OnStar, sus subsidiarias, afiliadas, licenciantes y contratistas, así como a sus empleados, funcionarios, consejeros y agentes respectivos (en conjunto “los indemnizados de OnStar”), de todas y cada uno de los daños y perjuicios, lesiones (incluyendo la muerte), acciones, quejas, penalidades, intereses, impuestos adicionales, demandas y gastos, incluyendo gastos y costos legales, de cualquier tipo o naturaleza, que se deriven de o a cuenta de, o resulten de, cualquier queja o demanda por un tercero hecha a, o en contra de, los indemnizados de OnStar que: (i) se deriven del acceso o uso de los Servicios por parte de Usted; (ii) se deriven del incumplimiento por parte de Usted del Contrato y en específico de estos T&C; (iii) se deriven del acceso o uso de cualquier Producto por parte de Usted; (iv) estén relacionadas con la falta de precisión o falsedad de cualquier declaración o garantía que Usted haya hecho bajo el Contrato y en específico bajo estos T&C; (v) se deriven de actividades conducidas por cualquier otra persona que no sea Usted, en relación con los Servicios, desde su cuenta; (vi) se deriven de cualquier acceso y/o uso de cualquier Producto a través de Su Dispositivo Conectado OnStar; o (vi) se deriven de cualquier otra actividad bajo el Contrato y en específico bajo estos T&C o relacionada con el mismo, los Servicios, y/o cualquier Producto.

5. Usos o Modificaciones no Autorizadas de los Servicios

Usted no tiene derecho a, y no podrá llevar a cabo nada de lo siguiente en relación con los Servicios: (a) transmitir cualquier software u otros materiales que contengan virus, gusanos, caballos de troja, defectos, bombas de tiempo (date bombs), spiders, web-bots, screen-scrapers, o web crawlers, u otros productos de naturaleza destructiva o perjudicial; (b) explotar los Servicios de forma no autorizada, incluyendo, sin limitar, entrar a o cargar servidores o capacidad de redes, o Servicios de infraestructura; (c) modificar, adaptar, sub licenciar, traducir, vender, llevar a cabo ingeniería inversa, descompilar, o deshabilitar, porción alguna de los Servicios, o eliminar, alterar, evadir o de cualquier otra forma manipular cualquier tecnología de seguridad; (d) “encuadrar” (frame) o “reflejar” (mirror) cualquier parte de los Servicios sin la autorización previa por escrito de OnStar; o (e) recolectar o solicitar información sobre los usuarios. 

 CUALQUIER INTENTO POR PARTE DE CUALQUIER USUARIO O CUALQUIER PERSONA FISICA O MORAL, QUE DELIBERADAMENTE DAÑE LOS SERVICIOS O SOCAVE LA OPERACIÓN LEGÍTIMA DE LOS SERVICIOS, SERÁ UNA VIOLACIÓN AL CONTRATO Y EN ESPECÍFICO, A ESTOS T&C. ONSTAR SE RESERVA EL DERECHO DE INVESTIGAR CUALQUIER ACTIVIDAD SOSPECHOSA Y DE TOMAR TODAS LAS ACCIONES EN CONTRA, Y OBTENER LOS RECURSOS DE CUALQUIER PERSONA, EN LOS TÉRMINOS PERMITIDOS POR LA LEY. ONSTAR SE RESERVA EL DERECHO DE REVELAR CUALQUIER INFORMACIÓN ACERCA DE USTED, INCLUYENDO, SIN LIMITAR, SU CUENTA Y ACCESO A, Y USO DE SU CUENTA, COMO LO INDICA LA LEY Y A CUALQUIER AUTORIDAD COMPETENTE, DE LA FORMA QUE SEA NECESARIA PARA HACER CUMPLIR EL CONTRATO Y EN ESPECÍFICO, ÉSTOS T&C.

6. Propiedad Intelectual

Los Servicios y los Productos están protegidos por leyes internacionales y de los Estados Unidos Mexicanos sobre derechos de autor, y podrán estar sujetos a otras protecciones de propiedad intelectual, incluyendo, sin limitar, a derechos de patentes y marcas. Usted no podrá copiar, distribuir, modificar, realizar, emitir, desplegar, transmitir, reusar, volver a publicar, usar (excepto como expresamente se establece en estos T&C) o reclamar, cualquier derecho con respecto a ningún aspecto relacionado con los Servicios o cualquier Producto, incluyendo el contexto, texto, imágenes, audio y video, sin la autorización previa, expresa y por escrito de OnStar.

7. Notificación de Infracción de Derechos de Autor.

Si Usted considera que cualquier contenido o cualquier otro aspecto de los Servicios o cualquier Producto presuntivamente infringen sus Derechos de Autor, previamente a promover cualquier reclamación legal, deberá enviar una notificación escrita de infracción de derechos de autor a nuestro agente designado de derechos de autor, a la dirección proporcionada abajo. La notificación escrita deberá de contener la siguiente información:

•          Firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en representación del titular de un derecho exclusivo que es presuntamente infringido.

•          Identificación del derecho de autor que se reclama como presuntamente infringido.

•          Identificación del material en el Servicio que presuntamente infringe con información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material.

•          Información razonablemente suficiente para permitirnos contactar a la parte reclamante, tales como una dirección, número telefónico y, si es posible, un correo electrónico en el cual la parte reclamante pueda ser contactada.

•          Una declaración de la parte reclamante sobre su creencia de buena fe que usar el material en la materia reclamada no es autorizado por el titular del derecho de autor, su agente o la ley.

•          Una declaración que la información en la notificación es precisa y bajo protesta de decir verdad, que la parte reclamante está autorizada para actuar en representación del titular de un derecho exclusivo que es presuntamente infringido.

Dicha notificación escrita deberá ser enviada a:

Dirección: Av. Ejército Nacional No. 843-B, acceso por Cervantes Saavedra, Colonia Granada, C.P. 11520, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Teléfono: 01800-0834994

E-mail: MX-CC-ContactUs@OnStar.com

Ambas partes están de acuerdo en llevar a cabo el procedimiento de la presente cláusula, previo a iniciar los procedimientos administrativos de infracción señalados en la Ley de la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor.

8. Marcas

Cualquier marca, logo y marcas de servicio (en conjunto las “Marcas”), presentadas en los Servicios o en relación con alguno de los Productos, son Marcas registradas y/o no registradas de OnStar u otro tercero. Nada contenido en los Servicios, deberá ser considerado como otorgamiento, por implicación, estoppel, o de cualquier otra forma, de cualquier licencia o derecho para usar o presentar Marca alguna o variaciones a las mismas, sin el permiso por escrito de OnStar o el dueño de la misma.  El uso por parte de Usted de las Marcas de las que OnStar es propietario, se encuentra estrictamente prohibido.

9. Cumplimiento de Exportaciones

Usted cumplirá con todas las leyes y reglamentos aplicables a los Servicios y/o Productos. Usted no podrá utilizar, exportar, re-exportar, importar, vender ni transferir ningún aspecto de los Servicios y/o Productos, salvo que esté autorizado por la legislación aplicable en materia de comercio exterior.

10. Información y Retroalimentación

En consistencia con el Contrato, Usted nos podrá proporcionar retroalimentación con respecto de los Servicios y los Productos. Salvo que se establezca lo contrario en el aviso de privacidad aplicable, la información o materiales Usted nos envíe en relación con el Contrato y en específico con los presentes T&C, no serán considerados confidenciales por OnStar y OnStar no tendrá obligación de mantener dicha información o materiales de forma confidencial o de devolverla o destruirla. Su retroalimentación es enviada voluntariamente y sin restricción, y OnStar podrá utilizarla, modificarla, distribuirla, exhibirla, emitirla, sub-licenciarla y divulgar libremente cualquier retroalimentación de cualquier manera, en cualquier forma o medio, ahora conocido o por conocerse, sin ninguna obligación expresa o implícita con Usted y sin ninguna notificación, pago o atribución a Usted. OnStar tiene el derecho, más no la obligación de monitorear cualquier retroalimentación que Usted envíe.

11. Término y Terminación

11.1. El Contrato y en específico, los presentes T&C estarán vigentes desde la fecha de su aceptación hasta que se den por  terminados por Usted o por OnStar.

11.2. En la medida permitida por ley y a menos de que esté prohibido por la ley, OnStar se reserva el derecho de terminar su participación en, o el acceso a los Servicios, si a juicio de OnStar, Usted ha incumplido de forma alguna el Contrato y en específico, los presentes T&C.

11.3. OnStar puede dar por terminado el Contrato y en específico, los presentes T&C inmediatamente si: (i) Usted incumple cualquiera de sus obligaciones; (ii) si cualquier persona o parte, actuando por, o a través de, o en conjunto con Usted, lleva a cabo alguna acción inconsistente con el Contrato y en específico, con los presentes T&C; (iii) Usted se involucra en, o alienta, o participa en cualquier conducta ilegal, engañosa o fraudulenta, de forma alguna relacionada con el Contrato y en específico, los presentes T&C o cualquiera de los Productos; o (iv) no está de acuerdo con las modificaciones al Contrato y en específico, a los presentes T&C que pongamos a su disposición.

11.4. Cualquiera de las partes puede dar por terminado el presente Contrato en cualquier momento, mediante aviso por escrito a la otra parte, con (30) días de anticipación.

11.5. OnStar no tendrá responsabilidad alguna con Usted por la terminación del Contrato y en específico, de los presentes T&C o la falta de continuación de los Servicios y/o los Productos. A la terminación del Contrato, Usted deberá dejar de utilizar los Servicios. Si Usted continúa haciendo uso de los Productos, ese uso se regirá por los términos de la licencia aplicable, y la Licencia Estándar para el Usuario Final.

11.6. Todas las disposiciones del Contrato y en específico, de los presentes T&C que por su naturaleza sobrevivan a la terminación, así como la Licencia Estándar para el Usuario Final, sobrevivirán la terminación del Contrato y en específico, de los presentes T&C, en la medida permitida por la ley, incluyendo cualquier prescripción.

12. AUSENCIA DE GARANTÍAS POR PARTE DE ONSTAR Y SUS LICENCIANTES

12.1. EXCEPTO POR LO ESTABLECIDO EN LOS PRESENTES T&C, ONSTAR NO LE OTORGA NINGUNA  DECLARACIÓN, O GARANTÍA EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS O LOS PRODUCTOS. LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN “COMO ESTÁN” Y “COMO SE ENCUENTRAN DISPONIBLES”; INCLUSIVE, CON LAS FALLAS Y ERRORES QUE PUEDAN OCURRIR CON LOS MISMOS. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Y A MENOS DE QUE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY, ONSTAR, EN SU PROPIO NOMBRE Y EN NOMBRE DE TODAS LAS PERSONAS Y PARTES ACTUANDO POR, A TRAVÉS DE, O PARA ONSTAR, RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTIAS ADICIONALES QUE NO ESTÉN EXPRESAMENTE ESTABLECIDAS EN LOS PRESENTES T&C Y/O QUE NO SEAN OBLIGATORIAS EN TÉRMINOS DE LA LEGISLACIÓN APLCIABLEEN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, LOS SERVICIOS O LOS PRODUCTOS.

12.2. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ONSTAR NO GARANTIZA LA OPERACIÓN, FUNCIONAMIENTO, O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS, O CUALQUIER OPERACIÓN DE ONSTAR O PROCEDIMIENTO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS O LOS PRESENTES T&C. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ONSTAR NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS CONTINUARÁN EN EXISTENCIA POR DETERMINADO PERIODO EN PARTICULAR, Y TAMPOCO GARANTIZA QUE LA OPERACIÓN FUTURA DE LOS SERVICIOS O LOS PRODUCTOS SERÁ COMPATIBLE CON LA OPERACIÓN ACTUAL O LAS APLICACIONES.

12.3. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ONSTAR NO GARANTIZA O HACE CONDICIONAMIENTO ALGUNO O DECLARACIÓN EN RELACIÓN CON LA IDONEIDAD, DISPONIBILIDAD, PRECISIÓN, CONFIANZA, SUFICIENCIA, U OPORTUNIDAD, DE CUALQUIER DATO O MATERIAL DE CUALQUIER TIPO, CONTENIDO DENTRO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS, POR CUALQUIER RAZÓN Y/O PARA CUALQUIER PROPÓSITO. ONSTAR NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS ESTARÁN LIBRES DE PÉRDIDAS, INTERRUPCIONES, CORRUPCIÓN, ATAQUES, VIRUS, INTERFERENCIAS, HACKEO O CUALQUIER OTRA INTRUSIÓN DE SEGURIDAD, Y ONSTAR NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON LOS MISMOS. ONSTAR NO PROPORCIONA GARANTÍA ALGUNA ACERCA DE LA DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS NI GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS OPERARÁN SIN INTERRUPCIÓN O LIBRES DE ERRORES. 

12.4. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ONSTAR NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA FALLA CAUSADA POR LOS ERRORES DE LOS SERVIDORES, TRANSMISIONES MAL DIRIGIDAS O REDIRECCIONADAS, CONECCIONES FALLIDAS DE INTERNET, INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN DE LOS DATOS O VIRUS EN LA COMPUTADORA, U OTROS DEFECTOS TÉNICOS, YA SEAN DE NATURALEZA HUMANA O TÉCNICA.

12.5. ONSTAR NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS Y/O CUALQUIER PRODUCTO OPERARÁN PROPIAMENTE EN SU EQUIPO Y USTED Y SOLO USTED SERÁ EL RESPONSABLE DE TODAS LAS REPARACIONES A SU EQUIPO Y CUALESQUIER OTROS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SEAN CAUSADOS O SUPUESTAMENTE CAUSADOS POR LOS SERVICIOS Y/O CUALQUIER PRODUCTO.

13. LIMITES DE REPONSABILIDAD

BAJO EL ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY Y SALVO PROHIBICIÓN EXPRESA DE LA MISMA, ONSTAR NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO, EN RELACIÓN CON EL CONTRATO O LOS PRODUCTOS O SERVICIOS RELACIONADOS CON EL MISMO, DE LOS DAÑOS PERJUICIOS, GASTOS O COSTAS QUE EMANEN O SE RELACIONEN CON EL CONTRATO O LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS RELACIONADOS CON EL MISMO. EN CASO DE QUE ONSTAR FUERA CONDENADO AL PAGO DE ALGÚN DAÑO PERJUICIO, GASTOS O COSTAS RELACIONADOS CON EL CONTRATO O LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS RELACIONADOS CON EL MISMO, BAJO EL ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY Y SALVO PROHIBICIÓN EXPRESA DE LA MISMA, LAS PARTES CONVIENEN QUE LA PENA CONVENCIONAL MÁXIMA A LA QUE SE PODRÁ HACER ACREEDOR ONSTAR NO PODRÁ EXCEDER DE $1000.00 PESOS MONEDA NACIONAL. ESTE LÍMITE DE RESPONSABILIDAD SERÁ APLICABLE INCLUSO EN EL CASO DE QUE ONSTAR HUBIESE TENIDO CONOCIMIENTO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE GENERARA ALGÚN DAÑO O PERJUICIO O SI ESTOS SE GENERARAN A CONSECUENCIA DE ALGUNA NEGLIGENCIA O INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

 14. General

14.1. Modificaciones al Contrato

OnStar se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el Contrato y en específico, los presentes T&C. Cualquier modificación al Contrato será efectiva al momento de publicarla en cualquiera de las aplicaciones de los Servicios o cuando dichas modificaciones sean notificadas a Usted, lo que ocurra primero. Usted acuerda revisar periódicamente los documentos que componen el Contrato sobre los Servicios, para que se dé por enterado de cualquier modificación. Si continúa con el acceso y/o uso de los Servicios después de que las modificaciones hayan sido publicadas en cualquiera de las aplicaciones de los Servicios o de que Usted haya sido notificado de dichas modificaciones, significará su aceptación al Contrato y en específico, a los presentes T&C, con sus modificaciones.

14.2. Cesión

Usted no podrá ceder el Contrato (o parte del mismo) sin el consentimiento previo y por escrito de OnStar y cualquier intento de cesión sin el consentimiento previo y por escrito de OnStar, será nulo. OnStar podrá ceder el Contrato sin necesidad de darle ningún previo aviso a Usted.

14.3. Relación

Usted acepta que nada de lo contenido en el Contrato se interpretará en el sentido de considerarlo a Usted y a OnStar, como socios, co-inversionistas, mandantes, agentes o empleados el uno del otro. Ninguna parte tendrá derecho alguno, poder o autoridad, expresa o implícita, para obligar a la otra.

14.4. Avisos y Notificaciones

En caso de que OnStar necesite realizarle a Usted una notificación u otra comunicación por escrito, la misma se enviará a la dirección de contacto que Usted haya indicado en la contratación o activación de los Servicios y/o Productos. En caso de que Usted necesite realizar una notificación u otra comunicación por escrito a OnStar, la misma deberá ser enviada a la dirección indicada en la cláusula de “Preguntas” al final de los presentes T&C. Asimismo, en caso que no sea necesaria una notificación por escrito, podremos emitir notificaciones mediante la publicación de mensajes en nuestra página web ubicada en www.OnStar.com.mx, mediante correos electrónicos, o utilizando los sistemas disponibles en su vehículo o su Dispositivo Conectado OnStar. Usted consiente en recibir dichas notificaciones por dichos medios y acepta que todas las notificaciones que OnStar le mande son legalmente efectivas. Para recibir o ingresar a las notificaciones que mandemos vía correo electrónico, Usted debe tener acceso a Internet y una computadora o equipo con buscador web compatible. Asimismo deberá tener un software capaz de ver documentos en Formato de Documentos Portátiles (“PDF”). Para guardar las notificaciones que le mandemos, su equipo o computadora debe tener la habilidad de descargar y almacenar comunicaciones electrónicas, incluyendo archivos PDF. Al aceptar el Contrato, Usted ratifica que Usted es apto para recibir, ingresar y guardar las notificaciones que le mandemos. Usted podrá cambiar su dirección de correo electrónico para efectos de notificaciones en cualquier momento contactándonos al número telefónico o dirección de correo electrónico proporcionadas en la cláusula de “Preguntas” al final de los presentes T&C.

14.5. Divisibilidad

Si algún término o disposición de los presentes T&C, o cualquier documento que comprenda el Contrato, se declara como contrario a alguna ley aplicable, por algún tribunal competente, dicho término deberá de separarse del Contrato, y las disposiciones restantes del Contrato o la aplicación de dicha disposición a personas o circunstancias, diferentes a las que se consideraron como inválidas o no aplicables, no se verán afectadas por dicha disposición. Cada disposición del Contrato será válida y ejecutable en la medida permitida por la ley, a menos de que sea prohibida por dicha  ley.

14.6. Ausencia de renuncia

Ningún término o condición del Contrato, se considerará como renunciado y ningún incumplimiento se considerará como eximido, a menos de que dicha renuncia o consentimiento se haga por escrito y sea firmado por la parte que alega haber hecho tal renuncia u otorgado dicho consentimiento. Ningún consentimiento de las partes a, o renuncia de, o incumplimiento por, la otra parte, ya sea expreso o implícito, constituirá un consentimiento a, renuncia de, o perdón de, cualquier otro incumplimiento diferente o subsecuente.

14.7 Referencias y Encabezados

En el Contrato y en los documentos que lo comprenden, el número y sección de encabezados y tabla de contenidos, son únicamente para referencia, y no deberán ser considerados en la interpretación del mismo.

14.8. Ley Aplicable

El Contrato será interpretado de conformidad con, y regido por las leyes aplicables en, los Estados Unidos Mexicanos.

14.9. Jurisdicción y Competencia.

Para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del Contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra razón.

14.10. Idioma

Las partes confirman que es su deseo que el Contrato, así como cualquier otro documento relacionado con el mismo, incluyendo todas las notificaciones, sean preparadas en idioma Español.

14.11. Preguntas

Los Servicios y Productos son prestados y ofrecidos ya sea por OnStar o por terceros. Si Usted tiene preguntas, comentarios o quejas en relación con el Contrato, el Aviso de Privacidad de los Servicios, la Licencia Estándar para el Usuario Final, o los Servicios, siéntase en la libertad de contactarnos en servicio al cliente de la siguiente manera:

Llámenos al:          01800-0834994

Mándenos un email a: MX-CC-ContactUs@OnStar.com                            

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Apéndice 1

Licencia Estándar para el Usuario Final

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Última actualización: 28 de mayo de 2018

Esta Licencia Estándar para el Usuario Final (la “Licencia”) aplica a todo el software que Usted descargue desde los Servicios, y cualquier actualización, mejora, modificación o versión nueva de dicho software instalado, o utilizado, o cuando su computadora, dispositivo móvil o Dispositivo Conectado OnStar se sincronice con su cuenta OnStar (los “Productos”) o con cualquier Producto pre-instalado en su Dispositivo Conectado OnStar.

Un “Dispositivo Conectado OnStar” es un dispositivo producido por General Motors Holdings LLC  , para OnStar o para quien autorice OnStar como apto para recibir Productos. “Su Dispositivo Conectado OnStar” es un Dispositivo Conectado OnStar del que Usted es propietario, arrienda, o tiene acceso a, en un vehículo que Usted usa. Si el Producto que está descargando es proporcionado por OnStar, entonces las referencias a “Proveedor” en esta licencia, significan OnStar. Si el producto que está descargando es proporcionado por un tercero, entonces las referencias a “Proveedor” en esta Licencia significan el tercero identificado con Usted al momento de la descarga.

Si un tercero proporciona términos que apliquen al uso de algún Producto, entonces dichos términos le aplicarán al uso de dicho Producto, además de los términos de esta Licencia, y ésta Licencia prevalecerá en caso de que haya conflicto. Si Usted no está de acuerdo con esta Licencia, Usted deberá desinstalar y no utilizar los Servicios y/o Productos.

1. Licencia. El Proveedor es el dueño o licenciante de todos los derechos, títulos e intereses en, y al, Producto, incluyendo sin limitar, cualquier contenido, gráficas, archivos audiovisuales, procesos, y códigos, junto con todos los derechos de propiedad intelectual del Producto. Sujeto a que Usted cumpla con esta Licencia, el Proveedor le otorga una licencia limitada, personal, no comerciable, no transferible, no sub-licenciable, revocable y no exclusiva, para instalar y usar el Producto y el código objeto para su propósito, en Su Dispositivo Conectado OnStar, durante el Término (según se define en la Sección 6 más abajo) de la Licencia. Usted acepta y consiente instalar y usar el Producto de conformidad con esta Licencia. El Producto le es licenciado, pero no vendido.

2. Actualizaciones del Proveedor, Modificaciones y Eliminaciones.  De tiempo en tiempo, el Proveedor podrá actualizar, mejorar, modificar o eliminar el Producto y/o los Servicios, por razones determinadas, incluyendo, sin limitar, para aumentar la funcionalidad, mejorar la estabilidad, abordar preocupaciones de seguridad, o cualquier otra condición que pudiera afectar negativamente la operación de Su Dispositivo Conectado OnStar. Usted acepta que el Proveedor en cualquier momento, podrá automáticamente, actualizar, mejorar, modificar, y/o eliminar el Producto y/o sus Servicios. Usted también acepta que el Proveedor podrá elegir cesar el soporte del Producto y/o la prestación de los Servicios a los que el Producto accede. El Producto puede ser retirado automáticamente de Su Dispositivo Conectado OnStar durante la sincronización de su cuenta. Si el Producto es actualizado, mejorado o modificado, ya sea para mejorar o corregir características o funcionalidad, entonces esta Licencia aplicará a las actualizaciones, mejoras y modificaciones a menos de que se proporcionen términos por separado con la actualización, mejoras o modificaciones. Usted entiende y acepta que el Proveedor no tiene obligación de proporcionar soporte al cliente para los Productos o los Servicios, y el uso y operación de los mismos es bajo  su propia responsabilidad.

3. Efecto de los Productos o Servicios en un Dispositivo Conectado OnStar. Usted entiende que la descarga, operación y/o uso del(los) Producto(s) y/o los Servicios pueden: (i) tener un efecto involuntario o negativo en el Dispositivo Conectado OnStar, en cualquier sistema o software que opere en o con el Dispositivo Conectado OnStar, y/o uno o más Productos y/o Servicios, (ii) resultar en una modificación o cambio al Dispositivo Conectado OnStar, en cualquier sistema o software que opere en o con el Dispositivo Conectado OnStar, y/o  en uno o más Productos y/o la funcionalidad de cualquiera de los anteriores; y/o (iii) hacer inaccesible o inutilizable, todo o una parte de un Dispositivo Conectado OnStar, cualquier sistema o software que opere en o con el Dispositivo Conectado OnStar, y/o uno o más Productos y/o Servicios. Usted entiende y acepta que la descarga, operación y uso de los Productos y/o Servicios es bajo su propio riesgo y su propia responsabilidad, y que el Proveedor no tiene obligación de proporcionar soporte al cliente por el Producto y/o Servicio o con respecto a cualquier efecto que pueda tener sobre el Dispositivo Conectado OnStar, cualquier sistema o software que opere en o con el Dispositivo Conectado OnStar, y/o uno o más Productos y/o Servicios.

4. Prohibición de ingeniería inversa; re-distribución o elusión de la seguridad. Usted acepta no utilizar ingeniería inversa, desmontar, usar en una compilación, descompilar,  readaptar, revender o modificar ningún Producto y/o Servicio. Usted únicamente podrá copiar el Producto con el propósito de transferir el Producto a Su Dispositivo Conectado OnStar y operar el Producto en Su Dispositivo Conectado OnStar. Usted no podrá compartir ningún Producto a otras personas que no usen Su Dispositivo Conectado OnStar o su vehículo. Usted acuerda someterse a, y no evitar ningún medio de seguridad o acceso al control de tecnología incluido en, o con, el Producto.

5. Código Abierto. Si el Producto incluye cualquier Software de Código Abierto, entonces sus derechos y responsabilidades con respecto al Software de Código Abierto se regirán de acuerdo con los términos de la Licencia aplicable de Código Abierto. “Software de Código Abierto” significa software puesto a disposición a otros bajo los términos de una Licencia de Código Abierto; “Licencia de Código Abierto” significa una licencia de software que incluye, pero no se limita a términos que: (a) permitan distribución/redistribución del software, incluyendo de forma gratuita o en venta, por otras personas sin regalías o cánones y que permita para dicha distribución / redistribución incluir un código abierto y un código compilado; (b) permita modificaciones, compilaciones, y trabajo derivado que sean creados del software y sean distribuidos bajo los mismos términos que el software original; o (c) se adhieran al software y aplique a todas las personas, entidades, grupos, organizaciones e instituciones (los “Receptores”) a los que el software es distribuido y/o a quien redistribuya el software sin necesidad de que los Receptores ejecuten o de otra manera adquieran una licencia adicional.

6. Vigencia. Esta Licencia continuará hasta que se dé por terminada por parte de Usted o del Proveedor, o Usted deje de utilizar el Producto y/o los Servicios (la “Vigencia”). Usted podrá terminar esta Licencia en cualquier momento mediante la desinstalación del Producto y cesando de usar los Servicios. Esta Licencia terminará automáticamente en cualquier momento en caso de incumplimiento por parte de Usted, de cualquiera de los términos de esta Licencia, y en este caso, Usted acuerda y acepta dejar de utilizar el Producto y/o los Servicios de manera inmediata.

7. Términos de servicio y términos aplicables al Sitio Web. Si usted utiliza el Producto para acceder o usar cualquier Servicio, entonces Usted acepta sujetarse a los términos aplicables a dicho Servicio, y garantiza que así lo hará. Si Usted utiliza el Producto para acceder o usar cualquier sitio web, entonces Usted acepta sujetarse a los términos aplicables de dichos sitios web y garantiza que así lo hará.

8. Solicitud de datos; Uso y Respaldo. En la medida en que OnStar sea el Proveedor, OnStar podrá solicitar y almacenar información acerca de Usted y su vehículo a través del uso de un Dispositivo Conectado OnStar o los Productos OnStar. Cualquier información solicitada por OnStar está sujeta a, y regida por, el Aviso de Privacidad incluido y publicado con un Producto. 

Cuando utilice el software de un tercero, incluyendo de un Proveedor diferente a OnStar, dichos terceros, también podrán solicitar información acerca de Usted. Cualquier información solicitada por terceros, desde el Producto que ellos le licencian a Usted, está sujeta a la política de privacidad de dicho tercero (y en su caso, a su aviso de privacidad). Le recomendamos que revise las políticas de privacidad (y en su caso, el aviso de privacidad) de los Productos de terceros, antes de utilizar cualquier Producto de terceros. En virtud del software de terceros, operado a través del Dispositivo Conectado OnStar o Productos OnStar, dicho software podrá proporcionar a OnStar información acerca de Usted o su vehículo a través del Software.

Usted será el único responsable de respaldar o archivar cualquier dato que utilice con el Producto, en la medida que Usted tenga el derecho de hacerlo. El Proveedor no tiene responsabilidad y/u obligación alguna de mantener, archivar, o proveer cualquier dato que Usted utilice con el Producto, y no tendrá responsabilidad alguna por pérdidas de acceso o uso de dicha información.

9. Contenido proporcionado por el Proveedor. El Producto puede poner a su disposición contenido que es propiedad del Proveedor o de otras personas que le den permiso al Proveedor de proporcionarle dicho contenido a Usted. Este contenido es proporcionado únicamente para uso a través del Producto en el Dispositivo Conectado OnStar y no se le otorga ningún derecho adicional, y Usted acepta no copiar, distribuir, modificar, llevar a cabo, transmitir, exhibir, reusar, volver a publicar, utilizar o reclamar cualquier derecho, en el contenido proporcionado por el Proveedor. Además, Usted acepta que no usará el contenido proporcionado por el Producto o a través del Producto, para violar ninguna ley, acosar a persona alguna, grupo o negocio y/o para cualquier otra actividad ilícita. Si el Producto lo enlaza con un sitio web de un tercero o Servicio, no se le proporciona ningún derecho, y acepta no copiar, distribuir, modificar, llevar a cabo, transmitir, exhibir, reusar, volver a publicar, utilizar o reclamar cualquier derecho en el contenido proporcionado en el sitio web del tercero o Servicio, a menos de que Usted tenga autorización legal de un tercero. Usted acepta, además, que no usará el contenido del sitio web de un tercero o servicio, para violar ninguna ley, acosar a persona alguna, grupo o negocio y/o para cualquier otra actividad ilícita.

10. Transmisiones y uso por su parte. Usted acepta no usar el Producto para transmitir o enviar cualquier información o dato al que no tenga derecho a transmitir o enviar. Además, usted acepta que no usará el Producto para transmitir o enviar información alguna o dato con propósitos ilícitos o para acosar a persona alguna, grupo o negocio.

11. RENUNCIA DE DATOS. El Producto puede usar varios tipos de datos (exceptuando datos personales) para realizar funciones para Usted. USTED RECONOCE QUE LOS DATOS PROPORCIONADOS PUEDEN NO SER PRECISOS Y QUE EL USO DE LOS DATOS POR USTED SON BAJO SU PROPIO RIESGO. LOS DATOS EN LOS QUE NO SE PUEDE CONFIAR INCLUYEN, PERO NO ESTÁN LIMITADOS A, LO SIGUIENTE: POSICIÓN (EJ. LOCALIZACIÓN), DATOS OBTENIDOS DEL VEHÍCULO O DE CUALQUIER OTRA FORMA; DATOS OBTENIDOS DE UN SITIO WEB O UN TERCERO PRESTADOR DE SERVICIOS; Y DATOS OBTENIDOS DE SISTEMAS DENTRO DEL VEHÍCULO.

12. Contenido proporcionado por sitios de terceros. Usted entiende y acepta que al usar el Producto, podría encontrar material que le resulte ofensivo, vulgar u obsceno. Usted también entiende y acepta que si utiliza el Producto para acceder a los Servicios o sitios web, puede que Usted no tenga el control de los resultados de búsqueda que podrían presentar enlaces o “hits” que Usted puede encontrar como ofensivos, vulgares y obscenos. Usted utiliza los Productos bajo su propio riesgo y ni el Proveedor ni OnStar tendrán responsabilidad alguna por el contenido que Usted u otros puedan encontrar ofensivos o de cualquier otra forma, desagradables. OnStar no es responsable de examinar o evaluar el contenido o precisión, no garantiza o avala, y no tendrá responsabilidad por, materiales de terceros,  Servicios o sitios web.

13. Observancia de todas las leyes relacionadas con la operación del vehículo de motor. Usted reconoce que el Producto (a menos de que sea instalado por el productor del vehículo) no es parte de su vehículo y que le fue entregado al momento de comprar o arrendar el mismo. Si Usted cree que su Producto no está operando adecuadamente, deberá, en su caso, usar las funciones de su cuenta para eliminar el Producto de Su Dispositivo Conectado OnStar. Usted acepta y garantiza que obedecerá todas las leyes, reglas de tránsito y reglamentos que rijan la operación de su vehículo, y no usará el Producto ni los Servicios de forma alguna que viole dichas leyes o reglamentos.

14. No garantía de la operación de funciones / redes. Para los servicios proporcionados a través de las redes, usted es responsable de obtener un contrato con un prestador de servicios para la conectividad de red bajo su propio costo. Para Servicios proporcionados a través de redes, el Proveedor no podrá garantizar que sus comunicaciones no serán interceptadas por otros, y tampoco podrá garantizar que las conexiones a los sitios web y servicios a través de redes están disponibles para Usted, sin interrupciones o libres de errores. Usted acepta que tanto el Proveedor como OnStar no serán responsables de daños, pérdidas de conectividad, o pérdidas, errores o fallas de cualquier funcionalidad proporcionada a través de las redes.

15. Falta de operatividad durante algunas modalidades del vehículo. El Producto puede proporcionar funcionalidades o características que no se encuentran disponibles durante la operación de su vehículo.

16. AUSENCIA DE GARANTÍAS ADICIONALES. EXCEPTO POR LO ESTABLECIDO EN ESTA LICENCIA, EL PROVEEDOR NO HACE DECLARACIONES, NI OTORGA GARANTÍAS ADICIONALES EN RELACIÓN CON EL PRODUCTO O CUALQUIER SERVICIO O INFORMACIÓN QUE EL PROVEEDOR O EL PRODUCTO PONGAN A SU DISPOSICIÓN. EL PRODUCTO, CUALQUIER SERVICIO Y CUALQUIER INFORMACIÓN QUE EL PROVEEDOR O PRODUCTO PONGAN A SU DISPOSICIÓN, SON PROPORCIONADOS “COMO ESTÁN” Y “COMO SE ENCUENTRAN DISPONIBLES”, INCLUYENDO CON TODAS LAS FALLAS Y ERRORES QUE PUEDAN OCURRIR CON LOS MISMOS. EL PROVEEDOR EN SU PROPIO NOMBRE Y EN NOMBRE DE TODAS LAS PERSONAS Y PARTES, ACTUANDO POR EL PROVEEDOR Y EN BENEFICIO DE ONSTAR, EXPLÍCITAMENTE SE DESLINDA DE CUALESQUIER Y TODAS LAS GARANTÍAS ADICIONALES EN RELACIÓN CON EL PRODUCTO, O CUALQUIER SERVICIO PROPORCIONADO A TRAVÉS DEL PRODUCTO QUE NO ESTÉN EXPRESAMENTE ESTABLECIDAS EN LA PRESENTE LICENCIA Y/O EN LA LEGISLACIÓN APLICABLE.. NINGUNA INFORMACIÓN ORAL O ESCRITA, O RECOMENDACIÓN DADA POR EL PROVEEDOR O SU REPRESENTANTE AUTORIZADO CONSTITUIRÁN NINGUNA GARANTÍA.

EL PROVEEDOR NO GARANTIZA QUE EL PRODUCTO SEGUIRÁ OPERANDO O CONTINUARÁ EN EXISTENCIA POR ALGÚN PERIODO DETERMINADO, Y TAMPOCO GARANTIZA QUE LA OPERACIÓN FUTURA SERÁ COMPATIBLE CON LA OPERACIÓN ACTUAL O LAS APLICACIONES. EL PROVEEDOR NO GARANTIZA QUE EL USO DEL PRODUCTO SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES O QUE LOS DEFECTOS EN EL PRODUCTO SERÁN CORREGIDOS.

EL PROVEEDOR NO DECLARA NI GARANTIZA QUE EL PRODUCTO OPERARÁ PROPIAMENTE EN SU DISPOSITIVO CONECTADO ONSTAR Y USTED Y SOLO USTED SERÁ EL RESPONSABLE DE LLEVAR A CABO TODAS LAS REPARACIONES A SU EQUIPO Y DE CUALESQUIER OTRAS PÉRDIDAS, DAÑOS O PERJUICIOS QUE SEAN CAUSADOS O SUPUESTAMENTE CAUSADOS POR LOS SERVICIOS Y/O CUALQUIER PRODUCTO.

EL PROVEEDOR NO HACE DECLARACIONES NI OTORGA GARANTÍAS SOBRE LA PRECISIÓN DE NINGÚN DATO QUE ESTÉ DISPONIBLE EN LOS PRODUCTOS O SERVICIOS O A TRAVÉS DELOS PRODUCTOS O SERVICIOS, YA SEA QUE LOS DATOS SEAN SOBRE LOCALIZACIÓN O CUALQUIER OTRO DATO DISPONIBLE A, O A TRAVÉS DEL PRODUCTO.

SI EL PRODUCTO ES DE UN TERCERO, USTED ACEPTA QUE EL PRODUCTO ES PROPORCIONADO POR UN TERCERO PROVEEDOR Y QUE ONSTAR NO PROPORCIONA NINGUNA GARANTÍA (YA SEA QUE SE MENCIONE EN ESTÁ SECCIÓN O DE CUALQUIER OTRA FORMA) RELACIONADA CON EL PRODUCTO O CUALQUIER SERVICIO O INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR, O A TRAVÉS DEL PRODUCTO O SERVICIOS DEL TERCERO PROVEEDOR.

17. EXCLUSIÓN DE DAÑOS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY Y A MENOS DE QUE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY, NI ONSTAR NI SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTIVOS Y AGENTES (“PARTES DEL PROVEEDOR”) SERÁN RESPONSABLES EN FORMA ALGUNA EN RELACIÓN CON ESTA LICENCIA, EL PRODUCTO O CUALQUIER SERVICIO O INFORMACIÓN DEL PRODUCTO A LA QUE ACCEDA O PROPORCIONE, POR CUALESQUIER DAÑOS Y PERJUICIOS, GASTOS O COSTAS QUE SE DERIVEN DE, O ESTÉN RELACIONADOS CON, ESTA LICENCIA, LOS PRODUCTOS O LOS SERVICIOS. ESTOS LÍMITES O EXCLUSIONES APLICAN NO OBSTANTE EL PROVEEDOR, ONSTAR O CUALESQUIER PARTES DEL PROVEEDOR HUBIERAN SABIDO O DEBIERAN DE SABER ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE CAUSAR ESTOS DAÑOS Y PERJUICIOS Y AUNQUE SE DERIVEN DE LA NEGLIGENCIA, OMISIÓN O INCUMPLIMIENTO DE LA LICENCIA. EN LA MEDIDA EN QUE ONSTAR SEA CONSIDERADO COMO RESPONSABLE, POR UNA AUTORIDAD COMPETENTE, DE CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO, EN RELACIÓN CON ESTA LICENCIA, EL PRODUCTO O CUALQUIER SERVICIO O INFORMACIÓN DEL PRODUCTO QUE ACCEDA O PROPORCIONE Y EN LA MEDIDA EN QUE SEA PERMITIDO POR LA LEY, USTED ACUERDA QUE EL PROVEEDOR, ONSTAR, Y LAS PARTES DEL PROVEEDOR SERÁN ÚNICAMENTE RESPONSABLES EN CONJUNTO, POR DAÑOS Y PERJUICIOS EN LA CANTIDAD MÁXIMA TOTAL DE US$100.00.

LOS TERCEROS PROVEEDORES SON TERCEROS INDEPENDIENTES A ONSTAR Y POR LO TANTO,  ONSTAR NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR NINGUNA LESIÓN, DAÑO O PERJUICIO, MUERTE, ACCIDENTE, O RETRASO DEBIDO A ALGUNA ACCIÓN U OMISIÓN DE UN TERCERO PROVEEDOR.

EN LA MEDIDA EN QUE SEA PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, ONSTAR NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN INCUMPLIMIENTO DE TERCEROS DE CUALQUIER GARANTÍA, NI DE NINGÚN OTRO INCUMPLIMIENTO, ACTO U OMISIÓN DE UN TERCERO PRESTADOR DE SERVICIOS RELACIONADO CON ALGÚN PRODUCTO Y/O SERVICIO O INFORMACIÓN DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS. ONSTAR NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA FALTA DE CUMPLIMIENTO DE UN TERCERO PROVEEDOR, A ESTALICENCIA, NI POR NINGUNA FALTA DE CUMPLIMIENTO DE UN PROVEEDOR CON LAS LEYES FEDERALES, ESTATALES Y/O MUNICIPALES APLICABLES.

18. Indemnización. Considerando que el Proveedor le otorga el Producto, los Servicios y derechos aquí previstos, sin costo, Usted acepta indemnizar al Proveedor y mantenerlo en paz y a salvo de todas y cada una de las responsabilidades, daños, perjuicios, costos y gastos (incluyendo costas) en los que se incurran como resultado de una queja de un tercero en el entendido de que deriven de algún incumplimiento de su parte a esta Licencia, o de cualquier otra conducta negligente, intencional u omisión.

19. Ley Aplicable

La presente Licencia será interpretada de conformidad con, y regida por las leyes aplicables en, los Estados Unidos Mexicanos.

20. Jurisdicción y Competencia.

Para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de la presente Licencia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra razón.

21. Cumplimiento de ciertas regulaciones. Usted cumplirá con todas las leyes y reglamentos aplicables a los Servicios y/o Productos. Usted no podrá utilizar, exportar, re-exportar, importar, vender ni transferir ningún aspecto de los Servicios y/o Productos, salvo que esté autorizado por la legislación aplicable en materia de comercio exterior.

22. Avisos. El Proveedor podrá enviarle avisos con respecto al Producto, incluyendo cambios a esta Licencia, por correo electrónico al correo asociado a su cuenta OnStar, si está disponible, por correo postal o a través de publicaciones en los Servicios.

23. Varios. Usted no podrá ceder esta Licencia, sin el permiso del Proveedor. Usted, el Proveedor y OnStar son contratistas independientes. Si el Producto se lo proporciona un tercero Proveedor, adicionalmente a cualquier disposición contenida en el contrato a aplicable con dicho tercero, Usted acepta que OnStar y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de la Licencia y por lo tanto OnStar o sus subsidiarias pueden exigirle el cumplimiento de esta Licencia, aunque no sean los Proveedores del Producto, en el entendido de que si la figura de los terceros beneficiarios no resulta aplicable, por cualquier razón, las partes reconocen y acuerdan que aunque OnStar no sea parte de esta Licencia o no tenga obligaciones bajo esta Licencia, el Proveedor es un fideicomisario de OnStar, con el objetivo limitado de mantener en fideicomiso para OnStar los acuerdos a favor de OnStar. En consecuencia, las partes acuerdan que OnStar puede exigir dichos derechos y acuerdos por su propio derecho (sin necesidad de que se adicione al Proveedor como parte de ningún procedimiento para dicho cumplimiento). Si algún término de esta Licencia es inválido o no es exigible, entonces deberá ser separado de la Licencia y el resto de la Licencia continuará siendo válida y surtiendo plenos efectos. Ningún aspecto de esta Licencia se considerará como renunciado, a menos de que dicha renuncia o consentimiento se haga por escrito y sea firmado por la parte que reclama haber hecho tal renuncia. El Contrato, en donde se incluye esta Licencia,, representa la totalidad del acuerdo entre las partes, con respecto a la materia respectiva, y no existen otras declaraciones, entendimientos, o contratos entre las partes, relativos a dicha materia. Usted no puede modificar esta Licencia, a menos de que el Proveedor acuerde por escrito dicha modificación. El Proveedor podrá modificar esta Licencia, mediante aviso a Usted, y si Usted no está de acuerdo con dicha modificación, deberá dejar de utilizar de manera inmediata el Producto y/o los Servicios. Si continúa usando el Producto y/o los Servicios, esto se considerará como una aceptación a dichas modificaciones.